Читайте также:
|
В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать:
- понятия «общение», «коммуникация», «деловая коммуникация», «коммуникационный процесс»;
- виды и функции общения;
- формы и виды деловой коммуникации;
- вербальные и невербальные средства коммуникации;
- язык жестов в деловом общении;
- правила и полезные способы взаимодействия для успешной коммуникации;
- приемы и виды активного слушания;
- особенности деловой коммуникации в различных национальных культурах.
Уметь:
- давать характеристику деловому общению, официально – деловому стилю речи;
- различать вербальные и невербальные средства коммуникации;
- преодолевать речевые барьеры при общении;
- задавать вопросы, правильно отвечать на некорректные вопросы;
- использовать приемы активного слушания;
- эффективно взаимодействовать в коллективе по принятию коллегиальных решений;
Демонстрировать способность и готовность к:
- владению основными методами таких форм деловой коммуникации, как деловая беседа, переговоры, презентации, дискуссии и т.д.;
- владению знаниями об имидже делового человека;
- навыкам грамотно и профессионально вести телефонный разговор, деловую переписку, деловые переговоры.
ВИДЫ ЗАНЯТИЙ И МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ
Теоретические занятия (лекции) организуются по потокам. Семинарские занятия организуются по группам. Используются следующие виды занятий: сообщение, дискуссия.
На практических (семинарских) занятиях применяются следующие методы и методики обучения: аналитический доклад, дискуссия, самоанализ на основе тестирования, кейсов, деловых игр.
Самостоятельная работа предполагает подготовку по основным теоретическим проблемам курса, выработку навыков исследований в области деловой коммуникации, развитию умений делового общения и ведения переговоров. Преподаватель в ходе занятий подчеркивает важность самостоятельной работы студентов, стимулируя их творческую активность, предлагая темы и задания для индивидуальных исследований.
ФОРМЫ КОНТРОЛЯ
Оперативный контроль проводится для определения степени овладения лекционным материалом и итогов самостоятельного освоения учебного материала. Формы контроля - опрос по контрольным вопросам лекций, а также тестирование на знание дефиниций и понимание профессиональных терминов.
Рубежный контроль — контрольная работа по одной из рекомендованных тем.
Итоговый контроль — зачет.
УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
Дата добавления: 2014-12-19; просмотров: 46 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |