Студопедия
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Тема 7. Концепция управления персоналом на предприятиях туризма

Читайте также:
  1. A) Объединяет в себе счетное устройство и устройство управления.
  2. CALS-технологий и единая интегрированной системы управления вуза
  3. I период развития менеджмента - древний период. Наиболее длительным был первый период развития управления - начиная с 9-7 тыс. лет до н.э. примерно до XVIII в.
  4. I. Теоретические аспекты управления качеством медицинской помощи.
  5. I. Школа научного управления.
  6. II. ВЫБОР СПОСОБА УПРАВЛЕНИЯ И СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ МКД
  7. III. Основные цели и задачи развития туризма в Российской Федерации
  8. V. Основы управления инвестициями
  9. V1: Методология и терминология управления качеством
  10. V1: Современная концепция менеджмента качества

Основными инструментами управления человеческими ресурсами являются планирование в области персонала, привлечение кадров, повышение квалификации сотрудников, сохранение кадров, управление людьми.

Мотивация совокупность процессов, которые направляют и поддерживают поведение личности, побуждают ее к достижению целей, определяют активность. Влияние мотивации на поведение человека зависит от множества факторов, оно очень индивидуально и может меняться под воздействием мотивов и обратной связи с деятельностью человека.

Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы. Мотив определяет, что и как надо делать для удовлетворения потребностей человека. Мотивы поддаются осознанию, и человек может воздействовать на них, усиливая или приглушая их действие, а в некоторых случаях устраняя их из своих движущих сил. Потребности – это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности, социальной группы

Важное значение в удовлетворении потребностей имеют стимулы. Различают четыре основные формы стимулов:

1. Принуждение (замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы).

2. Материальное поощрение (заработная плата, премии, компенсации, путевки, кредиты, ссуды).

3. Моральное поощрение. Стимулы, направленные на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека (благодарности, грамоты, доски почета, публикации в прессе).

4. Самоутверждение. Внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения (написание диссертации, публикация книги, авторское изобретение). Это самый сильный стимул из известных в природе, однако, он проявляется только у наиболее развитых членов общества.

Мотивация труда - процесс формирования у работника необходимых стимулов, являющихся внешним побуждением к труду, которое развивается на основе осознания как своих личных потребностей, так и потребностей других людей.

Различают три вида мотивации труда: материальную, моральную и административную (организационную) мотивацию.

Современные подходы к мотивации формировались под влиянием трех основных теоретических направлений.

Первое направление - теории содержания мотивации, анализирующие базовые потребности человека. В них исследуются потребности работающих в организациях людей; опираясь на них, менеджеры получают возможность глубже осознать нужды подчиненных.

Второе направление - теории процессов мотивации, изучает влияние на поведение человека мыслительных процессов, объяснении того, какими способами работники стремятся к вознаграждению.

Третье направление - теории подкрепления исследуют на обучении работников приемлемым в процессе труда образцам поведения.

Управление персоналом – это формирование поведения отдельных работников по отношению к целям развития предприятия. В таких условиях мотивация трудовой деятельности сотрудников фирмы приобретает важное значение.

Целями управления персоналом предприятия (организации) являются:

¨ повышение конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях;

¨ повышение эффективности производства и труда, в частности, достижение максимальной прибыли;

¨ обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.

 

Вопросы:

1. Дайте определение мотивации

2. Назовите основные формы стимулов

3. Назовите основные виды мотивации труда

4. Определите основные теоретические направления мотивации

 




Дата добавления: 2014-11-24; просмотров: 128 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2025 год. (0.006 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав