Читайте также:
|
Цель реализации концепции маркетинга – управление туристским предприятием исходя из требований рынка, что позволяет предоставлять потребителям требуемый туристский продукт в определённое время и в определённом месте. Для этого необходимо получать адекватную информацию до и после принятия управленческих решений.
На характер принимаемых решений сказывает влияние большое число факторов. Для уменьшения степени неопределённости и риска туристское предприятие должно располагать надёжной объёмной и современной инфой. Получение же последней обеспечивается проведением маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования – сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределённости, сопутствующей принятию маркетинговых решений.
Маркетинговые исследования подразделяются на 3 типа:
-предварительные
-описательные (констатация)
-аналитические (проверка гипотез о причинно-следственных связях)
Задачи маркетинговых исследований и их типы
Основными задачами маркетинговых исследований могут быть:
Оценка рыночного предприятия фирмы
Анализ доли рынка
Изучение хар-ик рынка
Анализ продаж
Изучение тенденций деловой активности
Фактор эффективности маркетинговых исследований
Существенным фактором, определяющим эффективность маркетинговых исследований, является их комплексность в поисках тур.предприятием исчерпывающих ответов на след. вопросы:
1 В каких условиях мы продаём свои услуги
2 Где мы продам свои услуги
3 Что мы продаём
4 Кто нам мешает продавать
5 Кому мы продаём
Направление маркетинговых исследований
Выделяют следующие направления маркетинговых исследований:
1 Среда маркетинга
2 Рынок
3 Турпродукт
4 Конкуренты
5 Потребители
Требоания к проведению маркетинговых исследований
Результативность и эффективность маркетинговых исследований зависят от соблюдения ряда требований: 1 Должны носить комплексный и систематический характер а не случайный. 2При их осуществлении должен соблюдаться научный подход основанный на объективности точности тщательности. 3.исследования должны проводится с общепринятыми принципами честной конкуренции 4. Исследования должны быть тщательно спланированы и состоять из комплекса последовательных этапов.
Основные этапы проведеия исследования
1 Определение цели и задачи исследования 2. Источники информации 3. Сбор информации4.Анализ информации 5. Представление результатов исследования
Дата добавления: 2014-12-15; просмотров: 89 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |