Читайте также:
|
1) В определении «коммуникация» можно условно выделить следующие значения:
• Универсальное, при котором коммуникация рассматривается как способ связи любых объектов материального и духовного мира;
• Техническое, соответствующее представлению о коммуникации как о пути сообщения, связи одного места с другим, средствах передачи информации;
• Биологическое, широко используемое в биологии. При исследовании сигнальных способов связи у животных, птиц, насекомых и т.д.;
• Социальное, используемое для обозначения и характеристики многообразных связей и отношений, возникающих в человеческом обществе.
Теория коммуникации обращается именно к последнему значению коммуникации, т.е. к социальной коммуникации - специфической форме взаимодействия людей по передаче информации от человека к человеку при помощи языка и других знаковых систем.
2) Метод моделирования, широко используемый в коммуникативистике, позволяет не только объяснить содержание коммуникативных процессов, выполняя при этом функцию познания объективной коммуникативной реальности, но он еще ориентирован на управленческие задачи.
Модель коммуникации - это схематизированное, упрощенное отражение реального коммуникативного процесса, необходимый инструмент изучения и управления коммуникативным процессом.
PR-деятельность как коммуникационный процесс можно определить следующим образом - это комплекс организационных, экономических, финансовых, технических и иных мероприятий, согласованных между собой по срокам и способам проведения и направленных на оптимальное удовлетворение потребностей в области связей с общественностью.
PR-коммуникация являетсяэлементом политики и экономики, требует проведения специальных коммуникативных кампаний. (Технология RASE – Research (исследование), Action (действие), Communication (коммуникация), Evaluation (оценка))
Мир массмедиа является основным инструментом проведения PR-кампаний. Взаимоотношения со средствами массовой коммуникации являются важной составляющей PR-кампании и влияют на уровень эффективности связей с общественностью. В качестве коммуникативных событий (PR-жанров), составляющих содержание PR-деятельности, можно отметить: пресс-конференцию; пресс-релиз; выступление по радио; выступление по телевидению и др.
Для специалистов в области связей с общественностью важно иметь знания и навыки письменноречевой и устноречевой коммуникации.
Чтобы добиться максимального успеха применяется след. технология:
· Используйте средства массовой коммуникации, которые наиболее сближены с позицией аудитории.
· Используйте коммуникативный источник, который пользуется наибольшим доверием аудитории в данном вопросе.
· Избегайте подчеркивания различий между позицией коммуникатора и аудитории.
· Находите точки соприкосновения с аудиторией в словаре (тезаурус) и событиях, которые упоминаете.
· Формулируйте позицию коммуникатора как позицию большинства.
· Используйте отсылку на идентификацию группы (социальной, возрастной, религиозной, профессиональной и т.д.), если она может вам помочь.
· Модифицируйте сообщение в целях удовлетворения нужд организации.
13. Модель ИСКП и теория многоступенчатого потока информации.
И сточник - С ообщение - К анал - П олучатель. Только описав эти четыре компонента и разобравшись в их особенностях, проявляющихся в конкретной ситуации, имеет смысл увеличивать число исследуемых единиц - компонентов, то есть модель ИСКП можно брать как базовую.
1. Источник - создатель сообщения. Источником может быть руководитель организации, специалист или группа работников, а также внешние источники, в частности, массовые коммуникации
2. Сообщение - это информация, которую передает источник получателю в различных формах (вербальной - слова, и невербальной - жесты, мимика или графические изображения). Сообщение может быть закодировано, то есть преобразовано в систему знаков, импульсов. В этом случае, для приема его получателем, оно должно быть декодировано, преобразовано в приемлемую получателем форму.
3. Канал - это средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю. Обычно каналы делятся на средства массовой коммуникации, т.е. технические средства распространения информации (интернет, различные электронные системы, печать, радио, телевидение), и межличностные каналы (это непосредственный личностный обмен сообщениями между источником и получателем информации).
4. Получатель - это может быть как конкретный работник, так и группа специалистов, а также численно большие аудитории (весь коллектив), внешние аудитории.
Изучая эффект воздействия средств коммуникации, в частности массовой коммуникации, американский ученый Д.Клаппер заметил, что они часто воздействуют на человека не прямо, а через сложную многоступенчатую систему различных обстоятельств и причин, т.е. "факторов-посредников" и включает в их число:
- предрасположенность человека к восприятию той или иной информации (идей, знаний, норм, ценностей);
- принадлежность человека к какой-либо социальной группе и ее нравственным, политическим и прочими нормами;
- межличностный характер распространения содержания массовой коммуникации (тиражирование разными людьми сообщений, полученных из газет, радио, телевидения);
- влияние лидеров мнений, или, говоря по-иному, социально активных людей, на распространение и оценку информации.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 97 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |