Читайте также:
|
1.1 Современное состояние PR сферы. Профессиональные и общественные организации
Сегодня PR-деятельность представлена совокупностью различных практик. К пиару относят и пресс-посредничество, и управление имиджем организации посредством использования технологий визуальных коммуникаций, и корпоративные коммуникации, и организацию так называемых ивентов (дней открытых дверей, бизнес-мероприятий, выставок, публичных акций), да и многие другие технологии, направленные на взаимодействие и построение доверительных отношений субъекта коммуникации с потребителями, персоналом и другими целевыми аудиториями.
В свете обозначенных представлений наиболее оптимальным будет определение, данное в результате совместного обсуждения 65 ведущими учеными в области PR под руководством Р. Харлоу. На основе анализа существовавших в 1975 г. 472 определений они сформулировали такую дефиницию: «Паблик рилейшнз — это особая функция управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и ее общественностью, способствует решению различных проблем и задач, помогает руководству организации быть информированным об общественном мнении и вовремя реагировать на него...» [Цит. по: Векслер, А. История public relations: попытка хронологии // Советник. – 1999. – N 1. – С. 39-40, с. 39]. Ключевым словом в современном определении связей с общественностью, которое было упущено авторами приведенного выше определения, является "доверие", без которого невозможны указанные в определении общение, взаимопонимание, сотрудничество.
Таким образом, анализируя PR- деятельность в Украине, под PR мы понимаем деятельность, направленную на установление доверительных отношений организации с целевыми группами ее общественности.
Несмотря на включенность Украины в глобальные коммуникативные процессы и необходимость реализовывать коммуникативные практики рынок профессиональных публичных коммуникаций не развивается в Украине активно. Обеспечение публичного диалога, что является миссией связей с общественностью по определению, подменяется в Украине политическими технологиями, брендингом, пропагандой, рекламой и сильно отличается от стандартов деятельности, принятых в Западной Европе и США.
В Украине связи с общественностью начали свое развитие в политической сфере. Первый этап политических PR (с 1991 года) характеризовался сочетанием пропаганды и манипулятивных технологий. Основной целью была агитация за отдельную партию (кандидата в народные депутаты) и одновременно борьба с конкурентами с использованием негативных технологий. PR-инструментом были средства массовой информации и печатная агитация. Практика прямой пропаганды являлась наследием советских времен, но она быстро себя исчерпала и специалистам по политическим коммуникациям пришлось осваивать инструменты паблик рилейшнз.
В конце 90-х ХХ века в рамках структур Верховной Рады Украины, администрации Президента, Кабинета Министров, в структурах отдельных министерств и ведомств, в частности МИД Украины, МВД Министерства обороны и других возникли пресс-службы. Эти отделы или подразделения выполняли также функции связей с общественностью. Этой позиции придерживается В.Г. Королько, известный методолог теории PR в Украине, однако он замечает существенные проблемы и перекосы в деятельности подобных структур: "Функции этих служб сводятся в основном к информированию общественности или распространению рекламы. Их преимущественно пресс-посредническая деятельность часто носит спорадический и бессистемный характер, отличаясь, как правило, недолговременностью акций, рассчитанных на моментальный, единовременный эффект. Они нередко напоминают "пожарную команду", а не службу по "технике безопасности" [Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз / Валентин Григорьевич Королько. – М., "Рефл-бук", К.: "Ваклер". – 2000. – 528 с. ].
В сферу бизнеса PR-услуги пришли в Украину в конце 1990-х вместе с крупными западными компаниями, использовавшими средства PR преимущественно для решения собственных маркетинговых задач. В это время связи с общественностью привлекались к маркетинговой стратегии как одно из средств ее достижения [Панніто, В. Маленькі хитрощі демократичної процедури // Філософська і соціологічна думка. — 2004. — № 10. — С. 38—42].
В 1999 г. в Украине было всего пять PR-агентств, а в 2002 г. - тридцать. По данным исследования «Анализ рынка PR – услуг Украины», проведенного PR – агентством E'COMM в 2008 году, в Интернет каталогах Украины было зарегистрировано 61 агенство, специализирующееся на оказании PR – услуг [http://www.ecomm.com.ua/st/File/E%27COMM%20PR%20Review_final%283%29.pdf]. Более поздние данные, к сожалению, не опубликованы. Такие должности, как PR-менеджер и PR-директор начали появляться в 2000 г. Через два года рынок PR-услуг полностью отделился от рекламного и стал самостоятельным. В 2003 году была создана Всеукраинская общественная организация «Украинская лига по связям с общественностью". С 2005 г. в Украине работает Украинская ассоциация по связям с общественностью (UAPR),представляющая Украину в Международной Организации Консультантов в Области Коммуникаций (ICCO). В 2005 году был принят Кодекс Профессиональной Этики UAPR,отвечающий стандартам международной PR-индустрии, разработанных на Римской и Стокгольмской конвенциях.
Согласно данным Института профессионально-технического образования на 2011г. профессии «Пиар-менеджер» и «Паблик рилейшнз» относят к нелегитимным профессиям, введение которых отклонено из-за нарушения стандартных содержательных требований, требований правописания, лаконичности и применения украиноязычных профессиональных терминов, а не их аутентичных англоязычных аналогов [ Професійні стандарти: теорія і практика розроблення: колективна монографія / Короткова Л.І., Лук'яненко Г.І., Лук'янова Л.Б., Мельник С.В., Савченко І.М., – К.: НАПН України, 2011. – 360 с., с.56]. Взамен англоязычному варианту в 2007 г. внесена под кодом 1475.4 профессия управляющего по связям с общественностью, тогда как менеджер по рекламе закодирован под номером 1476.1, т. е эти профессий различаются в системе классификации профессий, не смотря на то, что в отечественной системе образования они представлены одной специальностью 6.030302 "Реклама та зв’язки з громадськістю".
Особенностью развития отечественного PR-бизнеса конце XX в. является перенос зарубежного опыта на практику отечественных предприятий. Учредителями этой деятельности стали компании с иностранными инвестициями, после чего их опыт быстро подхватили крупные украинские компании. В это время происходит создание рынка PR-услуг.
Первое в истории PR в Украине исследование украинского PR-рынка было проведено Украинской Ассоциацией по связям с общественностью совместно с кампанией GfK Ukraine. Результаты исследования были представлены 7 февраля 2008 года (использован метод Интернет –опроса через рассылку анкет топ - 100 компаниям по списку «Инвест - газеты». Полностью заполнили анкету 18 респондентов, среди которых представлены компании разных сфер, государственной и частной собственности, украинским и иностранным капиталом) [доступно на:
http://www.gfk.ua/imperia/md/content/gfkukraine/presentations/uapr_gfk_pilot_results_presentation.pdf].
Судя по результатам исследования, с 2002 года PR в компаниях отделяется от маркетинга: создаются отдельные структурные подразделения, большинство которых подчиняется непосредственно руководителю компании. От бессистемного подхода и спорадической активности компании переходят к формированию PR-стратегии, для реализации которой выделяют отдельные бюджеты. Компании также не отказываются от услуг внешних консультантов и агентств, удостоверяющий положительные перспективы для рынка PR-услуг. Однако, по результатам опроса, сегодняшним специалистам не хватает знаний и понимания методов измерения своей эффективности. Большинство параметров оценки касаются краткосрочных маркетинговых показателей. Компании также уделяют много внимания оценке процесса коммуникации, например, освещению в СМИ, и меньше - результатам своей активности. Основными направлениями PR - деятельности в компаниях названы (по приоритетности): связи со СМИ (отметили все респонденты); внутренний PR, Корпоративный PR; продуктовый / бренд PR; связи с правительством, финансовий PR и связи с инвесторами; кризисные коммуникации, спонсорство, СSR (абсолютное меньшинство).
Свежую информацию о состоянии практики практики связей с общественностью в ведущих компаниях Украины в 2011-2012 годах, представляет исследование, проведенное Украинской ассоциацией паблик рилейшнз (UAPR) в партнерстве с украинским офисом IFAK Institut [Доступно на: http://www.uapr.com.ua/ua/newsitem/123%29]
Организаторы проекта ставили целью оценить состояние отрасли связей с общественностью в Украине, получить информацию о системе бюджетирования, проанализировать направления PR - деятельности, по которым работают украинские компании и определить основные изменения по сравнению с предыдущими годами. Результаты исследования дополнены данными международных исследований ICCO (Международная организация консультантов по коммуникациям) и The Holmes Group.
Исследование продолжалось с 15 февраля по 27 апреля 2012 в формате телефонных интервью и анкетирования. С целью конструирования выборочной совокупности использовался рейтинг Forbes «ТОП - 200 украинских компаний» за октябрь 2011 года. Выборку дополнили финансовыми компаниями из рейтинга Инвестгазеты «ТОП -100. Лучшие компании Украины», 2011 год. К участию в исследовании приглашались компании, в составе которых была представлена функция PR. Главные требования к респондентам, которые представляли компании тех или иных отраслей: а) отвечают за выполнение функций PR на предприятии; б) имеют опыт работы в области PR на конкретном предприятии не менее года. Количественный опрос дополнен данными экспертной фокусируемой групповой дискуссии (ФОМ). Руководители ведущих PR -агентств Украины обсудили основные тенденции рынка в 2011 и 2012 годах, выделили основные вызовы для отрасли PR и обсудили политику бюджетирования их деятельности клиентами.
По результатам исследования выделены три типа компаний в зависимости от места и роли PR. К первому (71% опрошенных) отнесены компании, где функцию связей с общественностью выполняет отдельная структурная единица. Второй тип компаний (16%) - это компании, в которых обязанности в сфере PR возложено на отдельную личность, однако отдельного подразделения не существует. Третий тип компаний (13 %) составляют компании, где нет отдельного подразделения, а функции PR объединены с другими функциями (например, маркетинг и реклама). По сравнению с 2009-2010 гг наблюдается тенденция выделения функции PR в отдельное направление со структурными единицами.
Наиболее приоритетными направлениями PR - деятельности в течение 2011 года были корпоративные коммуникации (83 %), внутренние коммуникации (80 %), проекты корпоративной социальной ответственности (79 %), PR продукта/бренда (79%) и кризисные коммуникации (61%). Важно отметить, что из ТОП - 5 направлений в рамках PR - деятельности исчезло такое направление, как размещение материалов на платной основе. Руководители PR агентств в ходе ФОМ отметили, что в их работе наиболее приоритетными для клиентов стали такие направления, как кризисные коммуникации, корпоративные коммуникации, PR продукта / бренда, организация специальных событий, проекты корпоративной социальной ответственности и др.
Среди показателей оценки PR - деятельности респонденты отметили количество упоминаний в СМИ (78 %), изменения корпоративной репутации (37 %) и изменение корпоративной культуры (34%). По сравнению с прошлым годом, можно проследить предпочтение качественных показателей (изменение репутации, корпоративной культуры) над количественными (изменение объемов продаж или прибыли). Специалисты агентств отмечают, что трудно сказать, какие обычно показатели они используют для оценки PR - деятельности, ведь применяют от простых до сложных и многоуровневых показателей в зависимости от ситуации и пожеланий клиента. «В целом результаты можно измерить на 3-х уровнях: результаты проекта, коммуникационный результат и бизнес - результат», - отмечает один из участников ФОМ.
Среди каналов коммуникаций, которые использовали PR - специалисты в своей ежедневной работе, 91 % опрошенных отметили печатные СМИ, 90 % - on - line ресурсы, 67 % - телевидение и 61 % - радио. Большинство респондентов (61 % отмечают, что теперь больше используют социальные медиа. За последний год более половины респондентов (51 %) активно осваивают социальные медиа и Интернет СМИ, а 70 % уже постоянно используют их в своей работе.
В повседневной работе активно используются такие социальные сети, как Facebook (90 % по сравнению с 2010 годом - 59%), «ВКонтакте» (53%) и Twitter (41%). Размещение информации респонденты предоставляют корпоративным профилям и страницам на основных ресурсах (87%), форумам (45%), корпоративным блогам (38%). Менее половины респондентов (41 %) утверждают, что бюджет их компаний на 2011 год увеличился по сравнению с 2010 годом. Примерно такой же процент опрошенных отметили отсутствие изменений в бюджетировании PR - деятельности в 2011 г. по сравнению с 2010 г. (46%). Об уменьшении бюджета утверждают представители лишь 11% компаний. Относительно финансирования направлений деятельности, то больше в 2011 году профинансированы корпоративные коммуникации (73%), внутренние коммуникации (63%), проекты корпоративной социальной ответственности (57 %) и PR продукта/бренда (57% опрошенных).
В ходе ФОМ эксперты определили, что основной тенденцией финансирования является уменьшение бюджетов в то время, когда объем работ увеличивается. Это подтвердили и компании, представители которых отметили, что гонорары внешних консультантов не увеличиваются, а нагрузка возрастает (42% опрошенных). Руководители агентств отметили, что в 2012 году планируют увеличить бюджет на такие направления, как исследования и digital коммуникации.
В 2011 году только треть (31%) украинских компаний не привлекала внешних консультантов (по сравнению с 61% в 2010 году). Компании, принадлежащие к первой группе (функции связей с общественностью выполняет отдельная структурная единица), обращались к внешним консультантам чаще (74%) по сравнению со второй (64 %) и третьей (44 %).
Представители украинских компаний утверждают, что привлекали внешних консультантов, прежде всего, с целью решения задач в области корпоративных коммуникаций (60%), продвижение продукта или бренда в Интернете (40%), проведение тренингов (38%). Практика сотрудничества компаний с внешними консультантами в большинстве случаев базируется на долгосрочном сотрудничестве (отметили 62% представителей компаний). По сравнению с прошлыми годами, увеличилась доля тех, кто доволен таким сотрудничеством - 81 % («ответы полностью удовлетворены и скорее удовлетворены»).
Згідно з результатами дослідження, основними тенденціями в галузі PR в Україні є збільшення ролі соціальних медіа (наприклад, збільшилась частка тих, хто постійно використовує соціальні медіа у своїй роботі), так відповіли 72% респондентів. Також 38 % відзначають підвищення ролі PR, а майже чверть стверджує, що PR став більш якісним.
