Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Модель качества в использовании

В стандарте ISO/IEC 9126-1:2001 приведена модель качества в использовании (рис.8).

Качество в использовании - это восприятие пользователем качества. Достижение качества в использовании зависит от достижения внешнего качества, которое, в свою очередь, зависит от достижения внутреннего качества. Для каждого из представлений качества, помимо общих мер, обычно используются свои меры.

Качество в использовании (Quality in use) - это способность программного средства позволять пользователям достигать специфицированные цели с результативностью, продуктивностью, безопасностью и удовлетворенностью в заданном контексте использования. Качество в использовании представляет собой объединенный эффект характеристик качества программного средства для пользователя. Качество в использовании - это восприятие пользователем качества системы, содержащей программные средства. Оно измеряется в терминах результатов использования комплекса программ, а не собственных внутренних свойств программных средств.

Качество в использовании разделяется на четыре характеристики:

результативность, продуктивность, безопасность, удовлетворенность.

рис.8

Рис.8. Модель качества в использовании

Результативность (Effectiveness) - это способность программного средства позволять пользователям достигать специфицированные цели с точностью и полнотой в заданном контексте использования.

Продуктивность (Productivity) - это способность программного средства позволять пользователям расходовать количество ресурсов, соответствующее результативности, достигаемой в заданном контексте использования.

Безопасность (Safety) - это способность программного средства достигать приемлемых уровней риска причинения вреда людям, бизнесу, программному обеспечению, имуществу или окружающей среде при соответствующем контексте использования. Обычно риски - это результат дефектов внутренних и внешних характеристик качества программного средства, таких как функциональность (включая защищенность), надежность, практичность и сопровождаемость.

Удовлетворенность (Satisfaction) - это способность программного средства удовлетворять пользователя в заданном контексте использования.