Читайте также:
|
К учреждениям социально-культурного сервиса относятся библиотеки, музеи, филармонии, планетарии, дискотеки, клубные учреждения, ночные клубы, парки культуры и отдыха, кинотеатры, театры, средства массовой информации (телевидение, радио, печать), лектории общества «Знание», туристические фирмы, гостиницы, службы знакомств, справочно-информационная служба и т.п.
Последние годы характеризуются появлением новых учреждений социально-культурного сервиса. Крупные торговые предприятия (такие, как моллы (mall – аллея), ритейл-парки, «Максидом», «О-кей») стали присваивать себе черты классических социально-культурных учреждений. В них появляются торгово-досуговые центры, включающие в себя книжные магазины, галереи, кинотеатры, концертные залы, Дома моделей и т.д. Это напоминает старинные способы торговли – ярмарки, базары с балаганами, бродячими акробатами, дрессированными медведями, трактирами, соревнователями. В продуктовый магазин Елисеева, в Пассаж были встроены театры.
Площади в торговых комплексах сдают под новый формат – центр досуга для детей. В ТРК «Гранд-Каньон» на проспекте Энгельса открылся досугово-обучающий центр «Академия талантов». В нём собраны школы компьютерного гения, театрального искусства, языков – всего работает 20 кружков и секций. «Академия талантов» – часть большого детского «Семейного города».
В Петербурге это не первый случай организации детского досуга в торговых центрах. Эксперты связывают это с проникновением в город европейского тренда – использование торговых площадей под лайф-стайл-проекты (англ. lifestyle – образ жизни). Торговые центры становятся местом, где люди не просто совершают покупки, а проводят часть жизни.
Самым масштабным из этих проектов является интерактивный музей для детей «Лабиринт-Ум».
Появляются новые типы многозальных кинотеатров – мультиплексы (мегаплексы). Для демонстрации фильмов кинопрокат стал использовать непрофильные залы. Премьеры фильмов А. Сокурова, например, состоялись в Большом зале Филармонии, в Михайловском театре. Широкое развитие получают спортивные сооружения, в том числе фитнес-клубы. Современный аквапарк представляет собой целый вотервиль (водный город). В нём, как правило, имеются волновой бассейн, водные горки, джакузи, стена для скалолазания, сауны, бани, массажные кабинеты, аквариумы и т.д.
Вокзалы перестали быть только местом ожидания поездов. Российская железная дорога глобально меняет инфраструктуру вокзалов. В них появляются магазины, кафе, рестораны, салоны связи, химчистки, парикмахерские, залы для просмотра телепередач. Ставка делается на высокое качество и разнообразие предлагаемых услуг.
Особую значимость приобрёл спорт. Спорт – это уникальный социальный феномен. Единственная альтернатива всем вызовам улицы. В тех регионах, где спорт является приоритетным направлением, гораздо меньше проблем с наркоманией, преступностью, алкоголизмом.
Спортивные площадки, футбольные поля, плавательные бассейны становятся сегодня составной частью жилого комплекса. Входит в моду умение хорошо двигаться. Танцы становятся даже популярнее фитнеса и йоги. Новый хит – стрип-пластика. На стрип-пластике учат владеть своим телом, красиво двигаться, ходить, чувствовать ритм.
В ряде регионов всерьез занялись разработкой трасс для лыжных, велосипедных прогулок.
К 2014 году России предстоит обслужить события мирового уровня, включая Олимпиаду в Сочи. Подготовка кадров сферы сервиса в СПбГУСЭ для мирового праздника спорта становится национальной задачей.
Инновации активно проникают в традиционные учреждения культуры, отражая новые способы проведения досуга граждан. Так, например, в парках культуры и отдыха обустраивают пикниковые долины с мангалами для шашлыков, столиками, скамейками. В стране сегодня происходит серьёзная реконструкция парков, так как аттракционы не соответствуют уровню безопасности.
Возникают новые типы учреждений социально-культурного сервиса с ориентацией на возрастные особенности населения.
В Петербурге разрабатывается принципиально новая концепция детского развлекательного парка. Появляются отечественные варианты Диснейленда – детские парки, основанные на фольклоре, русских сказках, традициях.
Возрождаются подростково-молодёжные клубы, Дома молодёжи, молодёжные центры, социально-культурные учреждения сервиса для пожилых людей: университеты Серебряного возраста, социальные дома.
Принципиально новым комплексом социально-культурного сервиса станет арт-центр в Новой Голландии. Любители КВН получили собственное здание, чтобы активнее вовлекать в это движение молодёжь.
Одним из наиболее распространённых видов социально-культурного сервиса является туризм. На это обратил внимание В.В. Путин. Туризм, – говорил он, – «не прислуживание, а работа, достойная и очень престижная, требующая особой подготовки и очень высокой квалификации»[36].
В настоящее время сняты какие-либо ограничения для международного туризма. Но неразвитая инфраструктура туризма сдерживает поток туристов как из-за рубежа, так и внутри страны. Краеугольный камень туризма – гостиничный сектор. Гостиниц в целом не хватает, особенно отелей категории «3 звезды», мини-гостиниц, номеров «эконом-класса», хостелов (комнаты на 6-12 мест). Проблему обостряют турфирмы-оборотни, компании, занимающиеся незаконным предпринимательством.
