Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Стан тэорыі маркетынгавай дзейнасці у бібліятэчна-інфармацыйнай сферы.

Начало развития маркетинга в библиотечном деле связано с США (60- 70ые года), в связи с кризисом который там наблюдался. В советскую библиотечную лексику понятие «библиотечный маркетинг» вошло в конце 80ых 20 ст., что стало следствием интереса советского библиотечного сообщества к возможностям маркетинга в повышении эффективности функционирования библиотек. Определяющим моментом явилось то, что библиотеки оказались в условиях недостаточного финансирования из-за ряда кризисных явлений в экономике и выбора пути, Существовать на то, что даёт государство (Тюлина–стратегия выживания) или Осуществлять поиск новых путей финансирования библиотеки. Исследователи выделяют этапы становления и развития маркетинга в библиотеке: – •Середина 80ых 20ого века. Характеризуется нерешительными шагами по изучению и обобщению зарубежного опыта,в первую очередь – американского. (Л. Герасимова, О. Кокойкина и др.) Для этого периода характерны дискуссии по поводу целесообразности и сочетания понятий «библиотека» и «рынок», «за» или «против» маркетинга. (Ванеев, Н. Карташёв.) Начинается разработка первых теоретических обоснований ещё не самого маркетинга, а близких к нему экономических вопросов хозяйственной деятельности библиотек, необходимости внедрения маркетинга в библиотеку.На этом этапе маркетинг ассоциируется с платными услугами и возможностью получения библиотеками прибыли. Для этого в середине 80ых 20 ст. были определены 13 базовых библиотек с целью проведения эксперимента по внедрению платных услуг.После эксперимента был разработан и утверждён « Приблизительный перечень видов платных услуг, которые могут предоставляться населению культурно-образовательными, внешкольными и спортивными учреждениями на договорных формах организации и стимулирования труда».(постановление от 1989 г.). – • Середина 90ых. Характерно повсеместное внедрение платных услуг, на них идёт своеобразная мода. Библиотеки экспериментируют, дополняют перечень. Начинается понимание маркетинга в библиотеках как некая коммерциализация. (С. Калигаева, Л. Герасимова, ОльгаКокойкина, М. Матвеев.) В профессиональной прессе этого периода отражается опыт внедрения платных услуг в разных библиотеках, а также расскрываются вопросы методического характера (С. Петрова, Ванеев Н. Тюлина, С. Колегаева). – •Конец 90ых20 ст. – начало 21 века. Характеризуется усилением внимания к изучению, обобщению, и разработке теории, методики маркетинга. В этот период расширяется круг исследователей. Среди них можно выделить В. К. Клюева – активно изучает и разрабатывает теоретические основы библиотечного маркетинга, специализируется на вопросах внебюджетной деятельности библиотек., формирует свою школу среди учёных –Чукаева, Пескова, Ястребова, Галина (П)?Боршукова (подымала целину практического маркетинга в библиотеке, как изучить зону обслуживания), Слава Матлина (маркетинг в обслуживании), Суслова (теория, история библиотечного маркетинга, взаимоотношения понятий маркетинга и менеджмента). Для РБ: Н. А. Яцевич, В. А. Акулич,(фандрейзинг-поиск ресурсных …..) Н. В. Оленюк (подготовка библиотечных кадров в контексте маркетинга), Е. Е. Долгополова (ценообразование в библиотеке, определение перечня/ассортимента платных услуг в зависимости от спроса, одна из 1ых доказала что маркетинг может жить в библиотеке), Л. Г. Кирюхина (PR ), косвенно – Р. С. Мотульский. С. А. Павлова (проектная деятельность библиотек). С. В. Зыгмантович.– маркетинг в библиографической деятельности библиотек. Проводятся конференции, семинары. Маркетинг стал учебной дисциплиной и стал препод. На курсах повышение квалификации. –•«Современный период»: маркетинг начинает рассматриваться как некий комплекс элементов (товары и услуги, определение стоимости на товары). Внимание к исследованиям, необходимость повсеместного внедрения маркетинга. Елена Кочанова, Ирина Ильяева, Валентина Маркова, Инна Босомыгина и др. Современный период развития библиотечного маркетинга рассматривается с позиций возможности развития средств информации и коммуникации. В основу маркетинга закладываются интеллектуальные и гуманитарные технологии, которые рассматриваются как источник социального развития общества. Актуальны дискуссии о роли библиотек в информационном обществе, их возможностей в формировании информационного рынка, торговле информационными продуктами и услугами, участие в становлении и развитии электронной коммуникации. А. Соколов, Сергей Басов, Яков Леонидович Шрайберг. Дискуссии о создании концепции и дизайна мобильной библиотеки (В. Леонов). В профессиональной прессе последнего периода активно обсуждаются возможности «WEB 2.0», как технологии по продвижению библиотечных продуктов и услуг.

13. Аўтарытэтныя вучоныя і спецыялісты-практыкі у галіне бібліятэчна-інфармацыйнага маркетынгу. Ф. Котлер- очень значимый человек!!! Он много сделал для маркетинга в целом. Появление публикаций, связывающих понятие “марке­тинг” с библиотеками, относят к началу 1970-х гг. Первыми, кто осознал необходимость его применения, были сотруд­ни­ки публичных библиотек Северной Америки. В 1977 г. в Научно-технологическом институте Манчестер­ско­го университета (Великобритания) опубликована первая работа по библиотечному маркетингу – “Маркетинг и биб­лио­течное обслуживание” (автор – преподаватель этого ин­сти­­тута Д.Йорк). В 1980-е гг. появилась целая се­рия работ по библиотечному маркетингу таких авторов, как Б.А.Ли­берер, С.Кайс, Д.Е.Вейнгенд (США), П.Борхард, Ш.Фло­дель, М.Мильц, А.Юлкенбек (Германия), Р.Савер (Фран­ция). Пионерами пропаганды биб­лио­течного маркетинга в России стали ученые Л.Н.Ге­ра­си­мо­ва, М.Я.Дворкина, И.К.Джерелиевская, О.Н.Кокойкина, В.К.Клю­ев, С.Д.Ко­легаева, С.Г.Матлина, И.М.Суслова, Н.И.Тю­лина, Е.М.Ястребова и др. Позднее к ним присое­ди­ни­лись А.Н.Ванеев, И.А.Ильяева, Н.С.Карташов, Е.Ю.Кача­но­ва, О.А.Крупенин, В.Н.Маркова, Г.Б.Паршукова, Е.В.Пе­соц­кая и др. В Республике Беларусь теоретико-методические аспекты библиотечного маркетинга рассматривались такими учеными и специалистами-практиками, как В.А.Акулич, Е.Е.Долгопо­ло­ва, Л.А.Демешко, С.В.Зыгмантович, В.А. Касап, Л.Г.Кирю­хи­на, П.М.Лапо, В.Е.Леончиков, Р.С.Мотульский, Н.В.Оле­нюк, Т.В.Осипова, С.А.Павлова, Ю.А.Переверзева, В.Н.Соро­ко, Р.Н.Сухорукова, Л.И.Ракавецкая, Р.А.Ровина, В.В.Шуто­ва, С.В.Юдо, Н.А.Яцевич и др.

14. Мэта і прынцыпы бібліятэчна-інфармацыйнага маркетынгу. Сегодня под библиотечным маркетингом понимается кон­цепция управления, ориентирующая библиотеку на наиболее полное удовлетворение познавательных, информационных и прочих потребностей ее пользователей при максимальной реализации ее собственных ресурсов и возможностей. принципы: комфортность библио­теч­ной среды, доступность услуг и информации, сегментация целевого рынка, конкретность и гибкость обслуживания, устой­чивые общественные связи библиотеки. Основные цели библиотечного маркетинга – предоставить потребителю возможность выбора необходимой ему библио­теч­но-библиографической и информационной продукции, развивать перспективный спрос, помочь библиотеке занять собственную нишу на профильном рынке.

Характарыстыка асноўных этапаў станаўлення бібліятэчна-інфармацыйнага маркетынгу. Роля аўтарытэтных вучоных і спецыялістаў-практыкаў у развіцці кірункаў і спецыфікі бібліятэчна-інфармацыйнага маркетынгу.

Появление публикаций, связывающих понятие “марке­тинг” с библиотеками, относят к началу 1970-х гг. Первыми, кто осознал необходимость его применения, были сотруд­ни­ки публичных библиотек Северной Америки. Обращение за­ру­бежных библиотек к методам маркетинга было обуслов­ле­но кризисной ситуацией их существования: непрерывно рос­ла стоимость издательской продукции, увеличивались расхо­ды на новые технологии и современные средства поиска, об­ра­ботки и хранения информации, в то время как госу­дар­ствен­ные и общественные расходы на содержание библиотек резко сокращались. Библиотекам требовался действенный ин­струмент повышения эффективности их функциони­рова­ния, позволяющий оптимально использовать имеющиеся ре­сур­сы и наряду с этим ярко продемонстрировать обществу свою социальную, информационную и культурную необхо­ди­мость [9].

В 1977 г. в Научно-технологическом институте Манчестер­ско­го университета (Великобритания) опубликована первая работа по библиотечному маркетингу – “Маркетинг и биб­лио­течное обслуживание” (автор – преподаватель этого ин­сти­­тута Д.Йорк). Предельно популярно изложенный мате­риал уже тогда позволял понять роль концепции маркетинга в управлении библиотекой. В 1980-е гг. появилась целая се­рия работ по библиотечному маркетингу таких авторов, как Б.А.Ли­берер, С.Кайс, Д.Е.Вейнгенд (США), П.Борхард, Ш.Фло­дель, М.Мильц, А.Юлкенбек (Германия), Р.Савер (Фран­ция). Часть работ была переведена на русский язык и вызвала значительный поток отечественных разработок в данной области [1]. В советскую библиотечную лексику понятие “библиотеч­ный маркетинг” вошло в конце 1980-х гг., что стало след­стви­ем интереса советского библиотечного сообщества к воз­мож­ностям маркетинга в повышении эффективности функ­цио­нирования библиотек. Определяющим моментом для это­го стали изменившиеся условия их хозяйствования, которые создали предпосылки для использования концепций и техно­ло­гий маркетинга в управлении.

Исследователи выделяют этапы становления и развития маркетинга в библиотеке: Середина 80ых 20ого века. Характеризуется нерешительными шагами по изучению и обобщению зарубежного опыта (в первую очередь – пиндосского). Л. Герасимова, О. Кокойкина и др. Для этого периода характерны дискуссии по поводу целесообразности и сочетания понятий «библиотека» и «рынок», «за» или «против» маркетинга. Ванеев, Н. Карташёв. Начинается разработка первых теоретических обоснований ещё не самого маркетинга, а близких к нему экономических вопросов хозяйственной деятельности библиотек, необходимости внедрения маркетинга в библиотеку. На этом этапе маркетинг ассоциируется с платными услугами и возможностью получения библиотеками прибыли. Для этого в середине 80ых были определены 13 базовых библиотек с целью проведения эксперимента по внедрению платных услуг. После эксперимента был разработан и утверждён «Приблизительный перечень видов платных услуг, которые могут предоставляться населению культурно-образовательными, внешкольными и спортивными учреждениями на договорных формах организации и стимулирования труда». Середина 90ых. Характерно повсеместное внедрение платных услуг, на них идёт что-то вроде моды. Эксперименты, дополнение перечня. Понимание маркетинга для библиотеки – как коммерческой структуры. С. Калигаева, Л. Герасимова, О. Кокойкина, М. Матвеев. В профессиональной прессе этого периода отражается опыт внедрения платных услуг в разных библиотеках. Конец 90ых – начало 21 века. Характеризуется усилением внимания к изучению, обобщению, и разработке теории, методики маркетинга. В этот период расширяется круг исследователей. Среди них можно выделить В. К. Клюева. Активно изучает и разрабатывает вопросы библиотечного маркетинга, изучает вопросы внебюджетной деятельности библиотек. Продолжатели – Чукаева, Пескова. Галина Баршукова(подымала целину практического маркетинга в библиотеке), Слава Матлина (маркетинг в обслуживании), Суслова (теория, история библиотечного маркетинга, взаимоотношения понятий маркетинга и менеджмента).
Для РБ: Н. А. Яцевич, В. А. Акулич, Н. В. Оленюк (подготовка библиотечных кадров в контексте маркетинга), Е. Е. Долгополова (ценообразование в библиотеке, определение перечня/ассортимента платных услуг в зависимости от спроса), Л. Г. Кирюхина (PR), косвенно – Р. С. Мотульский. С. А. Павлова (проектная деятельность библиотек). С. В. Зыгмантович. «Современный период»: маркетинг начинает рассматриваться как некий комплекс элементов (товары и услуги, определение стоимости на товары). Внимание к исследованиям, необходимость повсеместного внедрения маркетинга. Елена Кочанова, Ирина Ильяева, Валентина Маркова, Инна Босомыгина и др.
Современный период развития библиотечного маркетинга рассматривается с позиций возможности развития средств инофрмации и коммуникации. В основу маркетинга закладываются интеллектуальные и гуманитарные технологии, которые рассматриваются как источник социального развития общества. Актуальны дискуссии о роли библиотек в информационном обществе, их возможностей в формировании информационного рынка, торговле информационными продуктами и услугами, участие в становлении и развитии электронной коммуникации. А. Соколов, Сергей Басов, Яков Леонидович Шрайберг. Дискуссии о создании концепции и дизайна мобильной библиотеки (В. Леонов). В профессиональной прессе последнего периода активно обсуждаются возможности «WUB 2.0», как технологии по продвижению библиотечных продуктов и услуг.