|
Читайте также: |
Деловые совещания помогают руководителям решать триединую задачу управления: собрать информацию, осмыслить ее, принять управленческое решение.
Виды деловых совещаний: диктаторские, автократические, дискуссионные, проблемные, инструктивные, оперативные.
Диктаторские совещания проводит руководитель. И правом голоса пользуется только он. На этих совещаниях нет места дискуссиям, обмену мнениями, и поэтому они малоэффективны.
Во время автократических заседаний руководитель задает поочередно каждому участнику вопросы и выслушивает их ответы.
Дискуссионные деловые совещания – это свободный обмен мнениями между участниками, после краткого доклада руководителя, в котором сформулирована проблема, требующая решения.
Проблемные совещания наиболее сложно подготовить. На них идет поиск стратегических и тактических путей решения самых сложных проблем. Их поручают рабочей группе из числа квалифицированных специалистов.
Инструктивные совещания руководитель проводит, когда необходимо максимально точно и в сжатые сроки выполнить приказ вышестоящего руководителя, довести до работников новые методические указания.
Оперативное совещание позволяет получить необходимую информацию о текущем положении дел в подразделении и решить проблемы их деятельности.
Большое значение имеет подготовка доклада, от него зависит успех совещания. Продолжительность доклада не должна превышать 15-20 мин. Обязательным элементом совещания является подробный протокол.
69. Выступления.
Опыт показывает, что на каждую минуту выступления требуется в среднем 20-25 подготовительных минут, которые тратятся на определение темы, сбор, анализ и обобщение информации, составление плана и тезисов выступления.
Наиболее эффективными являются двадцатиминутные выступления. В эти 20 минут входят:
- общее выступление (2-3мин)
- основная часть сообщения (14-16мин)
- заключение (2-3мин)
Готовя любое сообщение, рекомендуется начинать со следующих вопросов:
- Какую цель я ставлю перед собой, передавая это сообщение, чего я хочу достичь? Что слушатели должны узнать, чтобы эта цель была достигнута? Сколько времени мне требуется для изложения своих идей?
Выступая перед аудиторией, целесообразно придерживаться следующих правил:
- Входите в комнату, где вы будите выступать, или подходите к трибуне спокойно
- Перед небольшой аудиторией следует выступать стоя.
- Перед началом выступления сделайте паузу, и улыбаясь окиньте взглядом аудиторию, посмотрите в глаза нескольким слушателям. Если вы волнуетесь, попытайтесь найти слушателя, который кажется вам наиболее внимательным и дружелюбным.
- Займите устойчивое положение. Чуть приподнимите подбородок, чтобы звук уходил в сторону, а не в пол.
- Во время выступления постарайтесь посмотреть в глаза каждому из слушателей.
- Следите за своими руками. Самое безопасное положение рук за спиной или вдоль туловища. Не слишком увлекайтесь жестами.
- Начинайте выступление бодро и оптимистично.
- Рисуйте словестные картинки, чтобы аудитория видела о чем вы говорите.
- Никогда не читайте по бумажке- только если нет другого выхода.
- Не торопитесь, избегайте слишком высокого тона.
- Не вступайте в дискуссии во время выступления.
- В конце выступления обведите взглядом аудиторию.
- Закончив выступление не забудьте поблагодарить присутствующих за внимание
- Покидая трибуну, двигайтесь так же спокойно, неторопливо и уверенно.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 282 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |