Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

КОНСАЛТИНГ КАК СПОСОБ РАЗРЕШЕНИЯ ПРОТИВОРЕЧИЙ ВНУТРИ СОЦИАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ

Консалтинг — это вид интеллектуальной профессиональной деятельности, в процессе которого квалифицированный консультант предоставляет объективные и независимые советы, способствующие успешному управлению организацией-клиентом.

Во-первых, консультанты оказывают профессиональную помощь руководящим работникам. Во-вторых, консультанты в основном дают советы. Это означает, что они — только советники и не обладают непосредственной властью принимать решения об изменениях и претворять их в жизнь. Консультанты отвечают за качество и законченность совета. Клиенты несут всю ответственность, которая проистекает из принятия совета. И, в-третьих, консультирование — это независимая служба. Консультант оценивает любую ситуацию, предлагает объективные рекомендации относительно того, что надо делать клиенту, не задумываясь о том, как это могло бы повлиять на его собственные интересы.

Консалтинговые услуги осуществляются как в форме разовых консультаций, так и в форме консалтинговых проектов. Любой консалтинговый проект включает в себя следующие основные этапы:

1. диагностика (выявление проблем);

2. разработка решений;

3. внедрение решений.

Основные проблемы российских предприятий, которые призван решить отечественный консалтинг:

· проблема, связанная с несовершенством системы управления и организационной структуры;

· недостаток инвестиционных ресурсов и необходимость в привлечении новых инвесторов;

· дефицит квалифицированного персонала;

· недостатки в системе мотивации сотрудников и отсутствие ориентации персонала на стратегические цели компании;

· необходимость в повышении уровня конкурентоспособности предприятия;

· внедрение системы, отвечающей за мониторинг показателей эффективности;

· недовольство уровнем отдачи от инвестиций;

· компании с низким уровнем конкурентоспособности испытывают потребность в оптимизации системы сбыта продукции.

Одна из наиболее востребованных функций в российских условиях — представительство интересов клиента в его диалоге с различного рода проверяющими органами. Другая часто применяемая функция — «пробивание» различного рода разрешений и лицензий через систему государственных органов.

Чаще всего поступают запросы по построению организационной структуры, системы мотивации и корпоративной культуры. Сегодня для российских компаний очень актуальны вопросы распределения полномочий и ответственности между головной компанией и дочерними предприятиями, собственником и менеджером, первым лицом и командой. Помимо этого, часто внимания требует повышение качества продукции и эффективности работы через мотивацию и совместные ценности.

Таким образом, основными в списке задач, специфичных для российский консалтинговых фирм, являются задачи, связанные с преодолением трудностей, вызванных серьезными изменениями в экономике, произошедшими за последние несколько лет, трудностей, связанных с преодолением разнообразных кризисов, адаптацией к новым условиям ведения бизнеса, поддержанию и улучшению конкурентоспособности и т. д.