Читайте также:
|
Ответственное ведение бизнеса как важная составляющая свободного рынка является инвестицией в развитие страны в той же степени, как и в развитие предприятия. Доверия нельзя потребовать, его нужно заслужить.
Общественный вклад ОП — удовлетворять насущные потребности его клиентов как можно дольше.
ВИЧ/СПИД представляет собой угрозу здоровью людей во всем мире. Что должны делать ОП в борьбе с распространением ВИЧ/СПИД и должны ли они вообще что-то делать? Если вы полагаете, что бизнес должен принимать участие в решении этой проблемы, должны ли предприятия проводить политику социальной или макросоциальной ответственности?
Социальный капитал — это «доверие, основанное на делах». Это «способность людей работать сообща ради общих целей в группах или организациях». Каждый участник рынка, как и каждый член общества, несет ответственность за свой вклад в формирование структуры разумных ожиданий. Такого рода доверие вознаграждается. ОП стремится заслужить доверие общества и тем самым внести свой вклад в социальный капитал.
Социальный капитал является основой успешного функционирования рыночной экономики. Высокий уровень доверия дает много преимуществ.
Как отмечает один исследователь, «общество с высоким уровнем доверия может создавать рабочие места на более гибкой основе, когда больше полномочий делегируется на нижние уровни организационной структуры. Общества с низким уровнем доверия, напротив, вынуждены отделять и ограничивать деятельность своих работников, вводя множество бюрократических правил».
Другой предлагает перечень, состоящий из восьми пунктов, которые демонстрируют связь между ценностями, доверием и рентабельностью предприятия. Наряду с другими факторами эта связь основана на увеличении креативности, поддержке решений менеджмента, распространении знаний и чувстве гордости.
Пример ЗАБОТА ОБ ОБЩЕСТВЕ
(1) Вклад в благосостояние общества
С точки зрения корпоративного гражданства деятельность компании Komatsu отвечает убеждениям ее заинтересованных сторон. Ожидается, что в этих же рамках компания должна помогать обществу. Гармония с обществом становится все более важной. В 1991 г., празднуя свой 70-летний юбилей, Komatsu Ltd. объявила о намерении направить 1% от доходов (до уплаты налогов) на социальные нужды. И в дальнейшем Komatsu будет активно работать во благообщества. Цель компании, как и 5 основных принципов, которых она придерживается во взаимоотношениях с обществом, состоят в следующем:
А. Цель: Komatsu и служащие компании считают необходимым вносить свой вклад в благосостояние общества.
Б. Основные принципы:
1. Последовательность/постоянство
2. Учет общественных интересов
3. Добровольность
4. Приемлемость для служащих
5. Отказ от использования социальной деятельности в рекламных целях
(2) Волонтерская деятельность служащих Komatsu с уважением относится к добровольному участию служащих в общественных благотворительных акциях, но никого не будет заставлять участвовать в них. Однако компания считает своим долгом разрабатывать различные системы поддержки таких акций. Komatsu Ltd. (Japan) «Komatsu Code of Worldwide Business Conduct»
Однако атмосфера доверия может порождать злоупотребления. Невнимательные потребители могут приобретать товары или услуги низкого качества. Работники — воровать у своих работодателей. Представители государства — извлекать выгоду из ситуаций, когда предприятию приходится обращается к ним за помощью. Несомненно, именно доверие делает возможным многочисленные случаи безответственного делового поведения.
Необходимо создавать на предприятиях такие структуры и системы, которые компенсируют недостаток доверия или последствия его нарушения. Со временем подобное поведение приведет к формированию организационной культуры, которая основывается на разделяемых (общих) ценностях и отражающих их действиях, к большему доверию заинтересованных сторон и более эффективной, квалифицированной и приносящей прибыль деятельности.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 100 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |