Читайте также:
|
Информация – предмет труда в процессе управления; является средством коммуникации между людьми.
В процессе управления информация – это совокупность сведений о состоянии управляющей и управляемой систем и внешней среды. Она является основой процесса управления. Все стадии и этапы процесса управления связаны с переработкой информации и ее непрерывным движением.
Предприятие осуществляет свою деятельность в окружающей среде, которая постоянно оказывает воздействие на его деятельность. В каждый момент предприятие должно иметь сведения, с одной стороны, об окружающей обстановке и ее изменениях (информация о внешних условиях), а с другой – о своей организации и ее функционировании (информация о внутренних условиях).
Информация, используемая для управления, подразделяется на:
базовую, формируемую независимо от данной управленческой задачи;
текущую, регулярную или разовую, специально собираемую для данной управленческой задачи.
Текущая информация, в свою очередь, подразделяется на:
документированную, фиксируемую в документах (счетах, учетных, бухгалтерских и других документах);
недокументированную (телефонные разговоры, совещания, межличностные контакты и т.д.).
По аспектам управления информация классифицируется на:
экономическую;
организационную;
социальную;
техническую.
По характеру предоставления информацию можно подразделить на:
визуальную в виде графиков и таблиц,
аудио - воспринимаемая на слух
аудиовизуальную в виде изображения и звука.
По форме предоставления можно выделить цифровую, буквенную и кодированную информацию.
По времени активного использования информация подразделяется на постоянную (нормативные и регламентирующие акты, долгосрочные задания) и на переменную (текущую, оперативную, используемую небольшой промежуток времени). Информация, поступающая на предприятие, - входная, от объекта управления – выходная.
По возможности продуктивного использования можно выделить информацию полезную, ложную и избыточную.
Информация, используемая в процессе управления должна удовлетворять следующим требованиям:
1. необходимое и достаточное количество и качество информации, причем доминирующее значение имеет качественная сторона;
2. достоверность и точность информации; если информация является недостаточной или приблизительной, возможно принятие решения с катастрофическими последствиями;
3. своевременное получение информации; запоздалая информация не представляет практического интереса;
4. полезность; для принятия решения необходима определенная, конкретная информация;
5. технологические характеристики информации: плотность ее размещения, возможность сохранения ее в различных условиях, скорость обработки, извлечения, распечатки, представления и т.д.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 201 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |