Читайте также:
|
«Я» предполагает наличие трех компонентов.
«Я»-образ – это то, что мы о себе думаем. У нормального человека это знание обязательно является положительным, то есть мы думаем о себе, чаще всего, лучше, чем мы есть на самом деле. Самооценка здесь носит неосознанный характер и выступает в форме самоуважения.
Реальное «Я» – это то, что мы есть на самом деле. Здесь на первом месте уже не знание, а оценка, причем, как правило, неосознаваемая и не всегда положительная, часто формируемая в раннем детстве. В этом случае может иметь место комплекс неполноценности Адлер.
Имидж– образ, изображение, отражение. Существует концепция имиджа как искусство управлять впечатлением. Имидж – это некий образ, который человек, его «Я» представляет миру, то есть это своего рода форма самопрезентации для других. Умение произвести необходимое впечатление особенно значимо при кратковременных контактах. Имидж несет следующие функции:
Психоэмоциональной защиты
Статусного положения
Коммуникативную
Социальной дифференциации и нивелирования.
В узком смысле в имидж включают внешний вид одежда, обувь, прическа, фигура, макияж, цветовой тип внешности.
Специалисты включают также в это понятие вербальные средства общения – устная речь человека со всеми ее характеристиками: стиль, тон, скорость, ясность, точность, высота, выразительность, сила, ритмичность, эмоциональность и невербальные средства общения – навыки письменной речи и устного общения, мимика кинесика, пантомимика, поза, жесты, походка и искусство самопрезентации.
38.Документационное обеспечение делового общения: документирование управленческой деятельности.
Документационное обеспечение делового общения делопроизводство – это специфическое направление деятельности, которое заключается в составлении? оформлении документов, их обработке и хранении.
Документирование – процесс создания и оформления документа.
Организация работы с документами – это обеспечение движения документов в аппарате управления их пользования в справочных целях.
Функции документа:
Информационная
Социальная
Коммуникативная
Культурная
Специфически функции:
Управленчекая
Правовая
Исторический документ
Реквизиты управленческих документов и правила их оформления
В перечень реквизитов ОРД входят:
Государственный герб.
Эмблема предприятия.
Код организации по общегосударственному классификатору организаций.
Код формы документа по общегосударственному классификатору управленческой документации.
Дата добавления: 2014-12-19; просмотров: 83 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |