Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

И предложил следующую схему их эволюции.

Делегирование полномочий. Цепь команд. Норма управляемости.

Правила делегирования:

1. Правильное делегирование- это решение того, что я не делегирую

2. Если руководитель не умеет делегировать - это за него сделают подчиненные

3. Хочешь делегировать ответственность-умей приказывать и рекомендовать

4. Самоделегирование подчинённых-это медленный, но верный путь к утрате власти руководителя

5.Подчинённый- выполняющий все приказы руководителя, может превратиться в предателя, не на злобе, а на слабости.

В основе делегирования лежат полномочия.

Полномочия -это ограниченное право, использовать ресурсы организации и направлять усилия ее сотрудников на выполнение определенных задач.

Делегирование полномочий –это передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Полномочие (право делать)

Власть (возможность делать)

Методы делегирования полномочий:

1. Метод исключения, на основе самофотографии рабочего дня руководителя.

2.Зависит от стоимости принимаемого решения. Чем ниже стоимость, тем ниже уровень решения проблемы.

3. Привлечение сотрудника, к составлению перечня его должностных обязанностей

Полномочия (типы)

Штабшые

А) Консультативный аппарат

Б)Обслуживающий аппарат

В) Личный аппарат

2.Линейные – передаются непосредственно от начальника к подчиненному, и далее к другим подчиненным.

В основе линейных полномочий лежит принцип единоначалия. Т.е у каждого подчиненного должен быть один руководитель.

Принцип единоначалия отражает скалярная цепь.

Рис.

Для эффективного делегирования полномочий, важно, правильно определить норму управляемости.

Норма управляемости - это есть число подчинённых, которым эффективно может управлять один руководитель!

Идеальная норма управления= 7 чел

Определение нормы управляемости зависит от:

1. Характера выполнения работы

А) Сложности работ

Б) Территориальной удаленности работы

2. От субъективных возможностей руководителя

3. От уровня подготовки подчинённых

4. От особенностей самой организации и ее руководства

А) от стабильности организации

Б) от степени четкости постановки целей

В) от техники коммуникации

19. Уровни управления.

Крупные организации нуждаются в выполнении очень больших объемов управленческой работы.

Это требует деления управленческого труда на горизонтальный и вертикальный. Горизонтальный принцип разделения труда - это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, отделов. Вертикальный принцип разделения труда - это создание иерархии уровней управления, чтобы скоординировать горизонтально разделенную управленческую работу для достижения целей организации.
Руководителей делят на три категории:

1. Руководители низшего звена (операционные руководители). Самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров). К младшим начальникам относятся мастер, заведующий лабораторией и т.п. Работа руководителя низшего звена является самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деятельности к другому. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда.
2. Руководители среднего звена. Они контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена. К данному звену относятся: заведующие отделом, декан и т.д. На руководителей среднего звена ложится существенно большая доля ответственности.
3. Руководители высшего звена. Самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особо важных для нее решений. К руководителям высшего звена относятся: президент компании, министр, ректор и т.д. Работа руководителя высшего звена является весьма ответственной, так как фронт работы большой, а темп деятельности напряженный. Их работа, в основном, заключается в умственной деятельности. Они постоянно должны принимать управленческие решения.

20. Оценка эффективности аппарата управления.

Основные показатели эффективности:
1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию.
2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление.
3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления.
5. Финансовое положение предприятия (по ликвидности, платежеспособности, эффективности использования активов, эффективности использования акционерного капитала, прибыльности).

Качество работы любых систем, форм и звеньев управления, результативность принимаемых решений, уровень организации планирования и оперативного руководства требуют постоянного анализа, поскольку может случится, что хорошо работающее предприятие «вдруг» начинает давать сбои, терять покупателей, испытывать финансовые затруднения и т. д. Причинами этого могут быть: неэффективное управление, разбалансированность звеньев управления, некомпетентность управленческого персонала и др. Поэтому необходим систематический анализ эффективности управления по нескольким направлениям и показателям.