Читайте также:
|
На каждом этапе развития рыночных отношений формировалась особая концепция, направляющая маркетинговые усилия.
Концепция производства (производственная) сводится к сосредоточению основных усилий на увеличении объемов продукции и снижении ее себестоимости. При этом низкие цены, базирующиеся на меньшей себестоимости и высоких прибылях, являются средством привлечения и удержания потребителей. Применяя эту концепцию, Генри Форд в свое время смог значительно снизить себестоимость автомобиля «Модель Т» и продавать его по доступной цене. Эта концепция применяется в тех случаях, когда возможно снижение себестоимости продукции.
Идея: увеличение производства товаров, которые уже выпускают. Инструментарий: себестоимость продукции и производительность. Главная цель – совершенствование производства, что ведёт к росту продаж.
В случае применения продуктовой (товарная) концепции основные усилия концентрируются на производстве высококачественных товаров и услуг в попытке завоевать покупателей путем предложения самых лучших товаров в своей товарной группе. Идея: разработка и производство качественных товаров, усовершенствование товаров. Инструментарий: товарная политика. Цель: совершенствование потребительских свойств товара.
Сбытовая. Для достижения желаемого объема сбыта в качестве стимула используется цена. Указанная концепция непригодна в том случае, когда устанавливаются долгосрочные отношения с покупателями и осуществляются повторные продажи, или в том случае, когда имеется возможность применения подхода, ориентированного на покупателя. Здесь на первый план выходят усилия по активизации продвижения и продажи. Продвижение сводится к использованию различных методов сбыта, в том числе агрессивных, активной рекламной политике организации, различных скидок, акций, лотерей. Идея: развитие сбытовой сети каналов сбыта или каналов распределения. Инструментарий: сбытовая политика. Цель: интенсификация сбыта товаров за счёт маркетинговых усилий по их продвижению и продажам.
Чистый маркетинг. Здесь появляется комплекс 4P. Комплекс М(4Р) - набор поддающихся контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка.
Эффективный 4Р должен соответствовать нуждам потребителей, формировать конкурентное преимущество, соответствовать ресурсам, удачно сочетать компоненты.
Изучается рынок, анализируются потребители, акцент делается на комплексную маркетинговую деятельность, направленную на удовлетворение потребности целевого рынка. В соответствии с этой концепцией компания начинает с выявления реальных потребителей. Существуют потребители, которые не удовлетворяются предполагаемыми товарами. Потребители будут готовы платить более высокую цену за товары, которые наилучшим способом будут удовлетворять их. Идея: изучение потребителя, анализ цен. Инструментарий: 4P. Цель: удовлетворить потребности потребителя, более эффективным чем у конкурентов способом.
Социально-ориентированная. Акцент делается на комплексную маркетинговую деятельность, направленную на удовлетворение потребности целевого рынка и одновременно учитывающую социально-этнические интересы общества. Применение этой концепции предполагает, что наряду с потребностями потребителей существуют интересы общества, которые осознаются и принимаются данными потребителями; успешность предприятия зависит от его имиджа, который формируется от того, насколько фирма учитывает интересы общества. Потребители предпочитают товары, которые производит фирма, учитывающая интересы общества.
Идея: производство товаров, которые удовлетворяют существующие потребности с учётом требований и ограничений общества.
Цель: удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов, охраны окружающей среды, оказание помощи социально-незащищённым слоям населения.
Концепция взаимодействия. Идея: самое ценное – это коммуникация. Акцент делается на коммуникации, направленной на установление долгосрочных отношений с покупателями и партнёрами в процессе коммерческого и некоммерческого взаимодействия с ними. Маркетинг взаимоотношений повышает значимость личности, личных контактов в системе эффективных коммуникаций. Концепция маркетинговых взаимоотношений предполагает, что на рынке существует множество однотипных продуктов; успешность предприятия зависит от числа повторных обращений покупателей и стабильности во взаимоотношении с партнёрами, что снижает трансакционные издержки. Трансакция – это сделка. Потребители и партнёры заинтересованы в долгосрочных отношениях при условии учёта их индивидуальности. Идея: выстраивание долгосрочных отношений с потребителями и партнёрами. Инструментарий: 4P, маркетинговая система взаимодействия, коммуникации. Цель: построение долгосрочных взаимовыгодных отношений.
Концепция маркетинга характеризуется:
— концентрацией усилий на определении потребностей и желаний покупателей с целью их обеспечения теми продуктами и услугами, которые необходимы и вероятность покупки которых довольно высока;
— сосредоточением усилий на нескольких сегментах, которые являются наиболее предпочтительными;
— координацией основных производственных функций и функций сбыта таким образом, чтобы потребители и их потребности стали основным ориентиром бизнеса;
— реализацией функций сбыта путем производства товаров, имеющих высокую вероятность покупки на целевом рынке.
Целесообразность применения этой концепции становится очевидной при снижении объема продаж, замедлении роста и/или 25 в случае неконтролируемых методов сбыта продукции. При этом получение прибылей не рассматривается в качестве конечной цели, вместо этого внимание концентрируется на лучшем удовлетворении запросов покупателей. Вследствие удовлетворения потребностей предприятие вправе рассчитывать на максимальные прибыли.
В целом концепция маркетинга предполагает, что ключом к достижению целей организации является определение потребностей и желаний целевых рынков и более эффективное и результативное, чем у конкурентов, удовлетворение этих потребностей.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 84 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |