Читайте также:
|
Питер Друккер в своей работе «Эффективный руководитель» изложил 5 основных методик, 5 привычек, которые необходимо выработать руководителю, чтобы работать эффективно:
1. Эффективные руководители знают, на что расходуется их время. Они расписывают свой регламент и следует ему.
2. Эффективные руководители концентрируются на достижениях, выходящих за рамки своей организации. Они нацелены не на работу, как таковую, а на конечный результат, ставя перед собою конкретный вопрос: Какие результаты от меня ожидают?, - и добивается их.
3. Эффективные руководители развивают сильные стороны – свои собственные, своих подчиненных. В сложных ситуациях полагаются на сильные стороны, не зацикливаются на слабостях.
4. Эффективные руководители сосредотачиваются на нескольких крупнейших проблемах, решение которых приведет к большим результатам. Они определяют приоритеты. В первую очередь занимаются ими, а от второстепенных вопросов уходят, ибо не будет сделано ничего.
5. Эффективно работающие руководители принимают эффективные решения.
Они знают, что правильные решения – это правильные шаги в правильной последовательности.
Эффективное решение зачастую основано на несовпадении мнений. Быстрое принятие решений – это, в большинстве случаев, принятие ошибочных решений. Решений должно быть немного, но они должны быть основательными.
Безусловно, есть и другие задачи, решать которые в современных условиях важно для эффективной работы руководителя.
6. Создание хорошей атмосферы – основа успешной работы коллектива на основе психологической совместимости его членов.
Отношения товарищества и взаимопомощи, которые складываются внутри коллектива, создают условия для плодотворной эффективной деятельности, снимают неприязнь, подозрительность, недоверие. Построить такие отношения в коллективе – это искусство руководителя. И это достигается его настойчивостью, принятием оптимальных грамотных решений, смелостью и чувством ответственности.
7. Особое внимание необходимо уделять подбору кадров. Руководитель должен подбирать кадры по принципу – каждый человек соответствует должности и каждая должность – занимающему эту должность человеку.
Распознавать людей, оценивать их способности, ставить их на должности, где они будут работать эффективно, - профессия руководителя. Многие талантливые, грамотные менеджеры могут быть более полезны и достичь блестящих результатов, если будут на должности заместителя, помощника руководителя, глубоко анализировать происходящие процессы, но работа первого руководителя, там, где нужно принимать быстрые и смелые решения, им несвойственна, даже противопоказана.
Особое внимание руководитель должен уделять вопросам подготовки и переподготовки кадров.
8. Руководитель должен иметь гибкость в тактике поведения – способность работать в различных ситуациях с различными типами людей, а также умение слышать других людей, воспринимать их идеи и подходы к делу.
9. Руководитель должен иметь такие качества, как энергичность, быть креативным и способным анализировать процессы, иметь высокий уровень физической и эмоциональной энергии, быть способным справляться со стрессом.
Руководитель должен правильно и ясно ставить задачи перед подчиненными.
Главные принципы постановки задач:
1. Делать как можно меньше распоряжений. Чем больше распоряжений, тем труднее контроль и реализация. Много времени идет на разъяснение, как и что должен делать исполнитель. Если общая задача не стыкована между исполнителями, то идет дублирование, или, наоборот, никто не занимается решением вопроса. На стыке отделов органов местного самоуправления, госорганов много вопросов. Главное, выделить основное задание, решение которого дает направленность в работе.
2. Не давать задание в полном объеме, сразу и одновременно, а давать его в последовательности, в которой оно выполняется. Не сыпать заданиями, а подготовиться к их постановке, чтобы ни исполнитель, ни руководитель не запутался, что выполнять вначале, а что после.
3. Не давать задания, когда заблагорассудится. У каждого должен быть план работы. У руководителя в первую очередь. Необходимо концентрировать задания и давать возможность выполнить предыдущие.
4. Не руководствоваться в своей работе личными симпатиями и антипатиями. Приоритетными должны быть: деловые качества руководителя, его активность, отношение к работе, полезность для общего дела.
5. Отвечать за работу коллектива в любое время. Руководитель обязан подготовить себе заместителей, которые в его отсутствие (отпуск, командировка) могли бы выполнить его обязанности.
6. Держать свое слово. Подготовив приказ, не менять его. Но перед этим все взвесить и продумать. Это дает стабильность в работе.
7. Четко знать функциональные обязанности каждого. Не вносить сумятицу и неразбериху, поручая одному выполнить то, что является обязанностью другого.
8. Давать конкретные задания. Не расплывчатые, а на основе глубокого ознакомления с общей задачей – более конкретные четко определенными сроками. Задание без сроков – это не задание, а разговор.
9. Использовать методы похвалы или наказания. Если выражать слова благодарности, то по делу за работу, если использовать критику или наказание, то они должны соответствовать степени вины. Иначе будет озлобление в коллективе.
10. Не злоупотреблять наказаниями. Для одного достаточно слова, для другого – приказа. Для одного критика один на один помогает, для другого – нет. Не нужно никогда применять наказание под «горячую руку».
Как правило, на эффективную работу влияет 3 фактора:
1) Отношение с подчиненными. Тот, кто имеет хорошие отношения, пользуется уважением, будет иметь больше влияния. Но нельзя путать с понятием «свой парень» - там, где надо, он свой, где надо – строгий и требовательный, где надо – помогает, но только там, где надо.
2) Постановка задачи.
Руководитель будет иметь больше влияния, если задачи, которые он ставит для подчиненных, будут ясны и понятны. Если он будет делать это расплывчато, неопределенно, без сроков исполнения, то мало шансов на успех. Люди будут не организованы, и не будет дисциплины и порядка.
3) Если руководитель наделен властью, которая позволяет ему поощрять или наказывать, он имеет больше влияния, чем тот, кто такой властью не обладает.
Руководить коллективом – это искусство. И этому искусству необходимо учиться. Руководителями становятся, а не рождаются.
Глава 14
Литература:
1. Н.И. Глазунова Государственное и муниципальное (административное) управление, Проспект, М., 2007.
2. В.П.Белогуров «Основы управления», Консум, Харьков, 2003.
3. Л.Д.Столяренко «Психология управления», Феникс, Ростов-на-Дону, 2007.
4. Н.М.Мартыненко «Основы менеджмента», КОравелла, Киев, 2003.
5. Е.Г.Коваленко «Государственное и муниципальное управление: итоговая государственная аттестация студентов», ИНФРА-М, Москва, 2010.
6. Ричард Л.Дарт «Менеджмент», «IMISP», Питер, 2007.
7. Мескоп, Альберт Хедоурн «Основы менеджмента», Вильямс, Москва, 2007.
8. Г.В.Щокин, Н.Ф.Головатый и др. "Менеджмент", МАУП, Киев, 2007.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 83 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |