Читайте также:
|
-Тейлор. «Принципы научного управления предприятием»
Черты школы: - эффективность; - ручной труд; - технологич. совмещение чел-ка и др. средств труда; - определение рац приёмов, операций, движений, позволяющих макс. интенсифицировать труд рабочего.
Методология школы:
1)наблюдение за процессом.
2)измерение этапов процесса.
3)анализ содержания работы - определялись эффективные, нужные и лишние действия в процессе труда.
4)синтез - отбирались нужные действия и компоновались в новые рабочие движения и процессы.
5)разработка «уроков» (предписаний) – создание инструктивных технологических карт, разрабатывались нормативы труда и устанавливались режимы работы.
6)обучение сотрудников.
Основная управленческая задача: максимизация прибыли предприятия с одновременной максимизацией благосостояния сотрудников предприятия.
-Френк и Лилиан Гильберты 1- изучали движения рабочих вплоть до сотых секунд с помощью видеоаппаратура.2-повышение соц.статуса сотр.и создание условий повышения интереса.
В результате исследований – план продвижения работника:
1. рабочий выполнил качест-но свою работу (стал знающим специалистом)
2. рабочий обучил своего последователя
3. раб.приобрёл новые навыки и подготовил себя к выполнению более сложной работы.
-Генри Форд изобрёл конвеер как поточно-массовое произв-во. В основе подходов Форда лежало упрощение труда, разделение труда. Задача: максимизировать производительность труда сотрудников. Ввёл 8-часовой рабочий день. Конвеерный рабочий получал больше, чем остальные. Ввёл сис-му участия рабочего в упр-ии. Часть з/п рабочие получали в акциях предприятия → возрастала заинтересованность в развитии предприятия. Предельное упрощение труда, операциональное разделение труда, специализация производственных процессов.
2.Административная(классическая) школа управления. Цель: единый подход к управлению целостной организацией.
Для любой орг-ции рассматривается безликий административный механизм упр-ия, основанный на формализованных целях, исходя из статуса сотрудника, жёсткой иерархии и субординации сотрудников. Родоначальник – Анри Файоль. Считал, что упр-ию можно научить.
5 ф-ций упр-ия по Файолю:
1. предвидение или планирование
2. организационная (построение орг-ой структуры)
3. распорядительство(раздача задания)
4. координирование(согласование и объедин.действий всех сотр.и всех подразделений предприятия)
5. контроль(всё должно происходить в соответствии с отд. распоряжениями.)
3- поведенческая школа (школа "человеческих отношений"), (теории Х и Y Мак-Грегора);
В доктрине человеческих отношений исследуется поведение людей в зависимости от условий, мотивов, чувств рабочего, его настроения.
Основные тезисы: 1. Люди в основном мотивируются соц. потребностями и ощущают свою индивидуальность благодаря отношениям с другими людьми.
2. В результате развития промышленности и рационализации сама работа потеряла в значительной степени привлекательность, поэтому человек ищет удовлетворение в соц. отношениях. 3. Люди более отзывчивы к соц. влиянию группы равных им людей, чем к побуждениям и мерам, исходящим от руководства.
4. Работник откликается на распоряжения руководителя, если руководитель может удовлетворить соц. нужды своего работника и его желание быть понятым.
Вывод: рук-ли должны создавать такие условия на рабочем месте, в которых сотрудник достигает своих целей, если его деят-ть направлена на достижение цели орг-ции. Дуглас Мак-Грегор создал в рамках этой школы 2 теории:
Теория Х: средний чел-к от природы ленив и работает как можно меньше, ему не хватает честолюбия, он не любит ответственности, предпочитает, чтобы им руководили, эгоцентричен и безразличен к потребностям орг-ции, противится переменам, не очень сообразителен и доверчив, поэтому управленец применяет метод кнута и пряника с чёткой постановкой задач,никакая инициатива от сотр.не принимается, жёсткий контроль.
Теория У: люди не явл-ся от природы пассивными и не противодействуют целям орг-ции – они стали такими в результате работы в орг-ции. Они способны брать на себя ответственность, готовы направлять свои действия на достижение целей орг-ции. Задача управленцев помочь людям осознать и развить в себе эти качества.
Если администрация разделяет взгляды теории У, тогда внимание уделяется самоконтролю, повышению инициативы, привлечению сотрудников к управлению.
4- Школа наука управления или количественный подход. Основная идея: замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями, символами количественного значения; в упр-ии предприятием стали применяться методы и методики научного исследования:
36. Представление об эффективном управлении организацией в подходах Ф. Тейлора и Д. Мак-Грегора. 1.Научное управление.
Одну из первых попыток проанализировать упр-ие организацией предпринял Ф.В. Тейлор. Тейлор сконцентрировал свое внимание на низшем звене орг-ции, основываясь на взаимодействии чел-ка и труда. В рамках этого взаим-вия процесс труда раздроблялся на простейшие элементы с целью задать работнику оптимальный режим исполнения, принципиально отделяющийся от функции упр-ия этим же трудом как самостоят.задачей др.лица.
Сам Тейлор так формулировал суть своей системы: «Наука вместо традиционных навыков; гармония вместо противоречий; сотрудничество вместо ограничения производительности; развитие каждого отдельного рабочего до максимальной доступной ему производительности и максимального благосостояния».
Главные особенности этой модели – полностью определяемое извне поведение работника по рационализированной схеме, а также трактовка самого работника как своего рода «запасной части». Тейлор предлагал разделение планирования работ и их выполнения и необходимость заранее планировать методы работы и всю деят-ть орг-ии в целом. По мнению Тейлора, орг.должен управлять плановый отдел. Планирование деят-ти должно осущ.в департаментах планирования служащими, специализирующимися на этих вопросах.
-Тейлор. «Принципы научного управления предприятием»
Черты школы: - эффективность; - ручной труд; - технологич. совмещение чел-ка и др. средств труда; - определение рац приёмов, операций, движений, позволяющих макс. интенсифицировать труд рабочего.
Методология школы:
1)наблюдение за процессом.
2)измерение этапов процесса.
3)анализ содержания работы - определялись эффективные, нужные и лишние действия в процессе труда.
4)синтез - отбирались нужные действия и компоновались в новые рабочие движения и процессы.
5)разработка «уроков» (предписаний) – создание инструктивных технологических карт, разрабатывались нормативы труда и устанавливались режимы работы.
6)обучение сотрудников.
Основная управленческая задача: максимизация прибыли предприятия с одновременной максимизацией благосостояния сотрудников предприятия.
Термин «научное исследование» опирался на:
1- персональное разделение труда и его узкая специализация на всех уровнях производственной и управленческой деят-ти
2- обязательное измерение и нормирование труда. Предусматривал возможность и необходимость перерывов в работе. Установка нормативов производства.(наличие закона, связывающего производительность и усталость). Необходимо установить норму полной дневной выработки работника. Тейлор ввел «изучение времени рабочих». Действия рабочих разбивались на отдельные движения, измерялось время выполнения движений, лишние движения отбрасывались, учитывались только рациональные, из которых составляли новые рабочие движения.
3- В основе копер. деят-ти рабочих должны лежать конкретные задания и предписания(«уроки») Параметры уроков: конечный результат, технология выполнения, сроки исполнения.
4. научный отбор и обучение рабочего. Новшество – тестирование рабочих,после отбора их обучали в соответствии с видом деят-ти.
5. важность побудительных мотивов (мотивация строится из личной заинтересованности в деньгах)
6. Тарифная система оплаты труда. З/п определялась конечным результатом труда, тарифная система оплаты труда, управленец получал з/п, когда был готов продукт труда предприятия.
7. равномерное распределение ответственности между администрацией и рабочими.
8. увномерное распределение ответственности между администрацией и рабочими. 7. авленей получал з/п, когда был готов продукт труда правление является специфической профессиональной деятельностью
Тейлорвпервые нарушил принципы единоначалия (у рабочего появилось несколько руководителей).
Еще одним представителем концепции человеч. отношений был Д. Мак Грегор. Его основной идеей была необходимость сопоставления целей организации и целей индивидуума в орг-ии. По мнению ученого, эти цели могли быть сближены только посредством совместных усилий рук-ва компании и рядовых сотрудников.
В доктрине человеческих отношений исследуется поведение людей в зависимости от условий, мотивов, чувств рабочего, его настроения.
Основные тезисы: 1. Люди в основном мотивируются соц. потребностями и ощущают свою индивидуальность благодаря отношениям с другими людьми.
2. В результате развития промышленности и рационализации сама работа потеряла в значительной степени привлекательность, поэтому человек ищет удовлетворение в соц. отношениях.
3. Люди более отзывчивы к соц. влиянию группы равных им людей, чем к побуждениям и мерам, исходящим от руководства.
4. Работник откликается на распоряжения руководителя, если руководитель может удовлетворить соц. нужды своего работника и его желание быть понятым.
Вывод: рук-ли должны создавать такие условия на рабочем месте, в которых сотрудник достигает своих целей, если его деят-ть направлена на достижение цели орг-ции. Дуглас Мак-Грегор создал в рамках этой школы 2 теории:
Теория Х: средний чел-к от природы ленив и работает как можно меньше, ему не хватает честолюбия, он не любит ответственности, предпочитает, чтобы им руководили, эгоцентричен и безразличен к потребностям орг-ции, противится переменам, не очень сообразителен и доверчив, поэтому управленец применяет метод кнута и пряника с чёткой постановкой задач,никакая инициатива от сотр.не принимается, жёсткий контроль.
Теория У: люди не явл-ся от природы пассивными и не противодействуют целям орг-ции – они стали такими в результате работы в орг-ции. Они способны брать на себя ответственность, готовы направлять свои действия на достижение целей орг-ции. Задача управленцев помочь людям осознать и развить в себе эти качества. Согласно теории «Y» индивидуум представляет собой творческую личность, которая все время ставит перед собой новые цели и задачи и добивается их осуществления своим трудом без какого-либо принуждения со стороны.
Если администрация разделяет взгляды теории У, тогда внимание уделяется самоконтролю, повышению инициативы, привлечению сотрудников к управлению.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 140 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |