Читайте также:
|
При возникновении проблемы работы сети в Windows 7 средство устранения неполадок сети поможет диагностировать и устранить проблему. Например, при отображении сообщений об ошибке, таких как «Не удается отобразить страницу» или «Сервер недоступен» можно воспользоваться средством устранения неполадок сети, чтобы найти проблему. Чтобы открыть средство устранения неполадок сети из сообщений об ошибках, связанных с сетью, щелкните Диагностика или Средство устранения неполадок.
Сообщение об ошибке с кнопкой «Диагностика»
Некоторые программы, например удаленный помощник, автоматически определяют возникновение проблемы и выводят параметр для запуска средства устранения неполадок. Запустить средство устранения неполадок сети можно также следующими способами.
· Щелкните правой кнопкой мыши значок сети (
или 
) в области уведомленийпанели задач, затем щелкните Устранение неполадок.
Параметр «Устранение неполадок»
· Нажмите кнопку Пуск, щелкните Панель управления , затем в поле поиска введите средство устранения неполадок. Щелкните Устранение неполадок, затем — Сеть и Интернет и выберите соответствующий тип проблемы.
Средства устранения неполадок сети и Интернета
· Нажмите кнопку Пуск, щелкните Панель управления и в поле поиска введите сеть. В списке результатов выберите Центр управления сетями и общим доступом, затем щелкните Устранение неполадок.
Параметр «Диагностика неполадок» в центре управления сетями и общим доступом
· Нажмите кнопку Пуск, щелкните Панель управления и в поле поиска введите адаптер. В разделе Центр управления сетями и общим доступом щелкните Отобразить сетевые подключения, щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер, а затем — Диагностика.
Параметр «Диагностика» компонента «Сетевые подключения»
После диагностики проблемы средство устранения неполадок сети предложит способ ее устранения. В некоторых случаях средство устранения неполадок может автоматически устранить проблему без вмешательства пользователя. Например, если проблема возникает при возобновлении работы сетевого адаптера из спящего режима, средство устранения неполадок сети может автоматически произвести сброс сетевого адаптера и драйвера.
Средство устранения неполадок сети может также определить, отключена ли функция беспроводного подключения компьютера к сети. Это наиболее частая причина, которая в прошлом могла быть поводом для обращения в службу технической поддержки. Но средство устранения сетевых неполадок позволяет устранить данную проблему самостоятельно.
Диалоговое окно средства устранения сетевых неполадок с выключенной функцией беспроводного подключения
После запуска средства устранения сетевых неполадок отчет о проблеме сохраняется в журнале устранения неполадок для дальнейшего использования. Если в результате процесса устранения неполадок проблема не была решена, можно предоставить этот отчет специалисту службы технической поддержки. Это поможет быстрее определить и устранить сложные неполадки сети.
Дата добавления: 2015-09-11; просмотров: 45 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |