Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Необходимость моделирования и его роль в принятии решений

ЛЕКЦИЯ 7

Управленческие решения и моделирование ситуаций (часть 2)

Вопрос 2. Общие проблемы моделирования и наиболее распространенные типы моделей

Необходимость моделирования и его роль в принятии решений

Разрабатывая решения, управляющие субъекты (менеджеры, группы, организации) фактически оперируют идеальными образами реаль­ных ситуаций. Как мы видели, их задача состоит в том, чтобы произвести отбор альтернатив и осуществить выбор цели и спо­соба действий – то есть идеально представить, «просчитать», вообразить то или иное развитие ситуации и возникающие при этом новые взаимосвязи и предвосхитить варианты возможных результатов.

Выполняя эту задачу, управляющие субъекты фактиче­ски осуществляют идеальное моделирование ситуаций. По­скольку задача крайне сложна, требует учета многих перемен­ных и удержания в памяти всех их взаимосвязей, то ее выполне­ние облегчается, если применить материальные модели. При­менение таких моделей в управлении в последние 30-40 лет ста­ло все более распространенным и тому есть веские причины.

Во-первых, это естественная, объективная сложность многих организационно-управленческих ситуаций, число и ва­риативность переменных в которых превосходит возможности любого человеческого мозга их постичь. Требуется упрощение без потери сущности связей и содержания проблемы – эту роль способна выполнять модель.

Во-вторых, невозможность провести социальные экс­перименты в реальных условиях. Если технические образцы опробуют в действии, проэкспериментировать множество вари­антов социальных ситуаций невозможно. Поэтому абстрактные модели заменяют эксперименты.

В-третьих, необходимость спрогнозировать будущее, как бы «наблюдать» то, чего еще не существует. Поэтому до на­стоящего времени моделирование – единственный систематизи­рованный научный способ «увидеть будущее», определить потенциальные последствия решений, что позволяет объективно произвести отбор альтернатив и выбор наилучшего варианта.

Заслуга в инициировании применения моделей в органи­зационно-управленческой теории и практике принадлежит школе науки управления (количественных методов). В ней ши­рокое распространение получило исследование операций (тер­мин «operational research», возник в США в годы второй миро­вой войны, когда при военных штабах были созданы группы по анализу эффективности военно-тактических решений), появле­ние этой области исследований и разработок было связано с дос­тижениями математики в решении логических задач и алгорит­мов и электронно-вычислительной техники – в ускорении таких вычислений.

Школа науки управления и исследования операций (MS/OR school) применила в моделировании универсальный научный метод исследования, включающий три этапа: наблю­дение и сбор информации по проблеме, формулирование гипо­тезы (прогноза), проверка гипотезы с ее окончательным под­тверждением или опровержением. Поэтому исследование опера­ционных моделей, отражая как эти этапы, так и этапы процесса принятия решений (см. рис.7.1.), в целом охватывает три ста­дии. Но более целесообразно разбить его на шесть более дроб­ных стадий: 1)постановка проблемы (задачи); 2) построение мо­дели явления, процесса операции; 3)анализ модели и получение решения; 4) проверка адекватности модели явлению и анализ качества решения; 5) корректировка модели и решения; 6) реа­лизация результатов решений.