Читайте также:
|
Установление зонального пространства говорит о характере взаимоотношений между людьми, и о способности человека с большей или меньшей степенью устанавливать доверительные отношения. Установление пространства не бывает постоянным, оно является переходящей переменной, и люди, которые тонко ощущают нужность изменения пространства, имеют большой успех в общении.
Величина дистанции зависит также от нервно-психологического здоровья человека, его статуса, намерений по отношению к другому человеку. Выяснено, что дистанцирование происходит на бессознательном уровне.
Взаимное расположение людей. Положение человека по отношению к другим людям – показатель психологических особенностей человека, его самооценки. В зависимости от времени суток, наполненности транспорта, собственного физического состояния и стиля одежды один и тот же человек может занимать разные места.
Само расположение партнера по общению уже говорит о многом. Если общение «соперничающее», то люди располагаются напротив друг друга, если «сотрудничающее», то садятся рядом. При случайной беседе люди, как правило, садятся наискосок, через угол стола. Беседа, характеризующаяся каким-то действием, оформляется посадкой на противоположных сторонах стола, но не напротив, а по диагонали. Самым хорошим вариантом для беседы считается расположение под углом от 45 до 90 градусов – это одновременно позволяет сидеть очень близко и не давить на собеседника, в то же время всегда можно встретиться взглядом и при необходимости прикоснуться к собеседнику.
То, под каким углом стоят люди по отношению друг к другу, тоже дает информацию об их отношениях и взаимоотношениях. При отношениях собственности или интимности угол между общающимися уменьшается до нуля градусов. Расстояние между двумя людьми, стоящими в закрытой позиции, обычно меньше, чем при открытой позиции. Эта позиция может также применяться для выражения невербального вызова враждебно настроенных людей. Имеются и национальные особенности расположения людей. Так, люди большинства англоязычных стран стоят во время беседы под углом 90 градусов.
Наблюдая положение тела, выражение лица, использование пространства между двумя беседующими, можно построить вполне точное представление о том, насколько эти люди совместимы и кто из них сильнее.
Подробнее эта тема рассмотрена в соответствующей литературе [2, с. 546–553; 3; 10, с. 18–23, 56–60; 13, с. 82–88, 274–283, 427–430; 15, с. 80–90, 196–203; 17; 21, с. 512–525; 25, с. 280–309; 26; 27, с. 232–233; 31]
Итак, общение – процесс многогранный, сложный и требующий определённых навыков. В общении происходит обмен информацией и ее интерпретация, взаимовосприятие партнерами по общению, взаимопонимание и взаимооценка, формируются симпатии или антипатии, изменяется характер взаимоотношений, складываются убеждения и взгляды, оказывается психологическое воздействие, разрешаются противоречия, осуществляется совместная деятельность. Таким образом, каждый из нас в своей жизни, взаимодействуя с другими людьми, приобретает практические навыки и умения в сфере общения. Для эффективного общения надо обладать системой навыков, знаний и умений, которую принято обозначать понятием социально-психологическая или коммуникативная компетентность, в состав которой включается умение понимать личность и эмоциональные состояния партнеров по общению, знание правил поведения в различных коммуникативных ситуациях, способность выбирать адекватную форму обращения и многое другое.
Контрольные вопросы.
• Почему возникла наука психология общения?
• Какие виды общения существуют?
• Что такое барьеры общения?
• В чем различие между эффективным и неэффективным слушанием?
• Что такое пара- и экстралингвистика?
• Какие средства общения называются невербальными?
• Какие науки изучают невербальное общение?
Дата добавления: 2015-02-22; просмотров: 78 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |