Читайте также:
|
Источники маркетинговой информации:
1) Первичные источники инф-ции представляют собой полученную инф-цию для решения конкретной исследуемой проблемы или вопроса. Они содержат сведения, полученные из устных бесед во время деловых контактов, интервью, опросов, письменной служебной инф-ции, и необходимы в тех случаях, когда доскональный анализ вторичных сведений не в состоянии обеспечить необходимую информацию.
2) Вторичные источники инф-ции – данные, собранные ранее для целей, не связанных с решением исследуемой проблемы, но имеющие то или иное отношение к проблеме. Например, данные о численности населения
Вторичные источники содержат, в основном, сведения статист, справочного, обзорного, аналитич и прогностического характера.
Вторичная информация:
· внутренняя
· внешняя
Источники внутреннюю информацию можно получить в рамках компании - фин и бухг отчетности, маркет информац система, данные о сбыте, данные о запасах, планы производства, деловая корреспонденция, счета клиентов, протоколы деловых совещаний, результаты внутренних проверок, бизнес – план и пояснения к нему, отчеты о командировках, обзоры жалоб и благодарственные письма.
Источники внешняя информация:
· материалы директивных и других официальных органов
· государственная и отраслевая статистика
· средства массовой информации
· специальные издания
· книги, учебники, монографии
· информация отраслевых институтов и структур
· информационные базы данных, Интернет
· источники профессиональной информации о компаниях и персоналах
· официальные отчеты фирм и их программные заявления
· штриховые коды
· реклама
· бизнес – план
· мониторинг окружающей рыночной среды
13. Методы сбора первичной инфо о рынке: наблюдение, эксперимент, имитация, опрос.
1) Наблюдение – метод сбора инфо по средствам фиксации особенностей функционирования исследуемых объектов без установления исследователями контактов с ними и при отсутствии контроля за факторами, влияющими на их поведение.
Может проводиться открыто (делать записи)и скрыто (видео наблюдение). На практике чаще – скрытое.
Достоинства: 1) простота, сл-но, относит дешевизна 2) исключение искажений, вызываемых контактами объектов с исследователями
Осн недостаток: не позволяет однозначно установить внутр мотивы поведения объектов набл-я и процессы принятия ими решений, сл-но, они могут быть неправильно истолкованы наблюдателем (т е мы видим, что происходит, но не можем точно понять почему это происходит)
2) Эксперимент – метод исследования, который позволяет наблюдать и измерять изменение одного или нескольких факторов в специально созданных условиях, имитирующих исследование. (пример - дегустация)
Для обеспечения достоверности рез-тов эксперимента значения всех факторов, кроме исследуемого, должны оставаться неизменными. При необходимости исследования нескольких факторов может потребоваться серия экспериментов.
Достоинство: объективный хар-р и возможность установления причинно-следственных связей между факторами маркетинга и поведением исследуемых объектов
Недостатки: 1) трудности контролировать все факторы маркетинга в естественных условиях; 2) сложности воспроизведения нормального поведения соц-экон объекта в лабораторных условиях; 3) проведение эксперимента сопряжено с большими издержками. Чем наблюдение, особенно, при необходимости исследования нескольких факторов.
3) Имитация – м-д сбора данных, генерируемых ЭВМ с помощью заранее разраб-ой экон-матем модели, адекватно воспроизводящей поведение объекта иссл-я.
На практике создание такой модели не всегда представляется возможным (ее разработка требует значительных затрат)
Достоинство: возможность оперативного анализа множества вариантов маркетинговых действий и выбора на этой основе наилучшего.
Недостатки: сложность и трудоемкость создания самой модели, вот требует глубокого изучения и формализации причинно-следственных связей между всеми факторами маркетинга, его внеш среды и факторами, определяющими покупательское поведение.
4) Опрос – метод сбора информации путем установления контактов с объектами исследования, в качестве орудия исследования используется анкета, представляющая собой вопросник, предусматривающий фиксацию ответов.
Достоинство: неограниченная область его возможного применения. Он позв получить данные о текущем поведении объекта, о его прошлом поведении и намерении в будущем.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 192 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |