Читайте также:
|
Чтобы в условиях рынка предприятию грамотно выстроить свою стратегию, необходимо обладать достоверной информацией. Решению этой задачи способствуют маркетинговые исследования (МИ).
Под маркетинговым исследованием понимают систему планирования, сбора и анализа информации, необходимых для решения маркетинговых проблем. Т.е. под маркетинговым исследованием понимается целенаправленное изучение существующей проблемы и разработка на этой основе рекомендаций по обеспечению её наилучшего решения.
Основными направлениями МИ являются: исследование рынка; исследование покупателей; исследование конкурентов; исследование товаров; исследование цены; исследование эффективной политики распределения и продвижения товаров и др.
МИ выполняют 3 основные функции:
1) описательную (исследователь собирает информацию о каких-либо явлениях и дает им характеристику);
2) аналитическую (исследователь определяет, почему явление достигло такого уровня, и какие факторы повлияли на это развитие);
3) прогнозную (исследователь предсказывает дальнейшее развития событий).
Таким образом, цель МИ состоит в информационно-аналитическом обеспечении маркетинговой деятельности:
а ) на макроуровне - анализ состояния рынка, закономерности и тенденции его развития;
б) на микроуровне - анализ и прогноз собственных возможностей предприятия (его конкурентоспособность, состояние и перспективы развития того сегмента рынка, на котором функционирует данное предприятие).
Следует отметить, что исследователь осуществляет текущее исследование, когда разрабатывает рекомендации по обеспечению эффективного решения во время оперативной работы, и целевое исследование – когда проводит всесторонний анализ рыночной проблемы для обеспечения эффективной предпринимательской деятельности.
Приступая к маркетинговому исследованию, необходимо убедиться, что это нужно предприятию для улучшения результатов, что есть проблема.
Процесс маркетингового исследования включает 6 основных этапов.
На 1-м этапе обосновывается необходимость проведения исследования.
На 2-м этапе формируется цель исследования, оговариваются задачи, приводится смета на проведение исследования.
На 3-м этапе определяются источники информации и методы её сбора.
На 4-м этапе - обработка данных, они упорядочиваются в специальные таблицы.
На 5-м этапе составляется отчёт. Он содержит изложение положительных и негативных моментов, с учетом которых формируются рекомендации.
На 6-м этапе по результатам исследования принимаются соответствующие решения, призванные устранить недостатки.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 98 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |