Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Виды договоров на оказание посреднических услуг 2 страница

· Страховой полис – документ, подтверждающий договор страхования и содержащий условия заключенного договора, в котором страховщик обязуется за конкретную плату возместить страхователю убытки, связанные с рисками и несчастными случаями, указанными в договоре страхования;

· страховой сертификат (ковернон) – документ, выдаваемый страховщиком или уполномоченных лицом для извещения страхователя о том, что его инструкции по страхованию выполнены.

Транспортные документы – выписываются грузоперевозчиком в удостоверении того, что товар принят ими к перевозке (транспортные накладные).

Транспортно-экспедиторские документы – оформляют при осуществлении операций по экспедированию, обработке грузов, складированию, хранению в пути, организации перевозки:

· экспедиторская инструкция – документ, выдаваемый экспедитору и содержащий указания относительно мер, которые он должен предпринять для экспедирования указанных в нем товаров;

· счет экспедитора, товарно-транспортные накладные.

Таможенные документы – необходимы для перевозки товаров через границу:

· таможенная декларация;

· экспортные, импортные и валютные лицензии;

· свидетельства о происхождении товара;

· транспортные документы;

· ветеринарные, санитарные и карантинные свидетельства и др.

Товарно-сопроводительные документы – следуют с грузом от пункта отправления до пункта назначения. К ним обычно относятся документы, входящие в группу коммерческих, транспортных, транспортно-экспедиторских и таможенных.

Отгрузочные документы – составляемые в связи с отгрузкой товара.

Все документы оформляются на специальных бланках и содержат определенные реквизиты. Общими для всех документов реквизитами являются:

· наименование продавца и покупателя (грузоотправитель/грузополучатель);

· их адреса;

· номера телефонов, факсов;

· название документа;

· дата и место его выписки;

· номер контракта и дата его подписания;

· наименование товара, его количество;

· вид упаковки и маркировки.

8. Организация торгово-посреднической деятельности на рынке продукции и услуг

8.1. Основные виды и способы организации торговли на товарных рынках.

Торговля – форма обмена продуктов и услуг.

Признаки:

· наличие товарного производства;

· отношения между продавцом и покупателем на основе стоимостной возмездности.

Оптовая торговля средствами производства (ИТ) – торговля продукцией производственно-технического назначения (+ услуги), обмениваемая партиями (оптом).

Цель – удовлетворение платежеспособной потребности обособленных товаропроизводителей на рынке. Принципы:

· свободная реализация продукции (без фондов и лимитов);

· возможность выбора хозяйственных партнеров;

· расчеты на основе рыночных цен.

Преимущества:

· сбыт товара с минимумом контактов с потребителем;

· предоставляет подготовленный торговый персонал;

· маркетинговая, логистическая и техническая поддержка для производителя (поставщика) и потребителя;

· набирает ассортимент для своих потребителей и позволяет им заключать меньше сделок, закупка в больших количествах, поставка партиями, снижение издержек;

· материально-техническая база для хранения товаров и их поставки (склады);

· финансовая помощь производителям (путем оплаты товаров при их поставке, а не при продаже) и потребителям через коммерческие или торговые кредиты;

· решает проблемы возврата товара и делает скидки на дефектную продукцию;

· берет на себя риск, отвечая за гибель, повреждение и устаревание товаров.

Общехозяйственные тенденции, способствующие развитию оптовой торговли:

· рост массового производства на крупных предприятиях, удаленных от основных потребителей готовой продукции;

· увеличение объемов производства впрок;

· увеличение числа уровней промежуточных производителей и потребителей;

· необходимость приспосабливать товары к нуждам промежуточных и конечных потребителей с точки зрения количества, упаковки и разновидностей.

Способы организации оптовой торговли:

· прямые хозяйственные связи;

· опосредованные хозяйственные связи:

o продажа продукции через торговых представителей фирм-производителей (сбытовых филиалов);

o продажа продукции через независимых торговых посредников.

Отдельно выделяют виды оптовой торговли:

· продажа продукции на ярмарках и аукционах;

· торги;

· биржевая торговля;

· электронная коммерция.

8.2. Ярмарочная и аукционная торговля.

Ярмарки (нем. «ежегодный рынок») – периодически организуемые в заранее установленном месте торги или рынки товаров.

Цели ярмарки:

· самостоятельное установление участниками хозяйственных связей;

· заключение договоров изготовителями, потребителями и торговыми фирмами;

· формирование изготовителями планов производства продукции, расширения и обновления ее ассортимента;

· увеличение выпуска высококачественных изделий с учетом спроса потребителей;

· принятие согласованных решений по производству и реализации продукции между изготовителями, потребителями и торговыми фирмами (организациями);

· реклама предприятиями новых видов продукции и формирование спроса на нее.

Виды ярмарок по масштабам проведения:

· международные;

· национальные;

· межрегиональные;

· местные.

Основные элементы организации ярмарок:

· образование ярмарочного комитета из представителей организаторов ярмарки, промышленности и других заинтересованных организаций;

· заблаговременное оповещение потенциальных участников ярмарки о месте и сроках её проведения, товарном профиле, услугах;

· подготовка помещений для ярмарки и оснащение их оборудованием, организация экспозиций, выставки образцов изделий, создание информационно-коммерческой группы, обеспечивающей участников нормативно-справочными материалами;

· организация учета неудовлетворенного спроса – информационно-коммерческая группа обобщает объемы и структуру неудовлетворенной потребности, проводит поиск реальных поставщиков и выдает адреса для приобретения продукции.

Значение ярмарок:

· механизм саморегулирования хозяйственных связей (носят специализированный характер, ориентируются на работников конкретной отрасли, собирают ведущих производителей);

· центр обмена научно-технической информацией (представление новейших технологий, проведение семинаров, выступления экспертов в конкретной области).

Ярмарочное движение в России:

· Москва (Красная Пресня, ВДНХ);

· Санкт-Петербург (Ленэкспо – 80-90 ярмарок в год).

Недостатки организации российских ярмарок:

· неудовлетворительное выполнение подготовительных работ (определение номенклатуры и объема реализуемых товаров, подготовка товарных образцов, определение размеров площадей для размещения товарных образцов;

· отсутствие на отдельных ярмарках организации учета реализованного и неудовлетворенного спроса, а также оценки объемов и структуры товарного предложения, анализа конъюнктуры и цен;

· слабая оснащенность рабочих мест, предназначенных для оформления договоров.

Два основных вида сделок на ярмарках:

· сделки по выставленным образцам с последующей поставкой товара;

· продажа самих экспонатов – оговаривается, что покупатель забирает купленный товар после закрытия ярмарки; обычно заключаются на условиях франко-ярмарок.

Ярмарки в мире: Германия, Великобритания, США, Франция, Италия – 67% всех проводимых международных ярмарок.

Ярмарки в будущем:

· открытые рынки образцов товаров, создаваемые для заключения договоров;

· выставки продукции с целью рекламы;

· межрегиональные и международные салоны по наиболее качественным и конкурентоспособным товарам (авиа- и автотехника).

Аукцион – продажа товаров с публичного торга в заранее установленном времени и месте.

Признаки:

· разовые торговые сделки при ограниченном количестве продавцов продукции;

· продажа сформированными партиями или единичными экземплярами;

· продажа по свободным ценам, сложившимся на основе состязательности между покупателями и отражающим соотношение спроса и предложения.

Предметы торга: пушнина, немытая шерсть, чай, табак, рыба, цветы, ценные породы дерева, антиквариат, произведения искусства, б/у техника (в США).

Основные аукционные центры мира: Лондон, Ливерпуль, Мельбурн, Сидней, Веллингтон.

4 основные стадии проведения аукциона:

· Подготовка аукциона – подготовка товара к аукционным торгам (сортировка и разбивка товара на лоты); к крупным аукционам издается каталог, где сообщается дата открытия и продолжительность, место проведения, время, установленное для осмотра товара, время проведения торгов, последний день платежа за приобретенные товары.

· Осмотр товара – за 7-10 дней до начала аукциона (претензии к купленному товару не принимаются).

· Аукционный торг – торги с повышением или понижением цены (Голландские аукционы – понижение цены, пока покупатель не выразит согласия купить товар); начинаются с объявления номера партии товара (лота) и начальной цены.

· Оформление и исполнение аукционной сделки – происходит с помощью типового контракта. Платеж за проданный на аукционе товар обычно осуществляется по частям: 30-35% стоимости вносятся при подписании контракта, а остальная сумма – при получении товара или после его отгрузки.

