Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Цели, функции и принципы маркетинга.

Маркетинг – социальный процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей индивидов и групп посредством создания и предложения обладающих ценностью товаров и услуг и обмена ими с другими людьми.

Основная цель маркетинга – максимальное повышение качества жизни. Понятие «качество жизни» включает:

- качество, количество, ассортимент, стоимость и доступность товаров;

- качество физической среды;

- качество культурной среды.

Цели системы маркетинга связаны с состоянием рыночного спроса:

1. Отрицательный спрос – на значительной части потенциального рынка товары отвергаются; цель маркетинга – создать спрос (конверсионный маркетинг);

2. Отсутствующий спрос – потенциальный рынок не проявляет интереса к товару; цель маркетинга – стимулировать спрос (стимулирующий маркетинг);

3. Потенциальный спрос – потребители испытывают потребность в товаре, но он еще не появился на рынке; цель маркетинга – превратить потенциальный спрос в реальный (развивающий производство маркетинг);

4. Новый спрос – потребители один раз покупают товары; цель маркетинга – развить спрос (развивающий рынок маркетинг);

5. Снижающийся спрос – спрос на товары снижается по сравнению с прошлым периодом; цель маркетинга – повысить спрос, найти новые возможности (ремаркетинг);

6. Колеблющийся спрос – сезонные колебания спроса; цель маркетинга – создать сбалансированный спрос (синхромаркетинг);

7. Удовлетворительный спрос – могут появиться конкуренты; цель маркетинга – поддержать спрос (поддерживающий маркетинг);

8. Чрезмерный спрос – превышает предложение; цель маркетинга – снизить спрос (демаркетинг);

9. Вредный спрос – спрос на вредные для человека товары; цель маркетинга – ликвидировать, значительно ограничить спрос (противодействующий маркетинг).

Принципы маркетинга:

1. Сегментация (ориентация деятельности фирмы не на весь рынок в целом, предлагая одинаковый товар или услугу всем потребителям, а на отдельные группы потребителей – целевые сегменты, предлагая каждому сегменту свой товар со своими характеристиками, качеством, ценами).

2. Адаптация (постоянное приспособление производства под изменяющиеся нужды и потребности потребителей).

3. Ориентация на долговременный результат.

4. Принцип инновации (ориентация деятельности фирмы на нововведения: разработку новых товаров, методов сбыта и т.д.)

Функции маркетинга:

1. Товарная политика;

2. Политика распределения и товародвижения;

3. Ценовая политика;

4. Коммуникационная политика, политика стимулирования сбыта;

5. Создание благоприятного имиджа фирмы;

1-5 – «комплекс маркетинга»

6. Комплексное исследование рынка;

7. Анализ потребителей: сегментация, выбор целевых сегментов, выбор стратегии охвата рынка;

8. Анализ конкурентов;

9. Анализ потенциала фирмы;

10. Управление маркетинговой деятельностью:

· Планирование маркетинга;

· Организация управления маркетингом;

· Мотивация работников маркетинговых служб;

· Маркетинговый контроль.