Читайте также:
|
Теория коммуникации в современном обществе играет важнейшую роль. Она позволяет наладить связи между населением и властью, между фирмой и клиентом, между заводом и потребителем.
Теория коммуникации в значительной степени формируется разнообразными прикладными областями, где коммуникативное воздействие играет определяющую роль. Только с помощью эффективно проведенной коммуникации в современном обществе осуществляется все больше и больше событий. Общество стало более зависимым от коммуникации. Ни в одном столетии не развивалось столько разнообразных дисциплин, связанных с воздействием человека на человека.
Все это в значительной степени связано с тем, что современное общество вышло на более сложный этап своей организации, требующий для успешного функционирования более совершенных процессов координации, в более серьезной степени опирающийся на информационные процессы.
Массовая коммуникация - процесс распространения информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.) с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение, компьютерная техника и др.) на численно большие, рассредоточенные аудитории.
Основные параметры, отличающие массовую коммуникацию от групповой, - количественные. В то же время вследствие значительного количественного превосходства (увеличение отдельных коммуникативных актов, каналов, участников и т.п.) создастся новая качественная сущность, у коммуникации появляются новые возможности, создается потребность в особых средствах (передача информации на расстояние, скорость, тиражирование и т.п.).ё
Массовая коммуникация характеризуется следующими признаками:
· опосредованность общения техническими средствами (обеспечивающими регулярность и тиражированность);
· массовость аудитории, общение больших социальных групп;
· ярко выраженная социальная ориентированность общения;
· организованный, институциональный характер общения;
· отсутствие непосредственной связи между коммуникатором и аудиторией в процессе общения;
· социальная значимость информации;
Успешный коммуникатор в области мас.ком-ции ведет ее по заранее провнренному пути. Это вариант актера, который уже знает заранее, в каком месте его аудитория засмеется, а в каком – заплачет.
Джонс называет след-щий минимальный набор знаний о целевой аудитории:
- политические предпочтения
- биографическая инф-я
- Процессы принятий решений
- демографическая инф-я (раса, возраст, пол, религия, культура, доходы)
- представления аудитории о благоприятных возможностях и о возможном развитии событий
Профессионал прогнозирует дальнейшее поведение своей аудитории, обосновываясь на апробации предлагаемых подходов. По этой причине в случае политической кампании все слоганы и рекламные ролики предварительно проверяются на т.наз-мых «фокус-группах»
Т.о., при осуществлении мас.ком-ции ключевыми для коммуникатора становятся след. эл-ты процесса ком-ции:
-целевая аудитория
-канал связи
-метакоммуникативные знания, контекст.
Успех ком-ции зависит от профессионального оперирования на этих уровнях ком-ции.
КОНТЕНТ-АНАЛИЗ
Контент-анализ активно используется для решения задач анализа коммуникации в области государственных и бизнес-структур. Его суть заключается в переводе вербальной информации в более объективную невербальную форму.
Объективность при этом трактуется так: каждый шаг может быть произведен только на основе явно сформулированных правил и процедур. Поэтому важным проверочным механизмом становится повторяемость результатов при использовании одного и того же материала разными исследователями. Ведь что обычно происходит в рамках гуманитарных наук: мы можем дать задание для 50 человек, и они дадут нам 50 результатов. В этом отношении контент-анализ является довольно точной исследовательской техникой.
Контент-анализ используется в таких областях, как изучение социальных оценок тех или иных событий, анализ пропаганды, методов журналистики, изучение арсе-нала средств массовой коммуникации, психологические, психоаналитические исследования. Этот диапазон охватывает, по подсчетам исследователей, 60% всех работ.
Что можно подсчитывать в вербальном потоке, какие типичные исследовательские модели существуют? Можно подсчитывать:
а) частоту,
б) наличие/отсутствие каких-то тем,
в) связь между темами,
г) основные темы.
ПРОПАГАНДИСТСКИЙ АНАЛИЗ
В современном мире пропаганда давно уже перестала быть чисто идеологическим занятием, она покоится на жестких научных основаниях. Именно последняя война, получившая название "холодной", была на самом деле войной семантической, войной семиотической. Она дала значительный стимул развитию коммуникативных моделей воздействия. Они в достаточной мере научны, хотя и формулируются с непривычной для нашего уха долей цинизма. Так, американцы считают, что им лучше обработать одного журналиста, чем десять домохозяек или пять врачей. Поскольку человек при этом рассматривается как канал, а не как адресат информации.
Ученые предлагают следующую схему пропагандистского анализа:
1. Идеология и цели пропагандистской кампании.
2. Контекст, в котором происходит пропаганда.
3. Идентификация пропагандиста.
4. Структура пропагандистской организации.
5. Целевая аудитория.
6. Техника, используемая средствами массовой коммуникации.
7. Специальная техника.
8. Реакция аудитории на технику воздействия.
9. Контрпропаганда, если она используется.
10. Эффект и оценки.
АНАЛИЗ СЛУХОВ
Такая коммуникативная единица, как слух, являясь достаточно частотным элементом массового общения, значительно реже попадает в обиход общения научного. Слухи представляют определенный интерес и с чисто теоретической стороны как природой своего самостоятельного распространения, так и тем, что средства массовой коммуникации, являясь более организованными, более мощными, в то же время не в состоянии достаточно оперативно приостанавливать распространение этого вида массовой коммуникации. Соответственно борьба со слухами входит в арсенал обязательной работы служб паблик рилейшнз.
Одно из определений слухов гласит, что это "циркулирующая форма коммуникации, с помощью которой люди, находясь в неоднозначной ситуации, объединяются, создавая разумную ее интерпретацию, сообща используя при этом свои интеллектуальные потенции»
Природа самотранслируемого сообщения такова, что его трудно удержать в себе. Человек в любом случае старается передать его дальше, а передав, испытывает пси-хологическое облегчение.
Слухи являются устными по своему функционированию. Однако устность как коммуникативная категория более всеохватывающая и требует к себе серьезного внимания.
ВЫВОД
Эффективная коммуникация основывается на объективных методах исследования, среди которых мы рассмотрели контент-анализ, пропагандистский анализ и анализ слухов. Все эти методы базируются не только на теоретических разработках, но и имеют долгий опыт практического использования. Так, слухи активно используются в пропаганде, паблик рилейшнз. Они же представляют интерес и для рекламы. Правильно построенная коммуникация выгодна и экономически, поскольку позволяет получать нужные результаты за счет затраты меньшего объема финансовых и интеллектуальных ресурсов.
Дата добавления: 2015-01-29; просмотров: 152 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |