Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Критерий Гурвица.

В основе лежит идея комбинирования наилучшего и наихудшего результата для каждой стратегии с использованием "коэффициента пессимизма ", который устанавливается в зависимости от характера задачи и психологического настроя лица, принимающего решение. Например, для прибыли критерий Гурвица выгдядит так:

.

4.4. Анализ и принятие управленческих решений в условиях конфликта.

Наиболее сложный и мало разработанный с практической точки зрения анализ. Безусловно, на практике эта и предыдущая ситуации встречаются достаточно часто. В таких случаях их пытаются свести к одной из первых двух ситуаций либо используют для принятия решения неформализованные методы. Оценки, полученные в результате применения формализованных методов, являются лишь базой для принятия окончательного решения; при этом могут приниматься во внимание дополнительные критерии, в том числе и неформального характера.

У всех конфликтов есть несколько причин, основными из которых являются ограниченность ресурсов, которые надо делить, различия в целях, различия в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, уровне образования, недостаток коммуникации и т.п. Все это может осложнить и без того трудную задачу принятия решения, а также затруднить осуществление решения. Например, если руководство не может донести до сведения рабочих, что новая схема оплаты труда, увязанная с производительностью, призвана не «выжимать соки» из рабочих, а увеличить прибыль компании и укрепить положение ее среди конкурентов, подчинённые могут отреагировать так, что темп работы замедлится. Кроме того, конфликт может уменьшить возможности группового мышления, когда подчинённые не высказывают идей, которые, по их мнению, не соответствуют идеям их руководителей. С другой стороны, через конфликты члены группы, принимающей решение, могут проработать проблемы в исполнении ещё до того, как решение начнёт выполняться.

Принятие управленческих решений в условиях конфликта неразрывно связано с управлением конфликтной ситуацией. Чем эффективней будет способ разрешения конфликта, тем вернее будет принято оптимальное решение и тем легче будет его осуществить. Поэтому коротко следует рассмотреть некоторые методы упраления конфликтной ситуацией в связи с анализом принятия решения.