Читайте также:
|
Товар-новинка — товар, услуга или идея, воспринимаемая потенциальным покупателем как нечто новое.
Товар-новинка не обязательно новый для рынка товар, это товар новый для покупателя, о котором он раньше не знал. Нас интересует, как потребитель узнает о нем впервые и каким образом приходит решению о том, что его следует купить. Процесс принятия — это мыслительный процесс, через который проходит человек от момента, когда впервые услышал о новинке, до момента ее полного принятия.
Чтобы адаптировать к товару-новинке, покупателю нужно пройти пять этапов.
Этапы процесса принятия:
§ Узнавание. Потребитель узнает о товаре-новинке, но испытывает недостаток информации о ней.
§ Интерес. Потребитель ищет информацию о новом товаре.
§ Оценка. Потребитель определяет, стоит ли приобретать товар-новинку.
§ Проба. Потребитель ближе знакомится с товаром, чтобы составить более полное представление о нем.
§ Принятие. Потребитель решает купить новый товар.
Данная модель покупательского поведения предполагает, что маркетолог, занимающийся продвижением товара-новинки, должен попытаться помочь потребителю на каждой из этих стадий. Проинформировать покупателя о новом товаре. Показать преимущества нового товара по сравнению с другими марками.
По скорости принятия товара-новинки потребителей можно разделить на:
§ Новаторов (2,5%) — склонны к авантюризму, охотно принимают новые идеи.
§ Ранних последователей (13,5%) — принимают новинки быстро, но с острожностью.
§ Ранее большинство (34%) — принимают новинки раньше среднего потребителя.
§ Позднее большинство (34%) — настроены скептически и принимают товар только после того, как большинство их уже опробовало.
§ Отстающие (16%) — или поздние последователи с подозрением относятся к любым переменам и принимают их только после того, как новое перестает быть слишком новым и становится повседневным.
Данная классификация разработана для того, чтобы компания, выпускающая на рынок товар-новинку, смогла выявить новаторов и ранних последователей и именно на них направить свои маркетинговые усилия. Свои усилия надо направлять на новаторов и ранних последователей, потому что они являются лидерами мнений.
Новаторы и ранние последователи это обычно молодые люди с доходом выше чем у позднего большинства и отстающих. Они больше расположены к покупке чего-то нового. Меньше подвержены чужому мнению и очень охотно покупают новый товар, редко задумываясь о последствиях.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 77 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |