Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Делегирование полномочий

по маркетинговым коммуникациям:

1) рекламные агентства;

2) рекламные агентства с полным спектром услуг (плюс пря­
мой маркетинг, упаковка и др.);

3) агентства интегрированных маркетинговых коммуникаций
(«конвейерные» операторы).

Резюме

Воздействие на рынок является одним из основополагающих принципов маркетинга. Оно способствует успешной реализации товаров. Такое воздействие предполагает предоставление инфор­мации потенциальным потребителям, побуждение их внимания, формирование благоприятного отношения и убеждения, измене­ние поведения и т.д.

Практика маркетинга выработала специальное понятие «про­движение», охватывающее всю систему коммуникативных связей предприятия с рынком. Для того чтобы обеспечить эффективное согласование спроса и предложения, между участниками процес­са обмена должны циркулировать информационные потоки. Они исходят преимущественно от предприятия и призваны довести до сведения рынка, на какую позицию претендует тот или иной то­вар, марка или предприятие в целом. Поэтому продвижение в системе маркетинга играет роль активной передачи информации о выгодах, которые предоставляются потребителям всеми элемента­ми комплекса маркетинговых усилий предприятия.

Формы продвижения достаточно разнообразны. Важнейшие из них — это различные виды рекламы, персональные продажи, фор­мирование спроса и стимулирование сбыта, связи с общественно­стью, а также использование откликов в средствах массовой ин­формации, создание фирменного стиля, положительного имиджа, осуществление спонсорства, проведение презентаций и др.

• Сущность рекламы с позиции маркетинга рассматривается как целенаправленное создание у потенциального потребителя пред­ставления о полезности товара исходя из главного экономического интереса производителя. Интерес покупателя — удовлетворить свою потребность. Интерес предприятия — реализовать товар на рынке.

• Персональные продажи выполняют функции личного пред­ставления товаров, а также сбора информации о поведении кли­ентов. Активно используются деловые переговоры, коммивояжер­
ские циклы, презентации'и др.

• Формирование спроса и стимулирование сбыта представляют со­бой кратковременные побудительные меры по созданию благоприят­ного отношения к предприятию, товару, марке со стороны покупате­лей, продавцов, посредников, поставщиков для увеличения продаж.

• Установление связей с общественностью в системе маркетин­га — это создание и поддержание положительного отношения об­щественности к маркетинговым усилиям предприятия.

Контрольные вопросы

1. В чем сущность коммуникативных связей предприятия с рынком?

2. Охарактеризуйте преимущества и недостатки каждого из средств маркетингового коммуникативного комплекса.

3.Перечислите маркетинговые решения, принимаемые при проведении кампании по продвижению.

4.Охарактеризуйте способы оценки эффективности рекламы. В чем их различие?

5. Прокомментируйте маркетинговые решения в области пер­сональных продаж.

6.Предложите схему проведения деловых переговоров.

7. Перечислите маркетинговые решения по стимулированию.

8. Как определяется продолжительность мероприятий по сти­мулированию продаж?

9.Какие средства используются при проведении работ по орга­низации связей с общественностью?

10.Как формируются бюджеты маркетинговых мероприятий по продвижению?

11.Какое место занимает маркетинг отношений в развитии коммуникативных связей предприятия с рынком?