Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Вопрос 47. Дайте характеристику основных ролей менеджера-руководителя в организации, перечислите «потенциальные» ограничения в деятельности руководителя.

Читайте также:
  1. C.) Дайте определение понятию технология воспитания(один ответ)
  2. II Классификация основных видов загрязнителей окружающей среды.
  3. II. Раскрыть методы комплексной оценки хозяйственно-финансовой деятельности
  4. II.1. Оценка финансовой деятельности строительной организации с помощью финансового анализа.
  5. IV Основной вид деятельности (процесс производства) 32. Состав и классификация затрат на производство.
  6. VI. Организационное, правовое и ресурсное обеспечение антинаркотической деятельности в Российской Федерации. Механизм контроля за реализацией Стратегии
  7. Автоматизированные информационные технологии в аудиторской деятельности
  8. Автор результата интеллектуальной деятельности
  9. Авторское право в деятельности библиотек
  10. Аграрные программы основных политических партий России

Ответ. Собиратель информации, советник, наставник(Искать и получать информацию, просматривать периодическую печать и доклады, поддерживать личные контакты)

Распространитель информации(Направлять информацию другим членам организации: посылать памятные записки, доклады, звонить по телефону)

Спикер (представитель организации)(Передавать информацию внешним адресатам с помощью речей, докладов, памятных записок)

Категория -- межличностное общение

Официальный глава организации(Осуществлять церемониальные и символические обязанности, такие как приём гостей и подписание правовых документов)

Лидер(Руководить действиями и осуществлять мотивацию подчинённым, обучать и воспитывать, давать советы, общаться с подчинёнными)

Поддержание связей (Поддерживать информационные связи с внутренними и внешними организациями: использовать почту, телефонную связь, встречи)

Категория – принятие решений

Предприниматель(Инициировать проекты по улучшению работы, собирать новые идеи, передавать другим ответственность за разработку идей)

Арбитр "Усмиритель“ конфликтов(Предпринимать действия по разрешению споров и кризисов, разрешать конфликты между подчинёнными, приспосабливаться к внешним кризисам)

Распределитель ресурсов (Принимать решения по распределению ресурсов, планировать сметы, устанавливать приоритеты).

Вопрос 48. Определите роль коммуникаций в управлении. Дайте понятие управленческого общения, выделите принципы, формы, уровни, стадии процесса.

Ответ. Общение служит жизненно важной цели установления взаимосвязей и сотрудничества людей. Практически все проблемы бизнеса тем или иным образом связаны с общением, потому как общение - это процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми. От того, насколько грамотно построено общение, зависит немало: результативность переговоров, степень взаимопонимания с партнерами, клиентами и сотрудниками.

Можно выделить две основные формы общения:

1) опосредованное (косвенное) - через посредников, по телефону, факсу, посредством обмена телеграммами и т.п.;

2) непосредственное (контактное) - вступление собеседников в контакт "с глазу на глаз". Непосредственное общение имеет больше достоинств, поскольку обеспечивает прямое восприятие партнеров и их поведение. В данном случае применяются два вида коммуникаций: вербальные (речевые) и невербальные (жесты, мимика, тембр голоса и т.п.).

Уровни коммуникации:

- синтаксический (прием информации)

- семантический

- прагматический.

 




Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 65 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.006 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав