Читайте также:
|
Учебно-методический комплекс
Ростов-на-Дону
| ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» |
| ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ – ФИЛИАЛ РАНХиГС |
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА
Под научной редакцией д.э.н.,проф. В.Н. Некрасова
Некрасова В.В.
Деловые коммуникации: Учебно-метод. комплекс. Изд-во Ростов н/Д: ЮРИ РАНХиГС, 2014.
Учебно-методический комплекс разработан в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта. Предназначен для студентов ЮЖНО-РОССИЙСКИЙ ИНСТИТУТ – ФИЛИАЛ РАНХиГС, обучающихся по профилю подготовки менеджмент организаций 050507.67 «Менеджмент». Квалификация: специалист (всех форм обучения).
Печатается по решению кафедры.
Протокол № от 2013 г.
СОДЕРЖАНИЕ
| Общие сведения о курсе ………………………………………………………………… | |
| Учебно-тематический план……………………………………………………………… | |
| Программа курса…………………………………………………………………………. | |
| Планы семинарских занятий……………………………………………………………. | |
| Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины……………….. | |
| Деловые игры …………………………………………………………………………….. | |
| Тестовые задания………….……………………………………………………………… | |
| Вопросы к экзамену……………………….…………………………………………….. | |
| Глоссарий…………………………………………………………………………………. |
ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О КУРСЕ
Цели и задачи дисциплины
Цель дисциплины:
- дать основы знаний этических норм, форм и сфер делового общения с деловыми партнерами в рамках делового протокола;
- сформировать представления о значении навыков эффективного делового общения для успешной деятельности менеджера, для организации коммуникаций в организации, для реализации потенциала личности в своей профессиональной деятельности;
- дать практические навыки эффективного делового общения, которые помогут им осуществлять конструктивное взаимодействие в социальной сфере, а именно: успешно устанавливать контакт с коллегами, эффективно организовывать коммуникацию; в дальнейшем использовать свой потенциал в профессиональной деятельности в качестве сотрудника, подчиненного или руководителя.
Задачи дисциплины:
- сформировать навыками воздействия на партнера и клиентуру методами и тактическими приемами рационального обеспечения своих интересов и достижения эффективного сотрудничества;
- сформировать прочных теоретических знаний о сущности и структуре межличностного общения, о факторах и условиях его эффективности;
- сформировать основные навыки ведения деловых переговоров, бесед, дискуссий и других форм делового общения.
Дата добавления: 2014-12-19; просмотров: 263 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |