Читайте также:
|
Общение – это специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества.
В общении реализуются социальные отношения людей. Однако трактовка понятия различная у разных авторов.
Н. М. Щелованов, Н. М. Аскарина: общение – ласковая речь взрослого, обращенная к младенцу.
М. С. Каган: правомерно говорить об общении человека и с природой и с самим собой.
Г. А. Балл, В. Н. Бронавицкий признают реальность взаимодействий человека с машиной.
Общение – взаимодействие двух или более людей, направленное на согласование и объединение их усилий с целью налаживания отношений и достижения общего результата.
Общение осуществляется между участниками, каждый из которых в равной степени является носителем активности и предполагает ее в своих партнерах.
Активность может выражаться в том, что человек инициативно воздействует на своего партнера, а также в том, что партнер воспринимает его действия и отвечает на них. Эти действия в общении имеют переменный характер, следовательно, мы не относим к общению одностороннюю активность. Для общения характерно также и то, что каждый его участник выступает в его ходе как личность, а не как физическое тело, следовательно, если человек находится в бессознательном состоянии, это не общение.
Общаясь, люди настроены на то, что партнер ответит и рассчитываютна его отзыв. Это позволяет легко отделить акты общения от всех других действий [13, с. 274; 22, с. 804; 34, с. 26].
Общение как деятельность [10, с. 19–21].
Рассматривая общение как психическую категорию, мы называем это явление деятельностью, следовательно, синонимом общения является коммуникативная деятельность, а следовательно, в общении, как и в любой другой деятельности, можно выделить структурные компоненты:
• предмет – другой человек;
• потребности – стремление человека к познанию и оценке других людей, а через них и с их помощью к самопознанию и к самооценке;
• коммуникативные мотивы – то, ради чего предпринимается общение;
• действие общения – это единица коммуникативной деятельности, целостный акт, адресованный другому человеку и направленный на него, как на свой объект. Выделяют две основные категории действий общения: инициативные акты и ответные действия;
• задачи и цели, на достижение которых в данных конкретных условиях направлены разнообразные действия;
• средства – это те операции, с помощью которых осуществляется действие общения. Все средства делятся на вербальные и невербальные;
• продукты – образования материального и духовного характера, создающиеся в итоге общения. И, прежде всего, к ним относится так называемый «конечный результат», также это могут быть выстроенные взаимоотношения [27, с. 232].
Функции общения.
В общении реализуется три взаимосвязанные функции:
• коммуникативная состоит в обмене информацией между людьми;
• интерактивная – организация взаимодействия между людьми;
• перцептивная включает процесс восприятия партнерами по общению друг друга и установление взаимопонимания [21, с. 514–515; 34, с. 28–37].
Процедура общения (этапы общения).
• Потребность в общении заставляет человека вступать в контакт.
• Ориентировка в целях общения, в ситуации общения (опасно/неопасно).
• Ориентировка в личности собеседника (кому как и что сказать).
• Планирование содержания своего общения (процесс обычно бессознательный).
• Выбор конкретных средств, речевых фраз. Человек решает, как говорить и как вести себя (обычно бессознательно).
• Восприятие и оценка ответной реакции собеседника, контроль эффективности общения на основе установления обратной связи.
• Корректировка направления, стиля, метода общения.
Если какое-либо из звеньев пропущено (забыто), то говорящему не удается добиться ожидаемого результата. В норме соблюдение этапов общения должно сложиться к 6–6,5 годам.
Дата добавления: 2015-02-22; просмотров: 99 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |