Читайте также:
|
ККТ предназначена для регистрации факта оплаты поку телем товара или услуги. Для этого существует несколько способов ввода денежной информации:
1. Традиционный способ, корда кассир набирает на цифровой клавиатуре нужную сумму,, затем нажимает клавишу номра секции, (официант нажимает клавишу закрепленного за ним, денежного счетчика) и, наконец, клавишу промежуточного или общего итога. При этом ККТ печатает два документа: один на чековой ленте, который отдают покупателю (клиенту), второй на контрольной ленте.
Такой способ не лишен недостатков, так как, расчеты с использованием наличных денег очень дорого обходятся государственным и коммерческим структурам, а также выпуска, обращение новых купюр, обмен старых, содержание большого персонала, большие потери времени рядовых клиентов и т.д.
Кроме того, кассир может не только случайно ошибаться, но и специально мошенничать, обманывая при этом клиента,, владельца предприятия и государство.
2. Расчеты через платежные услуги ПЛУ. В этом случае те перед кассиром помещают плакат с описанием товаров и их номерами ПЛУ. Кассир узнает товар, набирает на клавиатуре номер ПЛУ и нажимает итоговую клавишу, ККТ печатает чек, в котором указана информация, извлеченная из памяти ККТ о наименовании товара и его цене. Программировать в памяти ККТ информацию о товарах можно не во всех моделях. Такой способ расчета наиболее удобен для компьютерно-кассовых систем.
3. Расчеты с помощью сканеров штриховых кодов. Известно, что на товарах имеется этикетка со штриховым кодом, строго соответствующая данному виду товара. Информацию, со штрихового кода считывает специальный сканер, который можно подключить к ККТ с помощью стандартного интерфейса (например, RS232C). На предприятиях общественного питания готовым блюдам присваивают свой штриховой код. Этикетку с кодом наклеивают на плакат с названием блюда, и официанту нужно считать закодированную информацию сканером, соединенным с ККТ. Машина печатает чек, в котором будет указано наименование товара или блюда.
При таком способе расчета отсутствует ручной ввод информации в ККТ и соответственно уменьшается количество ошибок и махинаций.
Далее покупатель должен расплатиться за товары или услуги. Для этого существует несколько основных способов расчета: наличными деньгами или с помощью платежных карт.
Наличные денежные расчеты — это произведенные с использованием средств наличного платежа расчеты за приобретённые товары, выполненные работы, оказанные услуги.
Расчеты с использованием платежных карт относятся к безналичным расчетам с покупателями. Процесс продажи товаров, работ, обслуживания при оплате с помощью платежных карт называется эквайрингом.
Такая система расчетов связана с развитием рыночных отношений в экономике, начавшихся в нашей стране в середине 1980-х гг.
Пластиковая карточка представляет собой пластину стандартных размеров (85,6 х 53,9×0,76 мм), изготовленную из специального пластика, устойчивого к механическим и термическим воздействиям. На пластиковую карточку наносятся логотипы банка-эмитента (т. е. гаранта выполнения финансовых обязательств) И платежной, системы, обслуживающей карточку, имя держателя карты, номер его счета, срок действия карточки и пр.
Наиболее распространенными на сегодняшний день являются карточки с магнитной полосой, расположенной на обратной стороне. Полоса может иметь от одной до трех дорожек, на которые записывают соответствующие данные.
Также используются смарт-карты, носителем информации у которых является уже микросхема с объемом памяти до 16 килобайт. Уровень защиты памяти у смарт-карт выше, чем у магнитных карт.
К платежным карточкам относятся дебиторские (карточки авансированной оплаты), кредитные и дисконтные. Дебиторские карты действуют и в пределах организации, например ресторана, клуба, гостиницы, бизнес-центра, автостоянки, АЗС, и для торговых автоматов. При этом сотруднику организации выдается пластиковая карта, внутренний код которой считывается и заносится в базу данных в компьютере. Сотрудник вносит в кассу организации некоторую сумму денег, которую он может расходовать. Часто организация дает возможность сотруднику совершать покупки в кредит. При совершении покупки товаров или оплате услуг сотрудник подносит карту к считывателю информации (ридеру), который находится рядом с компьютерным терминалом, и сообщает кассиру сумму покупки (услуги). Кассир с помощью клавиатуры вводит названную сумму в базу данных. Программу настраивают таким образом, что если превышается сумма денег на счете при совершении очередной покупки, то выдается предупреждение и транзакция (это съем денег со счета) не проводится.
Все платежные транзакции сохраняются в базе данных ККТ и в любой момент времени могут быть проверены.
Такую же систему расчета предлагают в настоящее время не только сотрудникам, но и постоянным клиентам магазинов и ресторанов. Они вносят некоторые суммы денег в кассу предприятия, а затем расходуют ее, рассчитываясь с помощью пластиковой дебиторской карты.
Часто организации перечисляют на счет предприятия общественного питания некоторую сумму денег для оплаты обедов своим сотрудникам. При этом сотрудники получают магнитную карточку, с помощью которой расплачиваются за еду. Предприятие питания предусматривает программу в ККТ, позволяющую такую форму расчета, и дает скидку на оплату счета за предварительную оплату услуг.
Существуют также расчеты через ККТ с использованием кредитных (банковских) карт. Для этого необходимо установить связь ККТ с банковским терминалом. Кассир вставляет карту в ридер, система автоматически определяет тип и считывает параметры кредитной карты, затем отправляет запрос на авторизацию кредитной карты. Авторизация — это автоматическая (с помощью терминала для авторизации кредитных карт) или голосовая проверка карты. При голосовой проверке необходимо позвонить в сервисный центр, получить код подтверждения и вручную ввести его в терминал. Время авторизации составляет 1—3 мин. После получения кода подтверждения изготавливают слип. Денежные расчеты с использованием банковских карт рекомендуется проводить по отдельной секции, чтобы не смешивать их с расчетами за наличные деньги. На контрольной ленте и кассовом чеке должна быть предусмотрена запись, отражающая безналичный расчет (например, «оплата пластиковой карточкой»). В Z-отчете будет отдельно зафиксирована информация о наличных расчетах и по банковским картам. Соответственно в «Журнале кассира-операциониста» предусмотрено две графы: «Сдано наличными» и «Оплачено документами». В фискальной памяти ККТ информация об оплате кредитными картами также регистрируется и сохраняется.
Дисконтные карты предусматривают скидку при приобретении товаров или оплате услуг. Использование магнитных дисконтных карт — это наиболее короткий путь приобретения постоянных покупателей или клиентов.
В ресторанах, кафе, барах, гостиницах оплата может производиться клиентом, который имеет право подписи счета. В этом случае в ККТ фиксируется список таких клиентов и определены статьи расходов, по которым может быть оформлен счет.
В клубах, где есть несколько баров и ресторанов, клиенту может быть предложена персональная магнитная карта, на которую установлен денежный лимит и которую фиксируют в системе ККТ. При этом все заказы проводятся по магнитной карте клиента. На выходе из клуба клиент расплачивается по этой карте.
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 151 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |