Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Принципы управления качеством продукции.

Читайте также:
  1. A1. Сущность и классификация организаций. Жизненный цикл организации и специфика управления на различных его этапах.
  2. Cтили управления и типы способностей сотрудников
  3. E) организациях, обладающих имуществом на праве хозяйственного ведения или оперативного управления.
  4. I. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРИРОДООХРАННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
  5. I. Классическая школа управления.
  6. II Всероссийский съезд советов. Формирование советских органов государственной власти и управления. Учредительное собрание.
  7. II. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРИРОДООХРАННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ
  8. III. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МАТЕРИАЛИСТИЧЕСКОГО УЧЕНИЯ К. МАРКСА И Ф. ЭНГЕЛЬСА.
  9. III. Порядок и формы контроля за качеством скорой медицинской помощи
  10. III. Принципы взаимодействия государства и других общественных институтов

В соответствии с ISO серии 9000 система менеджмента качества строятся на основе 8 базовых принципов:

1. “Ориентация на потребителя”

Организация зависит от своих потребителей и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполняя их требования и стремится превзойти их ожидания.

2. “Лидерство руководства”

Руководители обеспечивают единичные цели и направления деятельности организации. Им следует создать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации.

3. “Вовлечение персонала”

Работники всех уровней составляют основу организации, и их полное вовлечение дает возможность организации с выгодой использовать их способности. При реализации этого принципа работники понимают важность своего вклада и своей роли в организации.

4. “Системного подхода к менеджменту”

Выявление, понимания и менеджмента взаимосвязанных процессов как системы вносят вклад в результативность и эффективность организации при достижении её целей.

5. “Постоянное улучшение”

Постоянное улучшение означает непрерывный поиск решений, направленных на превышение достигнутых результатов во всех аспектах деятельности организации, связанной с качеством.

Постоянное улучшение путём усилий персонала шаг за шагом, посредством никогда не прерывающихся маленьких приращений, улучшающих существующее положение дел.

6. “Принятие решений на основе фактов”

Эффективные решения основываются на анализе данных и информации, что приводит к обеспечению уверенности в том, что данные и информация являются достаточно точными и достоверными.

7. “Взаимовыгодных отношений с поставщиками”

Организация и её поставщики взаимозависимы, и отношения взаимной выгоды повышают способность обеих сторон создавать ценности.

Применение этого принципы позволяет идентифицировать ключевых поставщиков и создавать совместные процессы, к взаимной выгоде к повышению ценностей.

8. “Процессного подхода к менеджменту”

Является определяющим принципов, реализация которого неизбежно влечет за собой реализацию и остальных семи принципов.

 

7. Понятие процессного подхода!

Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.

Именно чёткое обозначенные входы и выходы выступают одним из главных характеристик процесса, определение его особенности и границы.

Процессный подход – систематическая идентификация и менеджмент применяемых организацией процессов, и особенно взаимодействие таких процессов.

Основной целью является не обеспечение качества продукции, а удовлетворение потребностей всех заинтересованных сторон.

Рассмотрение процессов СМК с позиции добавленной ценности, по сути дела, подводит к понимаю их как бизнес – процессов, т.е видов деятельности, создающих ценности для потребителя и организации. Далеко не каждый процесс может называться “бизнес”.

Каждый из процессов обладает наборов параметров, характеризующих его протекание и особенности процессов достигать за планирование результатов, поэтому возможно, используя мониторинг процессов, судить о качестве продукции по отклонению характеристик процесса от заданных значений.




Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 27 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.007 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав