Читайте также:
|
Коммуникация органов местного самоуправления с жителями должна идти постоянно и непрерывно. Как только муниципалитет перестает разговаривать с жителями, он перестает быть местным самоуправлением и фактически становится органом государственной власти.
У муниципалитетов единственный вариант - договариваться с народом по всем вопросам. Причем договариваться как с равным, публично и убеждать, что принимать решение о судьбе своей недвижимости им полезно и необходимо.
Для коммуникации и убеждения можно использовать все технологии и формы, выбирая и тиражируя наиболее приемлемые и "сработавшие". К ним, в частности, относятся:
1. Аналитические публикации в прессе - позволяют сформулировать проблемные вопросы, обрисовать ситуацию.
2. Программные статьи и интервью ключевых участников ситуации - участники общественной дискуссии могут сформулировать и обосновать свою позицию.
3. Тематические рубрики в СМИ - дают возможность длительное время разворачивать тему и представлять разные точки зрения. Эффективны для образовательно-просветительской задачи и для отслеживания динамично развивающегося процесса.
4. Публичные круглые столы и ток-шоу - живое интересное сопоставление позиции участников дискуссии. Квалифицированный ведущий может сделать дискуссию острой и конструктивной.
5. Брифинги и пресс-конференции - привлекают внимание СМИ и органов власти к проблемной теме, позволяют выяснить точку зрения участника дискуссии.
6. Собрания, встречи и сходы - привлекают внимание большого числа людей, живущих в одном месте, позволяют привлечь обращение граждан к печатным источникам информации.
7. "Сарафанное радио" и информирование "от двери к двери" - быстрое распространение горячей информации, не требует больших ресурсов.
8. Театрализованные представления и акции - привлекают внимание за счет необычной формы.
9. Специальные брошюры и специализированные буклеты - позволяют гражданам сформулировать позицию и представить ее развернутую аргументацию.
10. Плакаты, постеры, открытки - привлекают внимание граждан к теме по ходу кампании.
11. Интернет-сайты и форумы - оперативная публикация и обмен мнениями, очень узкий круг и целевая группа.
12. Прямая рассылка писем и обращений - привлекает внимание, но теряется в потоке листовок.
13. Прямая рассылка документов - ключевым фигурам или организациям для предметного обсуждения.
14. Создание координационных советов, рабочих групп и иных дискуссионных и переговорных площадок - очное обсуждение и согласование позиций.
15. Проведение экспертных опросов, интервью и публикация их результатов - закрепляют позицию.
16. Проведение опросов и анкетирования - получение информации об отношении целевой группы к проблеме или привлечение ее внимания к проблеме.
17. Открытие консультационных пунктов, общественных приемных - позволяет задать вопросы и получить информацию сразу. Инструмент обратной связи.
18. Телефонные горячие линии - получение информации, ответы на задаваемые вопросы.
19. Выпуск тематических и информационных газет - ведение активной общественной дискуссии, газета становится фактором локального сообщества.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 33 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |