Читайте также:
|
Руководство– способность оказывать влияние на отдельных людей или на группы, побуждая их работать на достижение целей организации.
Власть - это способность оказывать влияние на поведение людей.
Власть базируется на влиянии руководителя на членов коллектива. Власть может существовать, но не использоваться. Если сотрудник работает по правилам, то у начальника нет необходимости применять к нему имеющуюся у него власть.
Власть — это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости.
Власть может принимать разнообразные формы.
1.Власть, основанная на принуждении.
2.Власть, основанная на вознаграждении.
3.Экспертная власть.(влияющий обладает спец-ми знаниями, к-е позволят удовлетворить потребность.
4.Эталонная власть (власть примера). (харизма - сила личных качеств).
5. Законная власть. (влияющий имеет право отдавать приказание) Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми.
Эти основы власти являются инструментом, с помощью которого руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей организации.
Партнерство – важный компонент любой социальной группы, налаживающий взаимоотношения. В партнерстве люди выступают как равноправные члены организации.
Формы партнерства: деловые, дружеские, по увлечениям, между родственниками, сексуальные. В партнерстве отношения строятся на основе психологических способов: убеждения, просьбы, советы, похвалы.
Билет № 13 Система контроля в менеджменте. Цель менеджмента -результат (Перфоманс)- это деятельность, ориентированная на достижение специфических, измеримых, достижимых, взаимосвязанных целей, четко определенных во времени
Контроль - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.
Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может использоваться для стимулирования успешной деятельности.
Одна из важнейших особенностей контроля, он должен быть всеобъемлющим.
Контроль - это сравнение результатов и целей, настоящего и желаемого.
Контроль - это непрерывный процесс совпадающий в своем развитии с производственным циклом.
Виды контроля:
1. Предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ.
Осн-ми средствами осуществления явл-ся реализация определенных правил, процедур и линий поведения.
2. Текущий контроль осущ-тся в ходе проведения работ. Объектом является подчиненные сотрудники.
3. Заключительный контроль основывается на обратной связи.
В процедуре контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий.
Процесс контроля включает 3 стадии:
- установление стандартов или базы сравнения;
- сопоставление данных с базой;
- действие по итогам сопоставления.
Одновременно с контролем в организации обычно осуществляется учет, под которым понимается подведение итогов деятельности в краткосрочном периоде.
Если число контролируемых показателей велико, а менеджмент нуждается в анализе их взаимосвязей, руководство компании обычно проводит мониторинг с применением компьютеров или другой техники.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 269 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |