Читайте также:
|
Менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент (управление) - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях.
А управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации.
Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.
Организация - это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения его целей.
Мотивация - это побуждение к деятельности под влияние внутренних, внешних движущих сил.
Потребности - ощущение нехватки чего-либо. Может возникать осознанно или неосознанно. Возникшую потребность человек старается удовлетворить, подавить или проигнорировать, то есть устранить.
Мотивы - внутренние побудительные силы. Возникают под влиянием как внутренних, так и внешних факторов. Внутренних, связанных с чувствами и эмоциями (зависть, страх).
Мотивационная структура человека - совокупность относительно устойчивых мотивов, влияющих на поведение человека. Формируется под влиянием воспитания, образования, приобретения жизненного опыта.
Стимулы - внешние побудительные силы. Целенаправленное использование стимулов называется стимулированием. Концепция стимулирования основана на том, что каждое действие человека имеет вполне определённые последствия, которые, в свою очередь, влияют на будущее поведение. Положительные последствия (похвала, награда) повышают интерес к работе, побуждают работать больше и лучше. Отрицательные последствия (выговор, штраф) побуждают отказаться от каких-либо действий, снижают интерес к работе. Нейтральные последствия (игнорирование результатов) также приводит к уменьшению интереса, но более медленному.
Мотивирование - процесс воздействия на человека с целью побуждения в нём определённых мотивов. Это функция управления.
Процесс мотивирования включает:
1)Формулировку целей мотивирования
2)Изучение потребностей и мотивов подчинённых
3)Выбор методов воздействия на подчинённых для побуждения в них необходимых мотивов.
Целями мотивирования могут быть:
1) Побуждение к выполнению работы
2) Побуждение к более качественному выполнению работы
3) Побуждение к прекращению каких-либо нежелательных действий
4) Формирование отношения к организации, к работе, к коллегам
В зависимости от целей может быть использовано 2 типа мотивирования:
1.Путём разовых воздействий человек побуждается к желаемому поведению. Здесь используются методы материального и морального стимулирования.
2.Формирование мотивационной структуры. Здесь используются воспитательные и образовательные методы.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 65 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |