Читайте также:
|
В контрольной работе на листе, следующем после ответа на теоретический вопрос, вставить таблицу из ПРИЛОЖЕНИЯ 1. В столбце 3: «Индивидуальная оценка» проставить последовательность действий процесса принятия управленческого решения для решения проблемы (таблица 2).
Таблица 2
| Номер варианта контрольной работы | Проблема |
| 1. | Увеличение случаев травматизма на производстве |
| 2. | Увеличение случаев простоя оборудования в цехе |
| 3. | Снижение загрузки мощностей в организации |
| 4. | Снижение спроса на продукцию фирмы |
| 5. | Снижение спроса на услуги фирмы |
| 6. | Увеличение случаев поломок оборудования на предприятии |
| 7. | Увеличение случаев невыполнения планов производственными подразделениями |
| 8. | Увеличение текучести кадров в организации |
| 9. | Ухудшение качества уборки помещений и территории |
| 10. | Увеличение общей заболеваемости работников предприятия |
| 11. | Частые конфликты в одном из подразделений предприятия |
| 12. | Низкая эффективность рекламы |
| 13. | Уменьшение прибыли фирмы |
| 14. | Увеличение количества жалоб клиентов фирмы |
| 15. | Снижение уровня удовлетворенности работой сотрудников организации |
| 16. | Снижение уровня трудовой дисциплины в одном из подразделений организации |
| 17. | Снижение доли рынка |
| 18. | Увеличение количества ошибок в бухгалтерских отчетах |
| 19. | Увеличение количества ошибок в текстах, набираемых в компьютерном центре |
| 20. | Увеличение количества ошибок в текстах, набираемых секретарем руководителя |
Рекомендуемая литература
Основная литература
1. Управленческие решения: учебник/ под ред. И.А. Фирсовой. - М.: Юрайт, 2012. - 399с.;
2. Фатхудинов, Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Инфра-М, 2009. – 344 с.;
3. Фирсова, И.А. Управленческие решения: учебник для бакалавров/ И.А. Фирсова, О.В.Данилова, С.В. Карпова.-М.: Юрайт,2012.-399с.;
4. Юкаева, В.С. Принятие управленческих решений: учебник/ В.С.Юкаева, Е.В.Зубарева, В.В.Чувикова. - М.: Дашков и К, 2012. - 324 с.
Дополнительная литература
1. Чернова Г.В. Управление рисками: учеб. пособие / Г.В. Чернова, А.А. Кудрявцева. – М.: Велби: Проспект, 2007. – 160с.;
2. Шапкин, А.С. Экономические и финансовые риски: учебник / А.С. Шапкин, В.А. Шапкин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2009. – 544с.;
3. Шепеленко,Г.И. Антикризисное управление производством и персоналом: учеб. пособие / г.И. Шепеленко.- 2-е изд.- М.: МарТ,2010.-256с.-(Учебный курс);
4. Шикин Е.В., Чхартишвили А.Г. Математические методы и модели в управление: учеб. пособие / Е.В. Шикин, А.Г. Чхартишвили. – 3-е изд. – М.: Дело, 2004. – 440с. – (Серия «Классический университетский учебник»);
5. Шишханов, М.О. Управленческий консалтинг: справочник / М. О. Шишханов. – Москва: Анкил, 2006. – 896с.
Вопросы для подготовке к зачету
(для студентов заочной и очной формы обучения)
1. Понятия: решение, управленческое решение, проблема;
2. Субъекты управленческих решений;
3. Субъективный характер управленческих решений;
4. Научная обоснованность управленческих решений;
5. Целевая ориентация управленческих решений;
6. Системный подход при принятии решений;
7. Стратегические и оперативные решения;
8. Однокритериальные и многокритериальные решения;
9. Условия неопределенности и риска;
10. Проблемы и задачи как объекты принятия решений;
11. Основные этапы процесса подготовки и принятия управленческих решений;
12. Причинно-следственные связи в природе и обществе;
13. Определение цели решения, ограничений, критериев;
14. Методы разработки вариантов решений;
15. Характеристика условий определенности;
16. Качественная и количественная оценка вариантов управленческих решений;
17. Понятие риска и его основные виды;
18. Характеристика условий неопределенности;
19. Правила принятия решений в условиях неопределенности;
20. Экспертные методы выбора. Методы обработки мнений экспертов;
21. Факторы, влияющие на работу эксперта;
22. Формы коллегиальности в менеджменте;
23. Основные виды управленческой деятельности и соответствующие нормативные документы;
24. Методы контроля за достижением цели решения;
25. Эффективность решений.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
| № п\п | Наименование действий (этапов) процесса принятия управленческого решения | Инди-видуаль-ная оценка | Групп. оценка | Эталон | Индив. отклон. | Груп. отклон. |
| Определение существования проблемы | ||||||
| Документальное оформление проблемы | ||||||
| Определение разрешимости проблемы. Постановка цели. | ||||||
| Ситуационный анализ | ||||||
| Оценка степени полноты и достоверности информации по проблеме | ||||||
| Оформление решения | ||||||
| Коллективная разработка вариантов решения | ||||||
| Оценка новизны проблемы | ||||||
| Контроль над выполнением решения | ||||||
| Выбор решения | ||||||
| Оценка вариантов решения, отбор приемлемых | ||||||
| Организация выполнения решения | ||||||
| Формулировка задач по выполнению решения исполнителем | ||||||
| Выбор критерия оценки для вариантов решения проблем | ||||||
| Установка взаимосвязи с другими проблемами | ||||||
| Формулировка проблемы, её анализ | ||||||
| Оценка эффективности решения | ||||||
| Определение причин возникновения проблем | ||||||
| Сумма отклонений |
Дата добавления: 2014-12-15; просмотров: 89 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |