Читайте также:
|
При сравнительной оценке эффективности маркетинговой деятельности фирм-конкурентов (в целом по совокупности деятельности навсех рынках или относительно отдельных рынков) возможно использование следующих критериев, которые целесообразно сгруппировать по отдельным элементам комплекса маркетинга.
Продукт: марка продукта; разнообразие номенклатуры (ассортимента) продуктов; интегральный показатель уровня качества продукта (если интегральный показатель качества не выводится, то используются рассмотренные выше атрибуты качества); качество упаковки; уровень предпродажной подготовки; уровень послепродажного обслуживания; рыночная доля; скорость изменения объема продаж.
Цена: уровень цен; гибкость ценовой политики; назначение цен на новые товары.
Доведение продукта до потребителя: объем реализации по разным каналам сбыта; численный состав сотрудников сбытовых служб 
и торговых агентов, уровень их квалификации; эффективность работы каналов сбыта (соотношение объема реализации с затратами по созданию и функционированию отдельных каналов сбыта); использование инструментов прямого маркетинга (продажа по почте, телефону и. др.).
Продвижение продукта (маркетинговые коммуникации): уровень рекламной деятельности (бюджет рекламной деятельности; виды рекламы; используемые СМИ; характеристика отдельных рекламных кампаний периодичность и частота повторения рекламы, качество рекламных сообщений и т.п.); уровень и методы стимулирования сбыта отдельно для работников сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей (ценовые скидки и наценки; премии; купоны; лотереи и конкурсы; пакетные продажи; предоставление бесплатных образцов и др., размер бюджета стимулирования).
Использование персональной продажи (число привлекаемых торговых агентов, объем их продаж в общем объеме реализации, оплата и стимулирование их труда и т.п.). Использование инструментов связей с общественностью (наличие специального подразделения или отдельных сотрудников, осуществляющих связь с общественностью, оплата и премирование их труда, используемые инструменты — презентации, пресс-релизы и т.п.). Собираемую информацию удобно представить в виде таблицы:
|
Вопросы для самопроверки:
1. Какие характеристики используются для выделения стратегических групп.
2. Как и для чего проводится анализ рыночной доли предприятия.
3. Привлекательность отрасли и сила конкурентной борьбы.
4. Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции.
5. Многоугольник конкурентоспособности.
6. Конкурентоспособность продуктов и эффективность маркетинговой деятельности.
7. Анализ конкурентных преимуществ фирмы.
Литература (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19).
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 133 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |