Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Вклад различных школ менеджмента в развитие теории управления.

Школа научного управления. Время зарождения этой школы - 80-е годы ХIХ века, основатель – Ф. Тейлор.

Принципы научного управления Ф. Тейлора:

1) оптимизация методов выполнения работы на основе научного изучения затрат времени, движений и усилий рабочего.

2) абсолютное следование разработанным стандартам - оптимальные методы выполнения работы становились стандартами для всех, требовалось их неукоснительное исполнение.

3) оплата по результатам труда – Тейлор впервые ввёл нормирование труда и привязал оплату к выполнению нормы.

4) научный подход к подбору, расстановке и обучению рабочих.

5) использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль в различных сферах деятельности предприятия – Тейлор заложил основу разделения управленческого труда.

6) поддержание дружеских отношений между рабочими и менеджерами для получения возможностей научного управления (кооперация с рабочими) – необходимость подчиняться рационалистическим принципам заставляла рабочих подавлять собственное «я» и вызывала антагонистическое отношение к менеджерам.

II. Административная школа управления. Основана в 20-е годы ХХ века. Основатель Анри Файоль.

Заслуги административной школы:

1) Выделены сферы деятельности предприятия

· производство

· администрирование

· коммерческая деятельность

· финансы

Соответственно, управление разделилось по сферам деятельности: управление производством, управление финансами, управление коммерческой деятельностью.

2) Сформулированы функции менеджмента (т.е. чем должно заниматься управление на предприятии)

· планирование

· организовывание

· распорядительство

· координация

· контроль

Соответственно, управление разделилось по функциям.

3) Разработана структура организации, т.е. схема взаимодействия и взаимоподчинения подразделений и отдельных работников.

4) Разработаны принципы управления организацией:

· разделение труда: каждая работа должна выполняться специалистом с соответствующими знаниями и квалификацией;

· полномочия и ответственность: управляющий должен быть наделён достаточными полномочиями, чтобы потом нести ответственность за результаты выполнения работ;

· дисциплина: работники должны подчиняться требованиям, установленным администрацией, руководители должны наказывать за нарушение дисциплины;

· единоначалие: каждый работник должен иметь только одного непосредственного руководителя;

· единство действий: действия всех, без исключения, работников организации должны подчиняться единой цели;

· вознаграждение персонала: каждый работник должен получать справедливое вознаграждение за свой труд;

· централизация: вся власть в организации должна быть сосредоточена в едином управляющем центре;

· подчинённость личных интересов: интересы организации всегда имеют преимущества над интересами отдельного человека;

· иерархия (“цепь начальников” – А. Файоль): все распоряжения в организации должны передаваться по уровням управления;

· порядок: каждый работник в организации должен иметь своё рабочее место и отвечать за порядок на нём;

· справедливость: все правила и распоряжения, поощрения и наказания должны в одинаковой степени относиться ко всем работникам организации;

· стабильность персонала: установка на долгосрочную работу в организации;

· инициатива: должна поощряться;

· корпоративный дух: общность целей и интересов, взаимопомощь, открытость информации.

Известным представителем административной школы является Макс Вебер, автор теории рациональной бюрократии. Суть этой теории в том, что порядок и предсказуемость в деятельности организации могут быть достигнуты только при строгом следовании правилам, предписаниям и инструкциям.

III. Школа человеческих отношений. Основана в 30-е – 40-е годы ХХ века, её основателем считается Элтон Мэйо.

В результате Хоуторнского эксперимента был сделан вывод, что на производительность труда влияют не только физические условия (освещенность, температура воздуха, продолжительность перерывов на отдых и т.п.), но и морально-психологический климат.

Изменение отношения к человеку в организации привело к созданию ряда бихейвиористских (поведенческих) теорий. Среди них наиболее известны:

1) теория иерархии потребностей А. Маслоу

2) теория “Х” и “У” Д. Мак Грегора.