8.3. Понятие и значение торгов, их виды.

Торги – состязательная форма купли, при которой покупатель объявляет конкурс для продавцов на товар с определенными технико-экономическими параметрами.

Виды торгов по способу организации:

· открытые (публичные) – могут принимать участие все желающие фирмы;

· закрытые – организуются с участием определенного круга фирм (наиболее известных);

· полузакрытые торги – два этапа: на первом, осуществляемом в виде открытых торгов, происходит отбор фирм для участия во втором этапе, осуществляемом в виде закрытых торгов.

Торги получили наибольшее развитие в системе государственных закупок, а также при продаже недвижимости, в частности, земли.

4 этапа проведения торгов:

· Подготовка торгов – разработка технических и коммерческих условий торгов (т.н. тендерная документация), ознакомление с ней потенциальных участников (оферентов).

· Представление предложений участников торгов – предлагаются, как правило, в письменном виде. Участники торгов в своих предложениях указывают цены, общие сведения о фирме (в частности, опыт работы на рынке), а также обязательно указывается, что по своим техническим, организационным и экономическим возможностям предприятие или фирма может выполнить данный заказ.

· Выбор поставщика – как правило, в первую очередь учитывается цена, которую поставщик предлагает, а также рассматриваются технические параметры данного оборудования или качество ресурсов.

· Подписание контракта – практически не отличается от подписания обычного контракта купли-продажи.

8.4. Сущность биржевой торговли

Биржевая торговля «вырастает» из ярмарочной; ее отличия:

· бОльшая регулярность;

· спрос и предложение произвольно меняются местами (а не спрос ищет предложение); покупатель, приобретая товар, может тут же стать его продавцом;

· биржевая торговля не исключает ярмарочную.

Особенности биржевой торговли:

· специфичность продаваемых товаров;

· официальная котировка цен, отражающая движение спроса и предложения и дающая ориентиры поведения покупателей и продавцов при заключении соглашения.

Виды бирж:

· товарно-сырьевая;

· фондовая.

2 признака классификации бирж:

· степень вмешательства государства в сферу биржевого оборота:

o биржа как всесторонне регламентируемая государством корпорация: жесткий административный контроль; – уходит из бизнес-практики.

o биржа как свободная корпорация: без какого-либо вмешательства государства (частные корпорации, АО); регулируется спец. биржевым законодательством, государство вмешивается только в случае его нарушения.

· форма организации бирж как открытых и замкнутых рынков.

Основные функции товарной биржи:

· предоставление места для заключения сделок;

· установление правил и организация торговли;

· участие в подготовке стандартов на продукцию, реализуемых через биржу;

· разработка типовых контактов купли-продажи;

· котировка цен;

· урегулирование возникающих споров между сторонами;

· информационная деятельность.

В заключении сделок от своего имени товарная биржа не участвует (не является торговым посредником). Профессиональные посредники на бирже:

· брокер;

· маклер (государственный служащий на бирже).

3 крупнейших биржевых центра:

· США (Чикаго, Нью-Йорк);

· Великобритания (Лондон) – цветные металлы, шерсть;

· Япония – 98% оборота биржевой торговли.

В этих странах сосредоточены важнейшие международные товарные биржи, которые в зависимости от товара по совершаемым сделкам делятся на универсальные (общего типа) и специализированные.

Россия: 2 центра – М. (Российская товарно-сырьевая биржа) и СПб (товарно-фондовая биржа «Санкт-Петербург»).

8.5. Объекты биржевой торговли и виды сделок.

Объекты биржевой торговли – биржевые товары – товары массового производства, обладающие качественной однородностью, сопоставимостью потребительских свойств в течение продолжительных периодов времени и взаимозаменяемостью, что позволяет вести торговлю по каталогам или образцам.

Количество и ассортимент биржевых товаров постоянно изменяется. Общая тенденция – сокращение наименований биржевых товаров.

Характеристики биржевого товара:

· соответствует известным стандартам по количеству и качеству;

· цена на товар должна быть изменчивой, подверженной различным колебаниям;

· товары должны дробиться, быть транспортабельными и морально не стареют;

· производство товаров не высоко монополизировано (исключение – устойчивый спрос, где цены свободно формируются под влиянием спроса и предложения).

2 равные по стоимости заключения сделок группы биржевых товаров:

· товары с/х производства (семена масличных культур и растительные масла):

o 10% - пищевкусовые товары (сахар, кофе, какао-бобы);

o 10% - текстильное сырье (хлопок, натуральный шелк);

o пиломатериалы, натуральный каучук.

· промышленное сырье и продукция его переработки:

o 50% - энергоносители, сырая нефть, бензин, мазут, дизель, газ (пропан);

o 30% - драгметаллы (золото, серебро, платина, палладий);

o 20% - цветмет (медь, алюминий, цинк, свинец, никель, олово).

Официальная котировка цен – важнейшая функция биржевой торговли. Она проявляется в том, что фактические цены товаров, согласованные покупателем и продавцом, обязательно фиксируются, и по ним выводится типичная (средняя) цена биржевых сделок за определенный период времени (день). Через эту процедуру происходит обратное влияние биржевой торговли на конъюнктуру рынка и обоснование мировых цен.

В процессе биржевой котировки соблюдаются следующие основные правила:

· товары котируются в соответствии со стандартами – могут рассматриваться индивидуально, либо выступать в виде групп с общими параметрами конкурентоспособности;

· при отсутствии стандарта товар выделяется в самостоятельно котируемую единицу;

· котируются только те товары, сделки по которым совершаются систематически;

· при котировке исключаются цены, не отражающие рынка данного биржевого дня (например, если при снижении предложения цена сделки оказалась меньше типичной цены прошлого биржевого дня, это в расчетах не учитывается).

· для повышения качества котировки при необходимости в ней находят отражение цены внебиржевых сделок;

· при котировке выделяется min набор продукции, при нарушении которого сделка не принимается в расчет;

· при котировке учитываются условия расчетов по сделкам с наличным и реальным товаром.

Виды биржевых сделок:

· кассовые сделки:

o кэш – с немедленным завершением сделки, т.е. поставкой товара и расчетом продавца с покупателем;

o спот – с быстрым завершением сделки – в течение 2-3 дней;

· срочные сделки – момент исполнения сделки (оплата и передача) отдален от момента заключения сделки на значительное время; цена устанавливается в момент заключения сделки:

o Сделки с реальным товаром – поставка товара покупателю (биржи имеют складские помещения); поставки не превышают 5-10% мировой торговли.

o Форвардные – срочная сделка с реальным товаром с отсроченной уплатой по ценам, как правило, установленным на момент заключения сделки; допускается игра на разнице цен.

o Фьючерсные – срочная сделка, которая не предусматривает фактической поставки товара и представляет собой торговлю контрактом на покупку или продажу товара; цель – получение разницы между ценой товара на дату заключения контракта и ценой на дату исполнения контракта.

o Опционы – срочная сделка с условием, что один из участников приобретает право покупки или продажи товара по фиксированной цене в течение некоторого периода времени, выплачивая другому участнику денежную премию за обязательство обеспечения при необходимости реализации этого права. Держатель и надписатель. Владелец опционного контракта может исполнить или не исполнить или передать его другому лицу.

Сделки на срок расширили возможность биржевой спекуляции. На кассовом рынке была возможна игра только на повышение цены, когда брокеры, играющие на повышение (быки), приобретали товар в надежде его дальнейшей продажи по более высокой цене. На срочном рынке появилась возможность игры на понижение (медведи) – заключение сделки, не имея товара.

8.6. Характеристика организационной структуры торгового посредничества в отечественной практике.

Необходимость торгово-посреднических предприятий:

· значительные различия среди клиентов по номенклатуре и объемам потребляемой продукции (крупный, средний и малый бизнес);

· рассредоточенность клиентуры по всей территории (кроме отраслей с ярко выраженной географической концентрацией), что делает прямые поставки экономически невозможными и нецелесообразными для изготовителя;

· единичный характер и незначительный объем некоторых заказов, что приводит к экономической нецелесообразности для изготовителя;

· увеличение потребности в дополнительных услугах, которые экономически целесообразнее оказывать в оптовом сбыте.

Оптовый посредник осуществляет торговлю:

· замкнутым ассортиментом (товары только одного производителя);

· насыщенным ассортиментом (несколько видов аналогичных товаров многих производителей);

· широким ассортиментом (различные виды и группы связанных между собой товаров);

· смешанным ассортиментом (различные виды и группы не связанных между собой товаров).

Тенденции:

· рост числа торгово-посреднических предприятий;

· сокращение объемов их деятельности в среднем;

· увеличение многозвенности в процессе закупки и реализации;

· увеличение числа повторных перевалок грузов (на 25-50% повышает затраты потребителя инвестиционных товаров).

Факторы, усиливающие преимущества посредников:

· рост количества производителей;

· уменьшение среднего размера заказа;

· сокращение времени выполнения заказа;

· увеличение количества потребителей;

· рост расстояния между производителями и потребителями;

· многоканальная стратегия производителя – распространение по нескольким каналами, уменьшая зависимость от посредников и удовлетворяя потребности отдельных сегментов рынка.

Основные функции торговых посредников:

· изучение конъюнктуры товарных и региональных рынков;

· организация хозяйственных связей между изготовителями и потребителями;

· закупка товаров и формирование торгового ассортимента;

· складирование и хранение сырья и материалов, потребляемых производственными предприятиями, и выпускаемой ими готовой продукции;

· дробление крупных партий на мелкие в соответствии с потребностями потребителей;

· транспортно-экспедиционное обслуживание при обеспечении производственных нужд изготовителей и потребителей продукции;

· разработка форм и методов активизации предложения продукции потребителям;

· изучение возможностей применения логистических методов для рационализации товарных потоков;

· содействие обслуживаемым предприятиям в организации складского хозяйства;

· финансирование своих клиентов и поставщиков;

· продажа товаров;

· оказание потребителям других разнообразных услуг (информационных, производственных, коммерческих) на всех стадиях процесса продажи;

· принятие рисков.

Оптовые посредники выполняют 2 основные функции:

· функция торгового обращения – деятельность, объединяющая спрос и предложение;

· функция материального обращения – деятельность торговых посредников, связанная с перевозками сырья и материалов, разгрузкой, упаковкой, хранением, регулированием запасов, т.е. логистическая деятельность.

Оптовые посредники на рынке инвестиционных товаров – организации, обеспечивающие взаимодействие изготовителей и потребителей по поводу купли-продажи таких товаров и оказывающие таким предприятиям связанные с товарным обращением услуги, в том числе по организации товародвижения (логистические).

Оптовые посредники в РФ различаются по характеру обслуживания потребителей, товарной специализации, особенностям выполняемых функций, по своему статусу и отраслевой принадлежности.

· Межотраслевые коммерческо-посреднические организации (созданы на основе бывшей системы гос. комитета по материально-техническому снабжению и сбыту Госснаба СССР) – осуществляют реализацию различных видов инвестиционных товаров, в т. ч. товаров для государственных нужд. В эту же группу входят оптово-посреднические предприятия (бывшие системы Госснаба), товары для предприятий и организаций социальной сферы.

· Отраслевые и межпроизводственные структуры (отраслевые коммерческо-посреднические предприятия, имеющие свои базы и склады и реализующие товары для предприятий своей отрасли). Предприятия и организации с системой нефтепродуктообеспечения; коммерческо-посреднические организации, реализующие товары для с/х; отраслевые коммерческие центры, осуществляющие посреднические, информационные и консультационные услуги логистического характера предприятиям-изготовителям и потребителям в отраслевом разрезе; коммерческо-посреднические предприятия крупных производственных объединений и промышленных групп.

· Организации, специализирующиеся на закупке, реализации и хранении товаров для государственных нужд. В составе этой группы функционируют дочерние предприятия и организации, федеральные контрактные корпорации Росконтракт и предприятия организации системы государственного резерва Росрезерв.

· Структуры, которые сочетают посреднические операции с оказанием дополнительных услуг: логистические посредники, организации по обеспечению информацией и консультациями коммерческого характера и оказанию маркетинговых услуг, предприятия по оказанию производственных услуг, лизинговые компании.

· Организованные товарные рынки: ярмарки, выставки, аукционы, товарные биржи.

8.7. Организационные формы торгового посредничества.

Организационные формы торгового посредничества выделяются:

· По экономическому обособлению от производственных предприятий:

o представители производственных предприятий;

o независимые посредники.

· По праву собственности на товар при выполнении посреднической деятельности:

o приобретающие полное право собственности на товар;

o приобретающие частичное право собственности на товар;

o не приобретающие право собственности на товар.

Совместное действие обоих принципов проявляется в соответствующих организационных формах, перечень которых приведен в таблице.

Классификация оптовых посредников:

Дистрибьюторы – независимые торговые посредники, приобретающие товар за свой счет и получающие право собственности. Содержание их деятельности определяется тем, располагают они или нет складскими мощностями.

2 типа дистрибьюторов:

· не имеющие (не арендующие) складов (т.н. «оптовые маклеры») – специализируются на транзитных поставках; узкий профиль деятельности, работают с крупногабаритными грузами, трудоемкими при погрузке-разгрузке.

· имеющие (арендующие) склады (дистрибьюторы регулярного типа). Покупают товары за свой счет, берут риск обесценивания в результате рыночной конъюнктуры, порчи, морального старения. Хранят товар на складе, избавляя поставщиков и заказчиков от необходимости поддержания складских запасов.

Дистрибьюторы регулярного типа преобразуют промышленный ассортимент товаров в торговый ассортимент в соответствии с производственной потребностью заказчика. Такие дистрибьюторы предоставляют кредит, осуществляют рекламную деятельность, оказывают консультационно-информационные функции.

В группе дистрибьюторов регулярного типа выделяются функционально-специализированные посредники (например, занимающиеся торговлей по почте).

В зависимости от характера товарной специализации выделяются:

· многотоварные (универсальные) дистрибьюторы, не имеющие конкретной материальной направленности;

· дистрибьюторы, четко определяющие свою товарную группу/специализацию; классифицируются по различным категориям в соответствии с числом номенклатурных позиций в одной товарной группе.

Специализация торговых посредников позволяет использовать преимущества ОРТ:

· устанавливать более приспособленное к специфике товара оборудование;

· сооружать специализированные склады, облегчающие проведение необходимых по технологии операций;

· привлекать рабочих и служащих высокой квалификации.

Дилер – независимый оптовый посредник, приобретающий товары за свой счет.

Характеристики:

· ЮЛ/ФЛ; меньше по размеру, чем дистрибьютор;

· прибыль – разность между ценой купли и ценой продажи товаров;

· маркетинговая функция – следует интересам покупателей;

· могут предоставлять необходимую информацию о товаре, оказывать услуги по рекламе и техническому обслуживанию реализуемой продукции;

· позиции дилеров: продажа авто и с/х техники, техника Б/У.

Сбытовые филиалы – оптовые посредники, которые экономические не обособлены от материнской компании и получают от нее частичное право собственности на товар.

Правомочия: владение и распоряжение, либо только распоряжение.

Реализуют продукцию, получая ее в порядке передачи из производственных подразделений материнской компании.

Существуют сбытовые филиалы в виде:

· оптовые базы – выполняют функции независимых посредников: хранение товаров, транспортировку, рекламу, предоставление консультационных услуг;

· оптовые конторы – не ведут физических операций с товаром и часто не имеют их в наличии (за исключением образцов). Задача контор: установление контактов с покупателями, сбор заказов и их размещение, организация транзитной поставки товара со складов промышленной компании.

Комиссионные фирмы (комиссионеры) – независимые оптовые посредники, не получающие полного права собственности на товар, а осуществляющие правомочия владения и распоряжения.

Комиссионеры продают товары от своего имени за счет собственника. Они располагают складскими помещениями для приемки, отгрузки и хранения.

Комиссионеры под свою ответственность кредитуют покупателей и выполняют услуги:

· дают информацию о конъюнктуре рынка;

· осуществляют контроль качества товара;

· несет риск гибели товара.

Агентские фирмы – независимые оптовые посредники, которые не получают полного права собственности на товар, а осуществляют лишь распоряжение.

Производитель может использовать агента для продажи части продукции и представительства фирмы в определенном регионе. Условия сбыта и цены определяются производителем. Такие агенты заменяют собственный сбытовой аппарат производственных предприятий → промышленные агенты (малый/средний бизнес). По числу клиентов, объему торговых сделок и численности работников, они занимают 1 место среди всех возможных посредников этого вида.