Читайте также:
|
Термин «организационная» или «корпоративная» культура появился в конце 70 – х годов, а на рубеже 80 – 90 –х годов этот феномен оказался в центре внимания предпринимателей, бизнесменов и банкиров.
Главные ценности организации -это ценности, разделяемые руководством, владельцами и персоналом фирмы, влияющие на принятие ключевых решений, касающихся развития фирмы, предприятия.
Ценностные ориентации для каждой организации дают свои приоритетные направления:
· Кадры - персонал («Кадры решают все»)
· Клиент («Клиент всегда прав» - «золотое» правило предпринимательства)
· Традиции (традиции Центрального банка Российской Федерации)
· Статус (независимости ЦБ РФ)
· Власть (руководители, делающие ставку на власть, много проигрывают: не развивается творчество, неэффективный морально – психологический климат в коллективе)
Содержание внешнего проявления корпоративной культуры. (1991 г. Ф.Харрис, Р.Моран)
| 1.Осознание себя и своего места в организации | Одни культуры ценят скрытые работником свои внутренние настроения, другие – поощряют их внешнее проявление. |
| 2.Коммуникативная система и язык общения. | Использование устной, письменной, невербальной коммуникации, «телефонного права» и открытости коммуникаций отличаются группа от группы. |
| 3. Внешний вид, одежда и презентация себя на работе. | Разнообразие униформ и спецодежды, деловых стилей, опрятность, косметика, прическа и т.п. определяют наличие множества микрокультур. |
| 4. Что и как едят люди, привычки и традиции в этой области. | Организация питания работников, включая наличие или отсутствие таковых мест на предприятии. |
| 5.Взаимоотношения между людьми. | По возрасту и полу, статусу и власти, мудрости и интеллекту, опыту и знаниям, рангу и протоколу, религии и гражданству и т.д. |
| 6. Ценности и нормы. | Набор ориентиров в том, что такое хорошо и что такое плохо; набор предположений в отношении определенного типа поведения. |
| 7. Вера во что – то и отношение или расположение к чему - то | Вера в руководство, успех, в свои силы. |
| 8. Осознание времени, отношение к нему и его использование. | Степень точности у работников; соблюдение временного распорядка и поощрение за это. |
| 9. Процесс развития работников и научение. | Бездумное или осознанное выполнение работы; полагаются на интеллект или силу; процедуры информирования работников; признание или отказ от логики в рассуждениях и действиях. |
| 10.Трудовая этика и мотивирование. | Отношение к работе и ответственность по работе; чистота трудового места, качество работы; привычки к работе, оценка работы и вознаграждение. |
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 37 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |