Читайте также:
|
Принято выделять следующие виды деловых писем.
По тематическому признаку:
Коммерческие – используются при подготовке к заключению коммерческой сделки, а также при выполнении условий договоров:
●оферта (письмо-предложение) – заявление лица о желании заключить сделку с указанием конкретных условий сделки;
●письмо-запрос - обращение одной стороны к другой о желании заключить сделку, как правило, без указания условий сделки либо уточнить какой-то вопрос при осуществлении сделки;
●рекламация (письмо-претензия) - претензии к стороне сделки, которая нарушила принятые на себя по договору обязательства, и требование возмещение убытков.
Некоммерческие (собственно деловые письма) – используются при решении различных организационных, правовых вопросов, экономических взаимоотношений:
●благодарственное письмо – содержит выражение благодарности по какому-то поводу;
●гарантийное письмо – содержит в себе подтверждение определенных обязательств;
●информационное письмо (письмо-извещение, письмо-сообщение, письмо-уведомление) - предполагает информирование о каких-то событиях либо фактах, которые составляют интерес либо могут заинтересовать адресата;
●письмо-напоминание - содержит напоминание о выполнении договоренностей, обязательств и меры, которые будут приняты в случае их невыполнения;
●письмо-подтверждение – содержит подтверждение получения какого-товара, согласия с чем-либо, какого-то факта и т.п.;
●письмо-поздравление – содержит поздравление по какому-то поводу;
●письмо-приглашение – содержит приглашение на какое-то мероприятие;
●письмо-просьба – содержит просьбу совершить либо прекратить какое-то действие, побудить к действию и т.п.;
●письмо-соболезнование – содержит сочувствие по какому-то поводу;
●сопроводительное письмо – составляется для сообщения адресату о направлении каких-то сопроводительных документов, материальных ценностей и т.п.
По функциональному признаку:
●письма-ответы – ответы на инициативные письма;
●инициативные письма – составляются по инициативе адресанта с определенной целью;
●письма, требующие ответа (письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-рекламация, письмо-просьба, письмо-обращение);
●письма, не требующие ответа (письмо-напоминание, письмо-предупреждение, письмо-извещение, сопроводительное письмо, письмо-подтверждение).
По признаку получателя:
●циркулярные письма – письма, адресованные нескольким получателям одновременно;
●обычные письма - адресованные одному конкретному получателю.
По композиционному признаку:
●одноаспектные – рассматривают один вопрос;
●многоаспектные – затрагивают несколько вопросов одновременно.
По структуре:
●регламентированные – составляются по определенному установленному образцу;
●нерегламентированные – содержат авторский текст и составляются в свободной форме, не имеют установленного образца.
По форме отправления:
●конвертные – отправленные с помощью почты в конверте;
●электронные – отправленные в электронном виде на e-mail;
●факсовые – отправленные по факсу
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 94 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |