Читайте также:
|
Тема 3. Спілкування як інструмент професійної діяльності
1. Спілкування і комунікація.
2. Функції спілкування.
3. Види, типи і форми професійного спілкування.
4. Основні закони спілкування.
5. Невербальні компоненти спілкування.
6. Гендерні аспекти спілкування.
7. Поняття ділового спілкування.
Питання для самоконтролю до теми 3
1. Як Ви розумієте поняття «спілкування» і «комунікація».У чому їх схожість і відмінність?
2. Чим різниться спілкування людей і тварин?
3. Перелічіть основні функції спілкування.
4. Які типи і форми спілкування Ви можете назвати?
5. Назвіть види спілкування та критерії їх розрізнення.
6. У чому полягають особливості монологічного і діалогічного мовлення.
7. Які основні принципи організації діалогу Ви знаєте?
8. Назвіть основні закони спілкування
9. Дайте характеристику вербальних і невербальних компонентів діалогу.
10.Які найважливіші ознаки полілогу можна виділити? Назвіть основні принципи його організації?
11.У чому полягає відмінність між побутовим і офіційно-діловим спілкуванням?
12.Який час для ефективного мовлення є найоптимальнішим?
13.Яка роль невербальних компонентів спілкування в процесі комунікації?
14.Назвіть основні невербальні засоби спілкування.
15.Які чинники впливають на поведінку й спілкування жінок і чоловіків?
16. Чи впливає гендерний статус на спілкування? Наведіть приклади.
17.Назвіть особливості чоловічого й жіночого спілкування. Як Ви вважаєте,чи необхідно враховувати такі особливості під час ділової комунікації?
18. У чому полягають особливості ділового спілкування? Які комунікативні закони потрібно враховувати під час ділового спілкування?
19. Які ситуації ділового спілкування Ви можете назвати?
Рекомендована література
Основна:
1. Гриценко Т. Б. Етика ділового спілкування: навч. посіб. / Т. Б. Гриценко. – К., 2007.
2. Загнітко А. П. Українське ділове мовлення: професійне і непрофесійне спілкування / А. П. Загнітко, І. Г. Данилюк. – Донецьк, 2004.
3. Зубков М. Г. Сучасна українська ділова мова. – 7-ме вид., випр. / М. Г. Зубков. – Донецьк, 2005.
4. Зубков М. Г. Сучасна ділова мова за професійним спрямуванням: навч. посіб. / М. Г. Зубков. – Х., 2006.
5. Зусін В. Я. Етика та етикет ділового спілкування / В. Я. Зусін. – К., 2005.
6. Максименко В. Ф. Мова професійного спілкування / В. Ф. Максименко. – Х., 2008.
7. Максименко В. Ф. Сучасна ділова українська мова / В. Ф. Максименко. – Х., 2006. – 448 с.
8. Мацько Л. І. Культура української фахової мови / Л. І. Мацько, Л. В. Кравець. – К., 2007.
9. Панько Т. І. Українське термінознавство: підр. / Т. І. Панько, І. М. Кочан, Г. П. Мацюк. – Львів,1994.
10. Шевчук С. В. Українське ділове мовлення: підр. / С. В. Шевчук. – К., 2009.
11. Шевчук С. В. Українське професійне мовлення: підр. / С. В. Шевчук. – К., 2013.
Допоміжна:
1. Антисуржик: Вчимося ввічливо поводитись і правильно говорити:навч. посіб. / за заг. ред. О. Сербе-нської. – Львів, 1994.
2. Антоненко-Давидович Б. Як ми говоримо / Б. Антоненко-Давидович. – К., 1991.
3. Бацевич Ф. С. Основи комунікативної лінгвістики: підр. / Ф. C. Бацевич. – К., 2004.
4. Буяльський Б. А. Як ми спілкуємося: Мовленнєвий етикет українського народу / Б. А. Буяльський, А. В. Оверчук. – Вінниця, 2001.
5. Гнатюк Л. П. Українська мова. Особливості практичного застосування / Л. П. Гнатюк, О. В. Бас-Кононенко. – К., 2006.
6. Горбачук В. Т. Барви української мови / В. Т. Горбачук. – К., 1997.
7. Гриценко Т. Б. Українська мова та культура мовлення: навч. посіб. / Т. Б. Гриценко. – Вінниця, 2003.
8. Дудик П. С. Стилістика української мови: навч. посіб. / П. С. Дудик. – К., 2005.
9. Кравець Л. В. Стилістика української мови: Практикум: навч. посіб. для студ. філол. спец. вищих навч. закладів / за ред. Л. І. Мацько. – К., 2004.
10. Культура мови на щодень / за ред. С. Єрмоленко. – К., 2000.
11. Пономарів О. Культура слова. Мовностилістичні поради / О. Пономарів. – К., 1999.
Загальні рекомендації до вивчення теми 3
Успіх у будь-якій сфері неможливо уявити без уміння чітко, однозначно і зрозуміло висловлюватися, уважно й правильно слухати. Діяльності фахівця без спілкування не буває. Представник будь-якої професії, крім спеціальних професійних навичок, має опанувати мову, що передбачає знання видів, типів і форм спілкування. У професійній діяльності необхідними є вміння враховувати ситуативний контекст, доречно використовувати закони спілкування, знання моделей комунікації, стратегій мовленнєвого спілкування. Набуття мовленнєвих навичок передбачає попереднє засвоєння загальновживаної і спеціальної лексики, уміння створювати й сприймати тексти різної тематики тощо. Вивчаючи пропоновану тему, слід особливу увагу звернути на визначення понять «спілкування» і «комунікація», визначити й пояснити такі основні функції спілкування, як контактну, інформаційну, спонукальну, емотивну, налагодження стосунків, впливову, координаційну, пізнавальну. Необхідно з’ясувати відмінності мови людей і тварин. Людська мова – природна (невигадана) і водночас невроджена (тобто небіологічна) система. Мовне спілкування людей діяльнісне й цілеспрямоване, змістове, пов’язане з пізнавальними процесами. Порібно розрізняти різні види, типи і форми спілкування (вербальне й невербальне; усне, письмове й друковане; наукове, побутове, виховне тощо; ділове й розважальне; офіційне й неофіційне; формальне й неформальне; внутрішнє, міжособистісне, у межах малої групи, публічне; особистісно зорієнтоване і соціально зорієнтоване; відкрите, закрите, змішане; ініціативне й вимушене тощо).
З метою досягнення комунікативної мети учасникам спілкування необхідно знати основні закони спілкування (закон дзеркального розвитку спілкування, закон залежності ефективності спілкування від комунікативних зусиль, закон прогресивного зростання нетерпіння слухачів, закон зниження рівня інтелекту аудиторії зі збільшенням її чисельності, закон комунікативного самозбереження, закон ритму спілкування, закон мовленнєвого самовпливу, закон емоційного пригнічування логіки, закон спотворення інформації тощо). У процесі спілкування потрібно враховувати не лише ситуацію, у якій відбувається комунікація, а й соціальний та гендерний аспекти. Знання законів, типів, компонентів спілкування допоможе фахівцю-економістові уникнути комунікативних невдач, стане запорукою професійного успіху. Аналіз сучасних тенденцій спілкування, моделювання різноманітних ситуацій як у великих, так і в малих групах сприятиме глибшому засвоєнню теми.
Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 86 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |