Читайте также:
|
Как уже говорилось в первой главе, что рынок информационных систем велик, но не рынок информационных систем, относящихся к сфере ЖКХ. Самые популярные информационные системы это SAP Utilities (SAP IS - U) и Oracle Utilities Customer Care & Billing (CC&B), являются зарубежной разработкой. Наши отечественные разработки это оперативно-информационный комплекс «СБЫТ» и расчетно-аналитическая система «Биллинг-онлайн», У каждой системы есть свой ряд преимуществ и недостатков, более подробно рассмотрим далее.
Руководство ОАО «Челябэнергосбыт» ставит перед собой задачу создания единого информационного пространства, увеличение прозрачности бизнеса, сокращение стоимости операций, улучшение качества обслуживания своих клиентов. Решение данных задач можно с помощью внедрения новой информационной системы, которая будет соответствовать, существующему бизнесу. Поэтому необходимо провести анализ, существующих информационных систем. Отбор будем производить из 4 систем:
1. SAP Utilities (SAP IS - U)
2. Oracle Utilities Customer Care & Billing (CC&B)
3. Оперативно-информационный комплекс «СБЫТ»
4. Расчетно-аналитическая система «Биллинг-онлайн»
Анализ будем проводить по 11 показателям, таких как:
· Функциональная полнота
· Масштаб предприятия
· Возможность комплексных решений
· Опыт внедрения
· Гибкость конфигурации
· Целевая определенность
· Простота использования
· Степень готовности к эксплуатации
· Возможность интеграции с другими приложениями
· Сервисное обслуживание и сопровождение
· Цена.
Итак составим таблицу, где проанализируем в коэффициентах все программные продукты:
Система
| Критерий | Функциональная полнота | Масштаб предприятия | Возможность комплексных решений | Опыт внедрения | Гибкость конфигурации | Целевая определенность | Простота использования | Степень готовности к эксплуатации | Возможность интеграции с другими приложениями | Сервисное обслуживание и сопровождение | Цена |
| Степень важности | 0,1 | 0,09 | 0,05 | 0,1 | 0,1 | 0,1 | 0,08 | 0,09 | 0,09 | 0,1 | 0,1 | |
| SAP Utilities (SAP IS - U) | ||||||||||||
| Oracle Utilities Customer Care & Billing (CC&B) | ||||||||||||
| Оперативно-информационный комплекс «СБЫТ» | ||||||||||||
| Расчетно-аналитическая система «Биллинг-онлайн» |
Проведем интегральную оценку:
| Система | Интегральная оценка |
| SAP Utilities (SAP IS - U) | 0,1*5 + 0,09*5 + 0,05*5 +0,1*5 + 0,1*5 +4*0,1 +0,08*2 + 0,09*3 + 0,09*5 + 0,1*5 + 0,1*3 = 4,28 |
| Oracle Utilities Customer Care & Billing (CC&B) | 0,1*5 + 0,09*5 + 0,05*5 +0,1*5 + 0,1*5 +0,1*5 +0,08*5 + 0,09*5 + 0,09*5 + 0,1*5 + 0,1*4 = 4,9 |
| Оперативно-информационный комплекс «СБЫТ» | 0,1*4 + 0,09*4 + 0,05*4 +0,1*4 + 0,1*5 +0,1*4 +0,08*4 + 0,09*4 + 0,09*4 + 0,1*4 + 0,1*5 = 4,2 |
| Расчетно-аналитическая система «Биллинг-онлайн» | 0,1*3 + 0,09*3 + 0,05*4 +0,1*3 + 0,1*5 +0,1*3 +0,08*3 + 0,09*3 + 0,09*3 + 0,1*5 + 0,1*4 = 3,82 |
Проведя анализ информационных систем, можно сделать следующий вывод:
Самая не подходящая система это расчетно –аналитическая система «Биллинг -онлайн», она не подходит по масштабу предпрития это в первую очередь. И еще она рассчитана производить расчет не более 50 тыс. шт. приборов учета, что говорит о том, что данная система подоходит для маленьких компаний, например ЖКХ, и тому подобное.
Следующая система Оперативно-информационный комплекс «СБЫТ», данная система отечественной разработки и только развивается, опыт внедрения маленький, доверие такая система пока, что не внушает. Что радует в данной системе это гибкость конфигурации и цена продукта. Цена продукта зависит от масштаба предприятия.
Информационная система SAP Utilities (SAP IS - U) неплоха, но в ней есть такие недостатки как Сложность в использовании. Пользователям трудно будет работать с данной программой, придется нанимать более квалифицированные кадры, что затратно для компании. Следующий недостаток это высокая цена на данный продукт, это связано во-первых, то что система зарубежная, необходимо будет его изменять под российское законодательство, что потребует больше времени для внедрения.
Самая подходящая система это Oracle Utilities Customer Care & Billing (CC&B), интегральная оценка 4,9. Это американская система, и будут сложности с внедрением и подстройкой под российское законодательство. Цена гораздо ниже, чем у европейской системы SAP. Она более удобна в интерфейсе, а значит можно легко обучить пользователей данной программы, за достаточно короткое время.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 193 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |