Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Классификация методов и форм продажи.

Метод продажи — это совокупность приемов осуществления основных операций по реализации товаров покупателям. Основными операциями процесса продажи товаров в магазине являются:

-осмотр предлагаемого магазином ассортимента товаров; -отбор товаров; -расчет за товары и получение покупки; -предоставление покупателям дополнительных услуг.

Существуют магазинные и внемагазинные формы продажи товаров.

В настоящее время получили развитие следующие магазинные методы розничной продажи:

-самообслуживание; -продажа товаров по предварительным заказам; -продажа товаров по образцам;

В настоящее время продажа товаров осуществляется в основном через прилавок методом самообслуживания, по предварительным заказам.- Продажа товаров через прилавок. Процесс состоит из следующих операций:-прием заказа от покупателя (получение чека);-подготовка товара к отпуску (взвешивание, нарезка, упаковка);-отпуск товара покупателю.

Продажа товаров методом самообслуживания. При этом методе покупатели имеют свободный доступ ко всем товарам, открыто выложенном в торговом зале на оборудованиях, которая дает возможность самостоятельно их осматривать и выбирать без помощи продавца.

Продажа товаров через автоматы.

Продовольственные товары частого спроса лучше продавать через автоматы, магазины-автоматы, витринные автоматы. Эффективность этой формы торговли увеличивается при размещении автоматов в местах большого скопления людей и при круглосуточной их работе.

Классификация основных стадий процесса продажи.

Пять основных этапов, которые можно выделить:

-установление контакта, -выявление потребностей, -презентация, -работа с возражениями,-завершение сделки.

Есть пять барьеров, которые приходится преодолевать продавцу: -доверие -осознание потребности -желание конкретного предмета –уверенность -срочность.

Кросс-культурные особенности восприятия рекламных аргументов.

Все больше и больше продуктов имеют глобальный характер. Кросс-культурная реклама позволяет оптимально воздействовать на потребителя в зависимости от культуры, к которой он принадлежит, что дает возможность избежать негативного воздействия нежелательных факторов, оказывающих влияние на восприятие рекламы.

Учитываются: Особенности восприятия определенных социально-демографических групп, ситуативные моменты восприятия рекламы, модные тенденции.