Результаты фокус группового исследования подтверждают данные, полученные из количественного исследования. Эксперты называют основными тенденциями 2011 года изменение структуры media relations, диджитализацию рынка и уменьшение бюджетов. Как наиболее положительную тенденцию отмечают увеличение доступных инструментов для оценки результатов PR - деятельности, а наиболее негативную - нестабильную политическую ситуацию, которая влияет на готовность компаний к открытости. Эксперты прогнозировали, что в 2012 году некоторые тенденции будут сохраняться. Наиболее вероятно, что в дальнейшем будет меняться работа с печатными медиа, повышаться значимость оценки результатов деятельности PR, а также важным станет принятие комплексных решений.
Всеукраинская рекламная коалиция (ВРК) и Marketing Media Review (MMR) при поддержке двух PR ассоциаций (UAPR и Украинской PR - лиги) представили дебютный рейтинг украинских PR - агентств суммарный денежному обороту, согласно которому его лидером в 2012 году стала компания PR - Service (41 сотрудник), получившая свыше 50 млн грн (до уплаты НДС).Согласно данным составителей, в тройку с показателем в 30-35 млн грн также вошли Noblet Media CIS (29 работников) и Mainstream Communication & Consulting (24), за которыми следует PRP Ukraine (40) с оценочным оборотом 15-20 млн грн.
В группу с показателем 10-15 млн грн вошли сразу шесть PR-агентств: «Вавилон» (14 сотрудников), Brandcom (18), Key Communications (17), Pleon Talan (24), PBN H+K Strategies (18) и Newsfront PR Agency (25) [информацию об агенствах смотри в Приложении 1].
Вторую десятку открывают агентства Nords Pillar PR (16 сотрудников) и «Голуб и Шинкаренко» (6), чьи обороты в прошлом году составители рейтинга оценили в 7-9 млн грн.
Далее с показателем 5-7 млн грн, как считают в ВРК и MMR, идут O2PR (16 сотрудников), Hoshva PR (22) и HPPR (10), а замыкают рейтинг Action Global Communications Ukraine (5) и SLASH Communications (6) с оборотом менее 4 млн грн.
Авторы рейтинга отмечают, что составили его на основании экспертной оценки суммарного денежного оборота PR – агентств, который, в свою очередь, сформирован в ходе анализа активностей пула клиентов коммуникационных компаний [http://kontrakty.ua/article/60503].
Десятка лидеров выглядит так:
PR-Service
Агентство PR-Service – независимое коммуникативное агентство. PR-Service обеспечивает комплексное PR-обслуживание клиентов по таким направлениям, как «бизнес» и «политический PR», «PR некоммерческих организаций» и др.
Спектр услуг:
· Разработка и реализация стратегии продвижения организации или человека с использованием всех каналов коммуникации, в т.ч.:
o PR;
o прямая реклама;
o неформальные коммуникации;
o Интернет-продвижение.
· Подготовка PR-материалов для всех типов СМИ (включая Интернет-СМИ,работа с Social Media).
· Проведение медиатренингов для "первых лиц" и уполномоченных спикеров.
· Организация специальных событий: официальных, развлекательных, образовательных, концертных, промо-мероприятий и презентаций.
· WOM (Word-of-mouth - из уст в уста, "сарафанное радио") - распространение информации по каналам неформальных коммуникаций.
· Проведение маркетинговых и социологических исследований. В том числе, медиамониторинг, контент-анализ.
Кроме этого агентство PR-Service реализует полный спектр промо-активностей в среде Интернет, от создания корпоративного сайта до SEO-продвижение и SEO-копирайтинга.
Особое внимание уделяется интеграции любых промо-активностей в общую стратегию развития бренда. А в случае работы с новыми бизнес-проектами и новыми торговыми марками – формированию их изначально адекватной целям продвижения архитектуры.
ПартнерыPR-Service
· ВОО «Украинская лига по связям с общественностью»
Сайт:www.pr-liga.org.ua.
· Киевская школа PR-технологий
Сайт: prschool.kiev.ua
· Ассоциация Украинских банков
Сайт: www.aub.com.ua
· Консалтинговый партнер Apple Consulting
Сайт: www.applecons.com.ua
· Дмитрий Сикорский
Сайт: www.sikorskiy.com.ua
· а также Алексей Шнеер.
Сайт компании: http://www.pr-service.com.ua/
Noblet Media CIS
PR/DIGITAL компания Noblet Media CIS основана в 2004 году в Киеве и на сегодняшний день, это единственная PR/DIGITAL сеть, охватывающая страны СНГ. Noblet Mediaпредоставляет полный перечень профессиональных услуг в сфере коммуникаций, используя как украинский, так и адаптированный зарубежный опыт. С момента основания компания реализовала более 1000 проектов практически во всех сферах бизнеса.
Компания представлена в 7-ми странах СНГ – Украина, Казахстан, Азербайджан, Грузия, Армения, Молдова и Узбекистан.
Спектр услуг:
· Репутационный менеджмент.
· Event-marketing.
· Управление кризисными ситуациями.
· Корпоративный PR.
· Бренд-коммуникации.
· Коммуникационный аудит, исследование и аналитика.
· DIGITAL, работа с Интернет-СМИ.
· Построение работы со СМИ.
За годы работы в интересах клиентов Noblet Media CIS сотрудничали с Министерством образования и науки Украины, Министерством иностранных дел, ГАИ, Министерством здравоохранения, областными и городскими администрациями, губернаторами и другими чиновниками и органами власти.
Компания Noblet Media CIS является аффилиатом и партнером Edelman – самой крупной в мире независимой PR-компании, а также членом ряда влиятельных международных организаций, таких как IPRA, European Association of Communication Directors, EBA и ACC.
Сайт компании: http://www.nobletmedia.com.ua/
Mainstream Communication & Consulting
Mainstream Communication & Consulting - независимое PR-агентство, которое работает для украинских и международных клиентов сферы В2В.
С 2004 года агентство успешно реализовало более 1000 PR- и event-проектов как на территории Украины, так и за ее пределами. Компания имеет широкую сеть международных партнеров, является аккредитованным членом во всемирной сети независимых агентств thenetworkone. Работает в партнерстве с Event Business Academy (Oxford). Среди клиентов — частные и государственные компании Украины, России, Польши, Великобритании, Швейцарии, Швеции, Финляндии, Японии и США.
Согласно рейтингу журнала Marketing Media Review (MMR) и Всеукраинской рекламной коалиции (ВРК) по итогам экспертной оценки биллингов 2012 года, компанияMainstream вошла в тройку лидеров PR-отрасли страны.
Компания Mainstream Communication & Consulting предоставляет полный спектр PR-услуг: от разработки и проведения PR-кампаний до маркетинговых исследований и аналитики; помогает выстраивать отношения с центральными органами власти, занимается лоббированием.
За время работы Mainstream стал обладателем престижных международных премий и наград:
• Премия SABRE Gold EMEA Awards 2013 в категории Media Relations/Corporate Media Relations;
• Третье место в номинации «Лучшая PR-стратегия» в конкурсе Международная Премия Ukrainian Event Awards;
• Третье место в Международном конкурсе проектов в сфере общественных связей «Серебряная Чайка» в номинации «Внутрикорпоративные коммуникации»;
• Авторский социально-благотворительный проект Mainstream «Пусть всегда буду я!» вошёл в книгу «50 лучших проектов Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник».
Международные партнеры:
· Event Business Academy (EBA)
· BRITISH COUNCIL Ukraine
· Компания Jaagon
· Агентство MEDIJU TILTS
· PR-агентство Powerhouse
· Компания развития общественных связей (КРОС)
Партнеры в Украине:
· Positive Pictures
· Компания Synergos
· Рекламное агентство D&Co (Харьков)
· ВБО «Всеукраинская сеть ЛЖВ»
Сайт компании: http://mainstream.ua/
PRP Ukraine
PRP Ukraine - PR агентство, основанное в 2003 году, филиал PRP Group и международной сети PR-агентств Weber Shandwick.
Агентство имеет успешный опыт сотрудничества более чем с 60 ведущими международными и украинскими компаниями, среди которых - Bain & Company, MasterCard, Beiersdorf (Nivea), Brown Forman (Finlandia), Erste Group, ExxonMobil, Goodyear, Microsoft, HTC, Jonson& Jonson, LEGO, Coca Cola, AVON, Euro 2012 и многие другие.
Предоставляемые PR-услуги:
· Стратегическое планирование и консалтинг
· Разработка корпоративной идентичности
· Связи со СМИ
· Связи с инвесторами (IR)
· Внутренние коммуникации
· Управление кризисами и рисками
· Бренд коммуникации
· Коммуникационные исследования
· Медиа и презентационные тренинги
· Программы корпоративной социальной ответственности
· Веб-коммуникации
· Корпоративные издания
Сайт компании: http://prp.com.ua
«Вавилон»
«Вавилон» - PR/BTL/Event-компания, реализовавшая более 1400 проектов за 14 лет работы на рынке Украины. В настоящее время компания представлена 32 городах из 26 областей Украины.
Предоставляет спектр услуг по трем направлениям:
· BTL-услуги
o Разработка идеи и механики, организация, техническое сопровождение BTL-акций различного уровня сложности;
o Распространение рекламных и POS-материалов (листовок, флаеров и т.д.);
o Опросы (интервьюирование) потенциальных покупателей, анкетирование, обработка данных;
o Консультанты различных торговых марок в супермаркетах;
o Проведение дегустаций, семплингов, призовых акций;
o Сопровождение штатом промоутеров компании различных выставок, фестивалей
нестандартных событий;
o Реализация и сопровождение штатом промоутеров компании спонсорских акций, корпоративных мероприятий, конференций, семинаров и т.п.;
o FlashMob (ФлэшМоб) - одновременное появление в определенном месте n -го количества людей, действующих по определенному сценарию и выполняющих определенный порядок действий;
o BUZZ Marketing - распространение позитивного мнения о продукции либо услугах клиента в местах сосредоточения потенциальных покупателей посредством buzz-агентов;
o Совместные акции с сетями супермаркетов и т.д.
· Event –услуги
o События с участием главы государства;
o Общегосударственные и городские праздники
o Фестивали и концерты
o Презентации
o Корпоративные мероприятия
o Тимбилдинг мероприятия
o Бизнес - конференции
o Event - консалтинг
· PR – услуги
o Комплекcная организация пресс-конференций;
o Специализированных конференций;
o Презентаций;
o Допремьерных показов фильмов;
o Пресс-туров;
o Круглых столов;
o Специальных PR-мероприятий.
Среди клиентов компании «Вавилон» такие торговые марки, как Rafaello, Dove, Kinder, Sumsung, Lipton, Toyota, Золота Амфора, Boss, Junior Eurovision, Наша Ряба, Оболонь, CocaCola, BMW и многие другие, а так же государственные органы Украины (Секретариат Президента, Кабинет Министров, Министерство аграрной политики, Главное Управление культуры города Киева, Министерство Культуры и туризма), посольства Российской Федерации, Республики Грузии, Федеративной Республики Германии, Республики Аргентины и Республики Армения.
Сайт компании: http://www.vavilon.kiev.ua/
Key Communications
Компания Key Communications основана в Украине в 2000 году. Key Communications предлагает своим клиентам широкий спектр услуг в сфере коммуникаций, от развития и реализации комплексной PR-кампании и event-менеджмента, до рекламных компаний и коммуникационного консультирования.
Компания Key Communications поддерживает Этический кодекс UAPR, базирующийся на международных стандартах PR-индустрии, разработанный на Римской и Стокгольмской конвенциях Международной Организацией Консультантов в области Коммуникаций (ICCO).
В 2006 году Key Communications стала официальным партнером Восточно-Европейской сети независимых PR-агентств CEEPR. А с 2004 года является одним из инициаторов и основателей Украинской Ассоциации Public Relations (UAPR), принимает активное участие в построении цивилизованного рынка Public Relations в Украине.
Среди клиентов Key Communications такие компании, как «ВТБ», «Київстар», Universal Bank, Simens, Panasonic, Sumsung, Пумб и многие другие.
Сайт компании: http://www.keycommunications.com.ua/
Pleon Talan
Pleon Talan («Плеон Талан») – одно из крупнейших PR агентств в Украине, которое регулярно внедряет ноу-хау на отечественном рынке, решая задачи клиента с максимальной эффективностью. А также это единственное PR агентство, которое стало обладателем самой престижной награды за эффективность Effie Awards Ukraine в 2011 году.
PR-агентство Pleon Talan основано в Киеве в 1997 г. Ныне входит в состав Talan Group и является частью Provid Group – структуры холдинга Atlantic Group Limited. С 2009 г. агентство эксклюзивно представляет Ketchum Pleon в Украине – самую большую коммуникационную сеть в Европе и мире.
PleonTalan предоставляет полный спектр коммуникационных услуг, в том числе проведение репутационных и информационных исследований, стратегическое планирование и тактическую реализацию проектов.
Pleon Talan сотрудничает с такими известными брендами, как Honda Ukraine, Standard & Poor`s, Eco-Energy, Henkel Bautechnik Ukraine, BAT, Davidoff, GlaxoSmithKline, Amway, Microsoft, Phillips, LG, Фокстрот, Viasat, PokerStars, Louis Vuitton, Одесский завод шампанских вин, DIAGEO. Также среди заказчиков и партнеров агентства: Государственная таможенная служба Украины, Секретариат Кабинета министров и другие государственные структуры.
Сайт компании: http://pleon.ua/ru/
PBN H+K Strategies
PBN Hill+Knowlton Strategies – ведущее международное агентство, занимающееся стратегическими коммуникациями и специализирующееся на рынках России, Украины, Казахстана и других стран СНГ. Компания является частью глобального холдинга Hill+Knowlton Strategies, предлагающего услуги по консультированию руководителей, проведению аналитических исследований и стратегическим коммуникациям по всему миру.
Компания PBN Hill+Knowlton Strategies была образована в 2012 году в результате слияния The PBN Company и Hill+Knowlton Strategies.
Среди ключевых партнеров PBN Hill+Knowlton Strategies крупнейший мировой коммуникационный холдинг WPP Group plc, ведущее мировое агентство, предоставляющее услуги в сфере бренд-консалтинга и специализирующееся на креативных стратегиях, дизайне, инновациях и нейминге Landor и крупнейшее мировое медиаинвестиционное агентство GroupM.
Услуги, предоставляемые компанией PBN Hill+Knowlton Strategies:
· Корпоративные коммуникации
· Маркетинговые коммуникации
· Взаимодействие с органами государственной власти
· Взаимодействие с некоммерческими организациями и экспертным сообществом
· Репутационный менеджмент
· Управление рисками + кризисное реагирование
· Финансовые коммуникации
· Digital коммуникации
· Связи со СМИ
· Исследования + аналитика
· Мониторинг + анализ СМИ
· Спортивный маркетинг + спонсорство
· Устойчивое развитие + корпоративная социальная ответственность
· Тренинги
Сайт компании: http://pbn-hkstrategies.com
Newsfront PR Agency
Newsfront PR Agency – независимое PR -агентство полного цикла, основанное в 2005 году.
За годы работы агентство Newsfront PR Agency реализовало сотни коммуникационных кампаний, помогло десяткам локальных и международных клиентов построить и усилить необходимую репутацию на украинском рынке. География проектов агентства охватывает Российскую Федерацию, Молдову, Беларусь, Грузию и другие страны СНГ. В портфолио Newsfront – долгосрочное обслуживание брендов и создание корпоративных пресс-служб для крупных компаний и корпораций, ведущих бизнес в самых разных отраслях.
Услуги Newsfront PR Agency:
· Организация мероприятий
· Разработка PR-стратегии
· Продуктовый PR
· Корпоративный PR
· Внутрикорпоративный PR
· Онлайн-коммуникации
· Корпоративные издания
· Антикризисный PR
Среди клиентов Newsfront PR Agency – ERSTE Bank, PEUGEOT, STADA CIS, KASPERSKY, FUJIFILM, Банк Ренессанс Кредит, Pioneer, TP-LINK, BOSH и другие.
Сайт компании: http://newsfront.com.ua/
Brandcom
Brandcom – PR-агентство, основанное в 2007 году в сфере непрямых коммуникаций. Brandcom предоставляет полный спектр услуг в сфере связей с общественностью: от стратегического консультирования до реализации эффективных PR-программ. За четыре года Brandcom реализовал более 70 коммуникационных проекта для лидеров украинского рынка.
Среди проектов агентства наиболее масштабные следующие:
· Национальная программа компании «Київстар» «Україна – серце Європи», посвященная «Евровидению -2005»;
· Программа «Rexona. Ти – Супержінка!», посвященная продуктовой коммуникации женского дезодоранта;
· Национальная программа «Твоя країна. Твій футбол. Твій «Київстар», посвященная поддержке Чемпионата Мира по футболу;
· Всеукраинский квест «Sumsung Galaxy SII: світ без обмежень», посвященный запуску нового смартфона Sumsung Galaxy SII;
· Всеукраинская благотворительная программа «Разом переможемо» компании «Київстар».
Услуги агентством Brandcom предоставляются по следующим направлениям:
· Корпоративный PR
o Проведение аудита репутации;
o Стратегическое планирование и реализация PR-кампаний;
o Разработка коммуникационных программ;
o Разработка программ корпоративной социальной ответственности;
o Разработка программ по повышению эффективности внутренних коммуникаций;
o Создание и поддержка информационных источников (теле- и радиопрограмм, интернет-ресурсов и печатных изданий);
o Организация специальных событий.
· Бренд PR
o Организация специальных событий, направленных на построение репутации бренда;
o Проведение информационных кампаний в СМИ;
o PR-программы в поддержку маркетинговых коммуникаций;
o Управление спонсорскими проектами;
o Работа с лидерами общественного мнения и звездами;
o Вирусный маркетинг;
o Цифровые коммуникации: интернет и мобильный маркетинг.
· Работа со СМИ (осуществляется на региональном и национальном уровнях)
· Цифровые коммуникации
o Интернет аудит
o Разработка стратегии коммуникации или корректировка существующей
o Продакшен
o Продвижение
o Управление репутацией в оналйн среде (SERM)
Сайт компании: http://www.brandcom.com.ua/
Анализируя состояние развития профессиональной деятельности необходимо указать на рычаги, регулирирующие нормы и ценности профессии. Говоря о юридическом регулировании, следует отметить, что на сегодняшний день отсутствует единая законодательная база, поддерживающая собственно PR-деятельность. Пока что основным законодательным актом, который регламентирует деятельность в области PR является закон Украины „Об информации”; также регламентируются некоторые отдельные направления PR-деятельности: в частности, спонсорство, благотворительность определены законом Украины „О благотворительности и благотворительных организациях”; опосредствованная регуляция сотрудничества со средствами массовой информации (СМИ) осуществляется через законы Украины „О телевидении и радиовещании”, „О радиочастотном ресурсе Украины”, „О государственной поддержке СМИ и социальной защите журналистов”, „О печатных средствах массовой информации в Украине”; непрямые коммуникационные процессы частично регламентируются законом Украины „О связи”. Другими документами, которые формируют законодательную базу относительно регламентирования данной области являются законы Украины „О научно-технической информации”, „Об информационных агентствах”, „О защите информации в автоматизированных системах”, „О национальной программе информатизации”.
Другой, не менее значимый инструмент регулирования профессиональных норм и ценностей в сфере паблик рилейшнз - профессиональные объединения. Как отмечалось выше, в Украинеактивнодействуют две профессиональные общественные организации, влияющие на образование и деятельность в сфере PR - Всеукраинская общественная организация «Украинская лига по связям с общественностью" (создана в 2003 году) и Украинская ассоциация по связям с общественностью (UAPR), работающая с 2005 года и представляющая Украину в Международной Организации Консультантов в Области Коммуникаций (ICCO). На сегодняшний день данные организации не отличаются высокой общественной активностью, их веб-сайты редко обновляются.
Официальная информация, представленная самими организациями выглядит таким образом:
Международная общественная организация "Украинская ассоциация по связям с общественностью" (UAPR)
Украинская Ассоциация по связям с общественностью (UAPR) основана лидерами отечественной PR-индустрии в ответ на низкие стандарты работы в области связей собщественностью и распространение практики платной журналистики. Идея создания в Украине профессиональной отраслевой ассоциации возникла в 2001 году.Впоследствии, в 2003 году, была организована рабочая группа, которая занималась подготовкой UAPR официальной регистрации. С 2005 года Украинская Ассоциация по связям с общественностью действует как Международная общественная организация. На сегодняшний день Ассоциация представляет Украину в Международной ОрганизацииКонсультантов в Области Коммуникаций (ICCO). Важным шагом UAPR стало принятие в 2005 году Кодекса Профессиональной Этики UAPR, отвечающий самым высокимстандартам международной PR-индустрии, разработанных на Римской и Стокгольмской конвенциях.
Миссия Украинской Ассоциации по связям с общественностью заключается во внедрении в Украине высоких профессиональных стандартов PR.
Целями UAPR являются:
· распространение правил профессионального поведения среди отечественных специалистов и регулирования их соблюдения;
· отделение области связей с общественностью от рекламной индустрии;
· содействие развитию системы профессионального обучения и признание консультантов;
· гармонизация украинских PR-отрасли с международными стандартами и практикой.
Веб-сайт: uapr.com.ua
Адрес: 01033, ул. Жилянская, 31 (7 этаж), Киев, Украина
тел. +38 (044) 332 05 06
e-mail: pr@uapr.com.ua
Всеукраинская общественная организация «Украинская лига по связям с общественностью"
PR-Лига создана в 2003г. с целью развития рынка услуг по связям с общественностью на принципах, принятых международным PR-сообществом и в частности на основе документов ипринципов IPRA.
Основной целью деятельности Лиги является удовлетворение и защита законных социальных, творческих, экономических и других общих интересов своих членов. Основными задачами Лиги являются:
Веб-сайт: pr-liga.org.ua
Неформальное / сокращенное название: PR-Ліга
тел. +38 (044) 236-38-05
e-mail: pr@pr-liga.org.ua, pr@prschool.kiev.ua, aarotovskiy@gmail.com
Приведенный анализ позволяет говорить о начальном этапе становления социального института в сфере PR в Украине. Наиболее важным, на наш взгляд, для институацизации паблик рилейшнз в Украине является формирование действеной, эффективной системы правил, регулирующих взаимодействие внутри самого института и за его пределами. Некоторые шаги для этого уже сделаны (хоть и запоздалая, но все желегитимизация профессии; подготовка по соответствующей специальности, наличие образовательных структур). Но слабо развиты такие элементы социального института как научные исследования (можно назвать не более десятка исследователей, среди которых особое место занимают В.Королько, Г.Почепцов), собственная научная база; профессиональные сообщества; нормы саморегуляции. Отсутствует система сертификации, охватывающая и обеспечивающая контроль качества предоставляемых PR-услуг в Украине.
Вместе с тем отмечаем наличие в Украине объективных условий, влияющих на этот процесс, среди которых [Кривоносов А. Д. Основы теории связей с общественностью: уч-к / А. Д. Кривоносов, О. Г. Филатова, М. А. Шишкина. – СПб: Питер, 2010. – 384 с., c.67-68]: политико-правовые (плюралистическая политическая система – развитость институтов представительской власти; законодательное закрепление и реализация на практике свободы слова, печати, собраний, общественных объединений; законодательное закрепление и воплощение механизмов апелляции органов управления к общественному мнению в процессе подготовки и принятия политических и управленческих решений; защита средств массовой информации и прав журналистов при выполнении ими служебных обязанностей), с оциально-экономические ( развитая рыночная экономика, основанная на добросовестной конкуренции; развитой рынок информационных и коммуникационных услуг; экономическая самостоятельность СМИ), к ультурные и коммуникационные(достаточный уровень образованности и компетентности населения; наличие общего языкового пространства, способность участников публичной коммуникации единообразно кодировать и декодировать информацию; наличие и поддержание культурных традиций в области социальной коммуникации).
Дипломна робота
з теми:
«УПРАВЛІННЯ ПІДПРИЄМСТВОМ, СПРЯМОВАНЕ НА ПІДВИЩЕННЯ ЙОГО ЕФЕКТИВНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ»
(на прикладі діяльності ПП «ТИНДИК»)
Виконала: студентка
групи МОЗ-62
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 115 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |