Читайте также:
|
Самое важное в посткоммуникативной стадии это оценить эффект и эффективность послания. Но это сделать достаточно сложно, т.к. мы имеем дело с живыми людьми, а не с машинами.
Варианты исследования эффективности воздействия СМК:
1.лабораторные исследования, - изучение одного конкретного человека и его восприятия (куда человек смотрим в первую очередь и т.п.)
2.Массовый опрос, когда по вербальному поведению опрашиваемых мы можем судить об их информированности, их оценках, предпочтениях, намерениях поступить, так или иначе с предметом сообщения. интервьюирование, анкетирование, опросы и т.п...
Не один из методов не показывает точный/ объективный эффект коммуникации.
Способы изучения эффективности коммуникации:
1. АИДА- AIDA- внимание, интерес, желание и действие- 4 составляющих.
2. АИДМА- AIDMA – 5 составляющих + запомнилась или нет
Чтобы удержать внимание (А – attention) потребителей, придумывают замысловатые сюжеты, обращаются к юмору и т.п. На основе внимания создается и поддерживается интерес у потребителя (I-interest). Цель -создать условия для “идеальной” покупки, мысленного приобретения товара. Надо постараться вызвать у потребителя желание владеть покупкой (D-desire). Чтобы желание возникло, надо показать возможности, которыми вы будете располагать после покупки. Девушка покупает в косметическом магазине не крем, а мечту о красоте. Машина - это не тривиальное транспортное средство, а чувство свободы и раскрепощенности.
И только последний этап - А(action), действие, переводит идеальную мысленную покупку в реальную.
Сообщение должно привлечь внимание.
Оно должно быть закодировано в тех понятиях, которые близки аудиторией.
Должно опираться на личностные интересы.
В информации должны присутствовать пути разрешения этого интереса, это также должно совпадать с интересами слоев общества. (потребности)
Должно быть совпадение с ценностными ориентирами.
2. Качественно – количественный анализ документов – контент-анализ.
Контент-анализ – это методика выявления частоты появления в тексте определенных, интересующих исследователя характеристик текста, которая позволяет исследователю делать некоторые выводы относительно намерений создателя этого текста или возможных реакций адресата (кому адресован этот текст – важно для PR-ка).
Контент-анализ появился в журналистике и используется в разных сферах.
Джон Смит изучил 2 газеты - изучает что происходит с газетами, почему они покупаются лучше? (что люди хотят больше читать развлекательные газеты.)
Контент-анализ – это качественно-количественный анализ. Если слово «демократия» встречается в тексте 100 раз (количественные), можем сделать вывод, что общество стремится к идеалам свободы (качественные).
Не следует прибегать к квантификации текстов (количественный текст):
• При анализе уникальных документов. Например, летопись 9 века – глупо подсчитывать что-то, потому что он такой один и нам важен его смысл.
• Если перед нами описание сложных явлений. Практически невозможно выразить с помощью количественных характеристик, сложно этот текст упростить, если он сложный.
• Документальные данные неполные или недостаточно для массовой обработки
Квантификация текстов необходима:
• Если требуется высокая точность при сопоставлении однопорядковых данных. Например – исследование популярности композиторов, выступающих на радио.
Цели контент-анализа:
1. акцент на актуальные темы сообщения.
2. Выявление намерений коммуникатора.
3. Какой отпечаток политической ситуации – контекст создания сообщения. Изучая сообщение, мы должны понимать в каких политических условиях оно было создано.
4. К каким нашим идеалам обращается источник. Выявление ценностей, на которых основано сообщение (Напр. интервью с политиком).\
5. В какой степени сообщения удовлетворяют интересы аудитории.
Основные этапы контент-анализа
1. постановка проблемы. что же мы будем подсчитывать, что будет единицей анализа? Например, можно изучить какие герои из кино наиболее положительно воспринимаются зрителями. Можем подсчитать, какое количество положит и отрицат героев, какие им присущи характеристики. Получаем, что в амер фильмах, положит героев больше, которые имеют одни и те же характеристики – мужчины, белые, 30-40 лет, со средним достатком, с возвышенными ценностями. Вывод – большинству американцев свойственны такие характеристики.
2. Вместе составляют единицу анализа.
• Слово (название гос-ва, «война»). Удобство – легко подсчитать. Недостаток – оно в себе несет только количественные характеристики, а не качественные. Подсчитали что-то, а почему это так – не знаем.
• Суждение – словосочетание. М.б. предложение. Слова, связанные между собой по смыслу.
• Тема – свойственно для анализа телевидения. Какое количество различных тем освещается на ТВ. Например, «политическая жизнь россиян» – подсчитываем репортажи.
• Персонажи
• Автор
• Целое сообщение – есть тема «Расовая дискриминация», телевизионный выпуск, целый час ведущий говорит об этом в своей программе. Или та же тема, но на протяжении 4 дней в разных программах по 15 мин ведется обсуждение на эту тему.
Примеры единицы анализа
1. Географическая сбалансированность – подсчитать сколько раз упоминались
• Крупный город (упоминание города Москва)
• Средний город
• Малый город
• Поселок городского типа (упоминание поселка Липки)
• Село
Дата добавления: 2015-01-12; просмотров: 102 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |