Читайте также:
|
Ответ. Законы менеджмента
Закон - обязательное взаимоотношение элементов без которых эти взаимоотношения не существуют (принципы, условия, требования в осуществлении законов)
Принципы менеджмента –это требования, которые предъявляются к системе организации управления.
1.Принцип целенаправленности управления предполагает, что управление людьми всегда направлено на достижение определенных целей
2.Принцип иерархичности отражает вертикальное разделение управленческого труда и подчинение низших уровней управления высшим
3.Принцип дисциплины требует безусловного выполнения полученных заданий и распоряжений
4.Принцип ответственности предусматривает наказание за невыполнение возложенных функций или задач
5.Принцип компетентности требует знания менеджером объекта управления, а каждым работником своей работы
6. Принцип стимулирования предусматривает вознаграждение за результаты работы.
Вопрос 22. Объясните необходимость применения системы методов управления. Классифицируйте методы управления, их содержание, направленность, соотношение, организационную форму.
Ответ. Методика – совокупность приёмов достижения цели.
Классификация методов:
1)организационно- административные 2)экономические; 3)социально-психологические
Организационно-административные
Форма – основан на отношениях власти и подчинения в формализованной иерархии «начальник-подчиненный».
Структура метода:
-организационно-распорядительное воздействие – устанавливает целевые задания (когда, кто и что должен делать)
-организационно-регламентирующее воздействие – устанавливает технологию выполнения работ (как кто должен делать)
Механизмы осуществления метода:
Командный – приказ
Нормативный – закон.
Психологический – выговоры и благодарности в приказе
Экономические методы:
Структура метода:
-стимулирующее воздействие – заставляет работника соблюдать необходимый ритм и объем работы).
-мотивирующее воздействие – позволяет работнику выбор перевыполнения норм за дополнительную плату).
Механизмы осуществления метода:
Командный — материальные санкции, предусмотренные договором.
Нормативный — договорная зарплата
Экономический — хозяйственный расчет (тарифные и разрядные, повременные, повременно-премиальные, сдельные сдельно-премиальные, сдельно-прогрессивные системы оплаты труда).
Психологический — повышение социального статуса
Социально-психологические методы:
Форма — договорные отношения без материальной основы, влияние социального механизма управления.
Структура метода:
- психотехника грамотное применение ее приемов повышает управляемость, т.е. регулируемость поведения работников в нужном для организации направлении.
- «человеческие отношения», где персонал – важнейший ресурс предприятия, удовлетворение соц. потребностей как коллектива в целом, так и отдельного наемного работника
Механизмы осуществления метода:
Командный — формализованные, функциональные отношения между членами организации
Нормативный — стимулирование социального развития коллектива.
Экономический — социально-психологическая форма реализации экономических методов управления, социальная защита работников.
Вопрос 23. Сравните методы управления по критериям: элементы каждого из них, формы проявления, правомерность использования, границы применения в формальной организации.
Ответ. Административно-организационный метод:
Содержание – организация реализации управленческих решений. Форма — основан на отношениях власти и подчинения в формализованной иерархии «начальник-подчиненный». Структура метода:
- организационно-распорядительное воздействие – устанавливает целевые задания (когда, кто, где, что должен делать
- организационно-регламентирующее воздействие – устанавливает техноло-гию выполнения работ (как должен делать)
Механизмы осуществления метода:
Командный – приказ, распоряжение, указание, вся система организацион-ных мер воздействия на коллектив в целом и на личность в частности.
Нормативный – закон, положение, план, спущенные сверху и обяза-тельные для исполнения; нормы обслуживания, нормативы.
Экономический – процент выплачиваемой прибыли, назначенная цена продукта, назначенная зарплата, материальные санкции, установленные сверху.
Психологический – выговоры и благодарности в приказе, награждение грамотой по распоряжению руководства, план социального развития коллектива и мероприятий по его реализации; перемещение в должности, делегирование полномочий.
Нормативно-правовая система формализованного регулирования на уровнях:
Республиканском — Конституция, Трудовой кодекс, Гражданский кодекс, административное право и т.д.
Отраслевом – ГОСТы, Единый тарифно-квалификационный справочник, Единые нормы и расценки, Технологические нормы, Правила технической
эксплуатации, положения, инструкции и т.д.
Организации – местные организационные нормативы: распорядок труда и отдыха, режим работы, суточные графики, сменные задания, материальные ведомости, наряды на работу и т.д.
Достоинства метода:
- обеспечивает единство воли руководства в достижении цели;
- не требует дополнительных расходов;
- оперативно достигается цель;
- быстрая реакция на изменение внешней среды.
Недостатки метода:
- подавляется инициатива, творческая работа;
- отсутствуют действенные стимулы труда.
Вопрос 24. Раскройте содержание организационно- распорядительных методов управления и их структуры как формы активации и регламентации деятельности персонала. Обоснуйте необходимость и уровни нормативно-правовой системы формализованного регулирования, приведите их примеры.
Ответ. Организационно-распорядительные методы управления - это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении. Эти методы опираются на нормативно-правовые документы, и их базой служат организационные воздействия.К числу организационных методов относят:
1) организационное проектирование (заключается в разработке проектных решений по (перспективному) устройству бизнес-корпорации и по процессу ее преобразования - переходу от актуального состояния к перспективному целевому); 2) регламентирование (жесткий способ организационного воздействия, заключающийся в разработке и введении в действие организационных положений, обязательных для исполнения); 3 ) нормирование (способ организационного воздействия, заключающийся в установлении нормативов с границами по верхнему и нижнему пределам, которые служат ориентирами для специалистов той или иной сферы деятельности)При этом не указываются конкретные лица и конкретные даты исполнения.
Сущность организационного регламентирования состоит в установлении правил, обязательных для выполнения и определяющих содержание и порядок организационной деятельности (положение о предприятии, внутрифирменные стандарты, положения, инструкции). Организационное нормирование включает нормы и нормативы расходов ресурсов в процессе деятельности фирмы. Регламентирование и нормирование являются базой организационного проектирования новых и действующих фирм.
Вопрос 25. Раскройте содержание экономических методов управления, их структуру как проявление форм стимулирования и мотивации труда. Докажите необходимость нормирования труда на предприятии. Определите социальную роль заработной платы и экономики труда.
Ответ. Экономические методы управления в отличие от организационно-административных эти методы управления ориентированы не столько на административное влияние (указы, распоряжения, указания и т.п.), сколько на экономическое стимулирование и вознаграждение за активную и эффективную деятельность. Значимость экономических методов управления резко возрастает в условиях развития рыночных отношений, ориентированных на получение прибыли и возможно более высокого дохода.
Экономическая мотивация персонала складывается из трех основных составляющих:
1) прямое материальное вознаграждение, заработная плата, премии (или бонусы), участие в прибылях и акционерном капитале;
2) дополнительные выплаты;
3) штрафы.
В качестве основных методов управления здесь выступает система заработной платы и премирования, которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Для работника заработная плата есть доход, которой он получает в обмен на свой труд на предприятии. Естественно, что работник заинтересован в увеличении этого дохода за счет как роста цены рабочей силы на рынке труда, так и приложения больших трудовых усилий для получения большего заработка.
Вопрос 26. Раскройте содержание социально-психологических методов управления, выявите их структуру.
Ответ. Они основаны на использовании субъективного фактора производства, мотивов поведения людей, их ресурсов, как личности. Целями социально-психологических методов является обеспечение социальных потребностей человека, его всестороннего развития и повышения трудовой активности, эффективности деятельности. Социальные методы управления используются для воздействия на меж- и внутриколлективные отношения и индивидуально-личностное поведение. Психологические методы направлены на регулирование отношений между людьми, путем создания оптимального психологического климата в коллективе.
Психологические методы управления:
1) методы профотбора и обучения;
2) методы комплектования малых групп и коллективов;
3) методы гуманизации труда;
4) методы психологического побуждения. Они основаны на взаимодействии потребностей человека и системы удовлетворения этих потребностей. Задача руководителя состоит в формировании у работников внутренних мотивов к высокопроизводительному труду.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 186 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |