Читайте также:
|
От коммерческих предприятий сегодня ждут, что их стратегия будет соответствовать стандартам ответственного делового поведения, что выходит за рамки традиционных ожиданий. Хотя еще нередко речь ведут о бизнесе в терминах продуктов, рабочих мест и прибыли, во всем мире растет осознание того факта, что коммерческое предприятие является членом общества. Стремление к прибыли и экономическому прогрессу не дает ему права игнорировать общественные нормы, ценности и стандарты.
Повышаются экономические показатели, увеличивается прибыль и ускоряется экономический рост тех предприятий, которые эффективно и квалифицированно выявляют, развивают и удовлетворяют разумные ожидания основных заинтересованных сторон — клиентов, потребителей, сотрудников, поставщиков, инвесторов, а также менеджеров и владельцев бизнеса (пример 1.1).
Пример 1
Заинтересованные стороны (стейк-холдеры) — это все те, кто вовлечен в работу предприятия, кто подвергается влиянию предприятия или сам способен повлиять на его деятельность.
В их число входят:
• Клиенты и потребители
• Владельцы, акционеры и кредиторы
• Работники и представители предприятия
• Поставщики
• Конкуренты
• Правозащитные организации и средства массовой информации
• Правительство
• Семьи
• Сообщества
• Общество
• Окружающая среда
Успех любого бизнеса, в конечном счете, измеряется прибылями и затратами, а социально ответственный бизнес создает капитал и доходы, необходимые для управления предприятием и обеспечения его устойчивости в течение длительного времени. Социально ответственное предприятие должно быть достаточно доходным, чтобы покрывать реальные затраты капитала, риски и неопределенности будущего и удовлетворять потребности своих рабочих и пенсионеров. Предприятию же, не являющемуся социально ответственным, не удается покрыть эти издержки, поскольку оно не способно удовлетворить разумные ожидания всех заинтересованных сторон1.
Эффективное, продуктивно и ответственно работающее предприятие получает доход, удовлетворяя клиентов. Оно привлекает капитал, удовлетворяя ожидания инвесторов, связанные с получением дохода от инвестированных ими средств. Привлекая лучших работников, оно увеличивает эффективность своей деятельности. Оно сокращает издержки, уменьшая количество ошибок, случаев ненадлежащего поведения и нежелательных ситуаций.
Ответственное деловое поведение предполагает, что предприятие имеет долгосрочную цель, не направленную на получение прибыли. Эта цель воодушевляет сотрудников и представителей предприятия и служит для них ориентиром. Такая цель делает коммерческое предприятие более устойчивым, помогая сотрудникам и представителям предприятия глубже осознать смысл конкретных решений, методов и действий. По мнению одного из авторов, «вместе с таким пониманием приходит большее признание и — если они совместимы с ценностями личности — большая приверженность индивидуальным целям».
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 104 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |