Читайте также:
|
|
Маркетинг – одна из отраслей менеджмента.
Маркетинг – процесс, направленный на изучение потребительского спроса, создание товара и продвижение его на рынке.
Управление маркетингом-это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации.
Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эфф-ми и более продукти-вными способами, чем у конкурентов.
Упр-е маркетингом - это решение глобальных задач по достижению желаемых уровней сбыта на предполагаемых рынках.
Следует различать цели (задачи) деятельности фирмы и маркетинговые цели. Они, безусловно, взаимосвязаны, но соотносятся друг с другом, как предмет и метод. Маркетинг формулирует цели, реализация которых обеспечивает достижение целей деятельности фирмы.
Концепция маркетинга связана с принятием решений во всех сферах деятельности предприятия с позиции обеспечения общего успеха на рынке, которая отражается в разнообразных видах организаторской, управленческой и сбытовой работы.
Билет № 40 Роль маркетинга в стратегии конкуренции.
Важнейшей задачей стратегического управления является установление и поддержание динамического взаимодействия организации с окружающей ее средой, призванное обеспечить ей преимущества в конкурентной борьбе, что достигается за счет предоставления покупателю продукта фирмы. Поэтому маркетинг объективно занимает позицию одной из ведущих функций стратегического управления. Конкурентная стратегия фирмы строится с учетом состояния конкурентных сил и исходя из позиции, которую она занимает в конкурентном окружении.
С учетом конкретной ситуацией, сложившейся на рынке, уровнем конкурентной борьбы, выбирается стратегия:
1. Дифференциальная – конкурентная стратегия, следуя которой, организация конкретизирует свои усилия на создание продуктов и разработку маркетинговой программы, лучшей чем у конкурентов (придание продукту особых качеств).
2. Лидерство по полным затратам – конкурентная стратегия обеспечивает снижение наименьших издержек производства (за счет самых деловых решений).
3. Специализация или фокусировка – конкурентная стратегия, следуя к-й, орг-ция концентрирует свои усилия на производстве продуктов, ориентированные на узкий круг потребителей.
4. диверсификация – направлена на выпуск новых продуктов и выход на нетрадиционные рынки.
5. Расширение областей использования продукта.
Билет № 41 Методы анализа рынка и разработка стратегии маркетинга.
Стратегия маркетинга – включает конкретные стратегии деятельности на целевых рынках. В стратегия разработанных для каждого рыночного сегмента, должны быть рассмотрены новые продукты, цены, продвижение продуктов, реклама, опасности рынка.
Общие маркетинговые стратегии:
- расширение существующих рынков,
- проникновение на новые рынки,
- поддержание уровня сбыта,
- уход с рынка,
- стратегия быстрого получения прибыли,
- стратегия медленного получения прибыли,
- стратегия быстрого проникновения,
- медленного планирования.
Методы анализа рынка:
1. посредством анализа вторичной информации;
2. путем исследования мотивации и поведения потребителей;
3. путем анализа выпускаемой и реализуемой продукции.
В рамках первого подхода изучаются все документы, эта информация доступна и дешева. Второй подход изучения мотивации и поведения потребителей путем интервью, собеседования, анкет.
Билет № 42 Потребности человека и спрос на товар.
Потребности - это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе познания и обретения жизненного опыта.
Потребности невозможно непосредственно наблюдать или измерять. Об их существовании можно судить лишь по поведению людей. Потребности служат мотивом к действию.
Первичный или не стимулированный спрос – суммарный спрос на все марки данного продукта. Это спрос, который «тлеет» на рынке, даже при отсутствии маркетинговой деятельности. На величину спроса выделяют 2 крайних типа рынка: расширяющийся (реагирует на маркетинг) и нерасширяющийся (не реагирует на маркетинг).
Рыночный потенциал – это предел, к которому стремится рыночный спрос. Факторы внешней среды оказывают влияние на рыночный потенциал.
Поведение человека на рынке, характер покупателя определяется личностными, культурными, социальными и психологическими факторами. Личные факторы: возраст, стадия жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, стиль жизни, тип личности.
Теория мотивации Маслоу направлена на объяснение, почему люди в определенный момент времени имеют определенные потребности: физиологические (питание, одежда, жилье), в самосохранении (безопасность, защищенность), в самоутверждении (заслуги, статус, самоуважение, саморазвитие).
Человек стремиться удовлетворить главную потребность, а затем все остальные (например: голодающие хотят поесть, а не смотреть картины).
При стимулирования спроса, следует учитывать внутренние побудительные мотивы, подсказки других, закрепление опыта покупки определенного товара. На покупательское поведение оказывает влияние представления о товаре, мнения, вера, эмоции. Люди формируют определенные отношения к одежде, продуктам, музыке, политике и т.д. это сильно влияет на поведение потребителей.
ПОТРЕБНОСТЬ – определяется как нужда, недостаток чего-либо.
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ - процесс формирования спроса покупателей, осуществляющих выбор товара с учетом цен, бюджета. Денежные доходы влияют на спрос цены – на количество покупаемых товаров. Поведение покупателя на выбор товара имеет сугубо индивидуальный характер.
Поведение покупателя: 1. Эффект подражания (когда не хуже, чем у Петровых)
2. Эффект сноба (Люске)
3. Эффект демонстрации (подчеркиваются дорогие, престижные покупки. Покупатель предпочитает большее число товаров меньшему, предпочитает высококачественные, экологичные, прочные.)
Классификация по группам: молодежная, детская, женская, спортивная.
По товарному ассортименту: зимнему, летнему, промышленному, продовольственному.
Уровень дохода потребителей влияет на процесс формирования спроса.
Билет № 43 Функции и организационный статус маркетинговых подразделений в системе менеджмента.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 181 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |
|