Скудность мысли отечественных архитекторов отелей, гостиниц особенно заметна на фоне безудержной фантазии их зарубежных коллег. На супервершине мира – Эвересте – разместился Hotel Everest Wiew. Из окон всех его номеров раскрывается вид на легендарную вершину. Добраться до отеля можно только на вертолёте.
На остров Посейдон, где когда-то находился действующий вулкан, туристов ждёт на глубине 15 метров подводная гостиница. Она имеет 24 капсулы-комнаты. При желании капсулы могут подниматься на поверхность. Рядом со своим номером можно собрать разноцветных рыбок – стоит только покормить их с помощью специального пульта управления. Стоимость ночи самого дорого номера мира – Poyal Villa в афинском отеле Grand Resart Lagonissi – составляет 50 тысяч долларов. К услугам его гостей личный дворецкий, шеф-повар, пианист. В номере предусмотрен бассейн с гидромассажем. Из бассейна открывается вид на Эгейское море. В культурную программу входит экскурсия по греческим островам на собственном самолёте.
Что ждёт туристов завтра? Британец Ричард Брэнсон объявил о начале программы массового космического туризма. Компания сэра Ричарда подготовила летательный аппарат для космических туров. Цена билетов на первые уже зарегистрированные рейсы – 200 тысяч долларов. Это большие деньги, но на порядок меньше тех, которые заплатил американец Денис Тито за свой полёт на российском корабле. В перспективе Брэнсон обещает резко сократить цены, он мечтает, чтобы люди стали ездить в космос как к себе на дачу, чтобы космос стал доступен гражданам среднего достатка. За первые 12 лет полётов Брэнсон собирается организовать космические путешествия не менее, чем для 100 тысяч туристов.
Безопасность туристов – еще одна болевая точка. Кое-что в этом направлении делается. С началом поры летних отпусков МВД России проводит операцию «Курорт». В местах массового отдыха увеличивается число полицейских, охраняющих отдых туристов. Интересный опыт по безопасности туристов накоплен в Санкт-Петербурге. В северной столице создано новое подразделение ГУВД – туристическая полиция. В составе специализированного полка патрульно-постовой службы создано подразделение, перед которым поставлена задача обеспечивать безопасность туристов. В подразделении служат только те, кто владеет иностранным языком. Безопасностью туристов занимаются ещё два формирования – воздушное и водное.
В Петербурге хорошо зарекомендовала себя «служба ангелов». Волонтёры службы предоставляют иностранным туристам необходимую информацию. В помощь туристам в городе введена система ориентирующей информации на русском языке и латинице. Она включает в себя стенды и указатели, позволяющие ориентироваться на улицах города и в метро. В рамках создания единого информационного пространства работает Call-центр – многоканальная круглосуточная информационная служба для российских и иностранных туристов.
Широкое развитие получил деловой туризм. В Петербурге, например, проходят крупные международные встречи политиков, экономистов: Петербургский экономический форум, Международный банковский конгресс, Международный юридический форум. В Геленджике активно развивается конгресс-туризм, выстроен уникальный конгресс-холл. Зал насыщен современной аппаратурой: проекционным кинооборудованием, мощными мультимедийными проекторами, плазменными панелями, профессиональным светом и звуком, широкополосными акустическими системами, инфракрасной системой синхронного перевода. Экономические конгрессы собирают, как правило, тысячи бизнесменов.
Событийный туризм – центральное звено социально-культурного туризма. Многие люди целенаправленно выбирают места для отдыха с учётом происходящих в регионе событий. В Петербурге это фестиваль «Белые ночи», праздник выпускников «Алые паруса», День города. Неиспользованный потенциал – массовые культурные мероприятия в зимнее время. А ведь до революции большинство гостей посещало столицу в зимний период, когда проходили различные рождественские гуляния. Сегодня наблюдается возрождение зимних фестивалей: «Белые дни», «Площадь искусств».
В конце 2007 года Новгородская, Псковская, Тверская области вошли в пилотный проект по развитию культурно-познавательного туризма. Идея программы заключается в том, чтобы создать в трёх регионах особые зоны. Они должны включить в себя объекты культурного наследия, развитие художественно-народных промыслов.
Сегодня со всей остротой возникает вопрос о турфирме как субъекте туризма. Ее задача – разбудить в туристе интерес к социально-культурному наследию отечества и зарубежных стран. Средства, формы, методы деятельности фирмы определяются исходя из уровня культуры отправляющихся в путешествие. Критерий оценки эффективности деятельности фирмы должен быть один: возвращающийся из поездки турист в интеллектуальном плане должен быть на голову выше отправляющегося в путешествие.
С 1789 по 1790 год путешествовал по Европе для завершения образования и разрешения назревших сомнений Н.М.Карамзин. Он встречался со многими европейскими знаменитостями, в том числе с Гёте, Руссо, Кантом. Ему хотелось увидеть жизнь просвещённых народов, насладиться памятниками культуры, но главное, проверить действенность, истинность идеологии Просвещения, её применимость к условиям России. Итогом путешествия стали знаменитые «Письма русского путешественника».
Подводя итоги путешествия Карамзина, один из его друзей, проницательный А.М. Кутузов, писал: «Может быть, и в нём произошла французская революция?»[37]
Так следует работать турфирмам, ориентированным на социально-культурное развитие граждан.
Дата добавления: 2015-09-10; просмотров: 305 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |