Читайте также:
|
Признак — это способ выделения данного сегмента на рынке. Признаки сегментации рынка, предлагаемые различными авторами и используемые в практике туристской деятельности, в значительной степени сходны между собой. В туризме основными признаками сегментации являются:
- географические; Q демографические;
- социально-экономические;
- психографические;
- поведенческие.
по возрастному признаку можно выделить следующие сегменты туристского рынка, которым должно соответствовать и разное предложение туристского продукта:
- дети (до 14 лет), путешествующие как со своими родителями, так и самостоятельно;
- молодежь (15—24 года);
- относительно молодые, экономически активные люди (25-44 года), путешествующие в основном семьями (с детьми);
- экономически активные люди среднего возраста (45—60 лет), путешествующие в основном без детей;
- туристы «третьего» возраста (60 лет и старше).
Первый сегмент относится к детскому туризму. Туристское поведение детей в основном зависит от решений родителей и других взрослых. Дети также образуют особую группу в плане стоимости туристских услуг, многие из которых (например, размещение, развлечения) предоставляются по льготным расценкам или бесплатно.
Молодежь, образующая важный сегмент рынка туризма, предпочитает в основном относительно дешевые путешествия с использованием менее комфортабельных средств размещения и транспорта, веселый вечерний отдых (бары, диско, дискуссионные клубы, встречи по интересам, лотереи, конкурсы и т.д.). Для этого сегмента характерна высокая туристская активность в силу стремления молодых людей к общению, познанию и наличия свободного времени (например, каникулы).
Для сегмента потребителей 25—44 лет характерно преобладание семейного туризма. В связи с этим необходимо предусматривать возможность использования детских площадок для игр, детских бассейнов и др. Это особенно важно при создании туристских комплексов в курортной местности.
В сегменте потребителей возраста 45-60 лет ведущее положение занимают экономически активные люди. Однако на их туристское поведение не оказывают значительное влияние потребности, желания и интересы их детей. Туристы данного возраста предъявляют повышенные требования к комфорту и удобству, содержательным экскурсионным программам, включающим ознакомление с объектами в соответствии с их профессиональными интересами.
56.Сегментация туристического рынка по побудительным мотивам и по признаку «длительность поездки»
Сегм-ия по побудительным мотивам опред-ся целью поездки: 1) досуг, рекреация, отдых, 2) посещение знакомых, родственников, 3) деловые и професс. цели, 4) лечение, 5) религия. Сегм-ия по «длительности поездки»: 1-3 дня, 4-7, 8-28, 29-31, 32-91, 92-365 дней.
Эти признаки создают основу для первичной сегментации. Задача маркетинга - подобрать комбин-ию признаков, которая установит сегмент, отвечающий вмакс степени целям и возможностям фирмы. Целесообразно использовать сочетание признаков, образуя комбинированные параметры сегментов тур рынка.
57. Сегментация туристического рынка на основе комбинации двух факторов: уровень дохода и уровень образования
Есть 4 сегмента рынка: 1) лица со средним и относ низким уровнем доходов. Цель путеш-ия – отдых на море(выбор места опред-ся уровнем цен). Хар-но стремл-ие к резкой смене впечатлений. Категория туристов не имеет больших средств, чувств-ны к ценам и требовательна к качеству. Основной принцип – за свои деньги получить все сполна. 2) лица с уровнем дохода выше среднего. Чаще с высшобраз-ем. Цель-отдых и познание. Отдых активный. Это любители дальних путешествий. 3) лица с высоким уровнем дохода. Интер-ся познав-ми поездками. 2 возрастн категории: средний (индивид-ные поездки или с друзьями), 3-го возраста (путеш–ют в составе групп). Прод-ость поездки- 2-3 нед. 4) высокообразов люди, интересующиеся природой, культурой, обычаями…. Это люди разных возрастов и с разным уровнем дохода. Готовы потратить значительные средства, часто из сбережений. Цели различные. Сегмент не многочисленный.
Дата добавления: 2014-12-15; просмотров: 114 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |