Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

ПРИМЕРНОЕ ВВЕДЕНИЕ К БАКАЛАВРСКОЙ РАБОТЕ

Тема:

«место и роль современных информационных технологий в процессе развития ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В ТУРИСТСКОМ БИЗНЕСЕ»

Актуальность темы исследования. Актуальность темы исследования обусловлена тем, туризм и турбизнес является одной из самых динамично развивающихся отраслей экономики России и мира, а, значит, остро нуждается во внедрении современных информационных технологий с целью повышения эффективности бизнеса и улучшения качества предоставляемых туристских услуг.

По прогнозу Всемирной туристской организации, до конца 2020 г. Россия войдет в 20 крупнейших стран по въезду туристов.

Однако анализ состояния развития туристской индустрии России позволил выявить, что развитие туризма в России в настоящее время находится лишь на начальном этапе. По сравнению с другими странами туристская активность российских граждан остается на низком уровне в связи с низкой платежеспособностью (лишь 21% населения России путешествуют). Таким образом, туристские организации работают в условиях жесткой конкурентной борьбы за клиента, которая в ряде случаев ведется с использованием недобросовестных методов. Особенно остро стоят про­блемы высокого уровня конкуренции, отсутствия культуры корпоративных отно­шений и недостаточной проработанности законодательной базы.

Современные компьютерные технологии активно внедряются в сферу туристского бизнеса, их применение становится неотъемлемым условием успешной работы. Своевременное и полное владение информацией, правильное ее использование и грамотное управление информационными потоками особенно актуальны для сферы туристского бизнеса.

Обострение конкурентной борьбы между организациями индустрии туризма приводит к тому, что перед ними встает проблема поиска таких методов формирования у организации конкурентных преимуществ по сравнению с другими организациями, которые позволили бы укрепить ее собственные позиции в конкурентной борьбе за клиента.

Активное использование информационных ресурсов сети Интернет, современных компьютерных и коммуникационных технологий в практике хозяйствования туристских фирм могло бы внести значительный вклад в повышение эф­фективности турбизнеса и качества предоставляемых туристам услуг.

Степень разработанности проблемы. В процессе исследования автором изучены труды отечественных и зарубежных ученых и практиков, таких каж Ба­лабанов И.Т., Биржаков М.Б., Браймер Р.А., Буторова Н.В., Гуляев В.Г., Демьяненко СР., Дурович АЛ,, Карпова Г.А., Квартальной В.А., Кириллов А.Т., Козырев В.М., Кругах А.Б., Маринин М.М., Морозов М.А., Сикорская Г.Ф., Татаринов А.А. и др., нормативные акты, регламентирующие деятельность предприятий и организаций в сфере туризма.

Необходимость научно-методического обоснования места и роли современных информационных технологий в процессе развития туристского бизнеса и его инфраструктуры определили цель, задачи, объект и предмет данного исследования.

Цель дипломного исследования состоит в теоретическом обосновании места и роли современных информационных технологий в процессе развития предпринимательства в туристском бизнесе.

Реализация поставленной цели дипломного исследования потребовала решения следующих задач:

исследовать отечественный туристский рынок и изучить тенденции его развития в последние годы с учетом особенностей российского рынка туристских услуг (территориальные особенности, существующие рекреационные комплексы, социальная значимость);

уточнить понятийный аппарат в сфере туризма с учетом современных реалий развития информационных и компьютерных технологий;

предложить практические рекомендации по управлению информационными потоками в туристской деятельности и в развитии туристской инфраструктуры;

разработать комплекс мер по повышению эффективности туристской деятельности на основе внедрения современных технологий управления;

проанализировать и усовершенствовать методы обеспечения информационной безопасности в условиях развития технологической базы турбизнеса.

Информационную базу анализа составили данные Федеральной службы Государственной статистики, каталоги выставок туристской и коммуникационной направленности, отчетные и плановые данные туристских фирм, аналитические материалы Торгово-промышленной палаты РФ, публикации периодических изданий, материалы Интернет.

Практическая значимость дипломного исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы при оценке эффективности проектов внедрения современных информационных и компьютерных технологий в сфере туристкой инфраструктуры. Предлагаемый методический инструментарий позволит руководству туристских предприятий существенно повысить эффективность хозяйственной деятельности фирмы за счет расширения клиентской базы, сокращения трудозатрат, оптимизации документооборота и тд.